消费者决策中的自适应策略选择
适应性行为使一个人(通常用于儿童的语境中)能够最成功地应对其环境,并与他人发生较小的冲突。这是心理学和特殊教育领域使用的一个术语。
自适应策略选择模型
美国心理学家罗伯特·西格勒和克里斯托弗·希普利提出的一个理论概念认为,许多相关的解决问题的方法存在于青少年的认知储备中。它描述了这些方法的使用如何随着时间的推移而发生变化。正如模型中提到的,招聘的竞争性方法:逐渐且经验性地,更好的方法被更频繁地使用,而效果较差的方法则很少使用。其定义如下:“自适应策略选择模型中使用的第一种方法的例子将是孩子意识到如何使用乘法来解决算术除法问题,或者如何通过记忆而不是计数来解决乘法问题的程度。”
消费者决策
决策的三种类型是名义决策、有限决策和扩展决策。这些类型的决策在购买中具有不同程度的参与度。名义决策涉及很少的购买,而有限决策需要适度的购买参与。延长的决策需要高度参与购买。
许多因素会影响消费者的整体行为和决策,包括心理因素、文化因素、个人因素、经济因素和社会因素。在考虑心理因素时,您利用消费者现有的动机、感知、知识和信念来影响他们的决策。社会因素是指谁与消费者关系密切以及这些人如何影响他们的购买。这些亲属指的是消费者的家庭和参照群体。消费者在其周围环境中的状态也会影响其购买。文化因素指的是消费者的价值观和意识形态。
公司可以使用这些意识形态来开发关心其消费者的产品,从而增加他们购买这些产品的可能性。消费者的社会阶层也有助于其文化因素。在考虑个人因素时,消费者会根据年龄、收入、职业和生活方式购买产品。
经济因素指的是他们的收入和购买适合其需求的产品的能力。收入较高的人可以投资于更昂贵的产品。
消费者决策策略
在这些策略中,消费者允许一个属性的较高价值抵消另一个属性的较低价值。例如,如果消费者正在看一辆汽车,较高的燃油经济性价值可以补偿在座位容量方面的较低价值。以下三种策略称为非补偿策略。在这些策略中,评估特定产品的每个属性时,不会考虑其他属性。尽管产品在一个属性上可能得分很高,但如果除此之外,该产品将从审查流程中移除。
第一个是满意策略,其中第一个产品被评估为满足所有选定属性的阈值,即使该产品不是最好的。这些策略中的第二个,方面移除策略,为最重要的属性设置阈值,并允许满足此阈值的所有竞争产品达到以下属性及其阈值。第三种策略,词典式策略,评估最重要的属性。如果一个产品优于其他产品,则停止决策过程并选择该产品;否则,它将继续下一个最重要的属性。
以下两种策略称为部分补偿策略,其中策略按顺序相互评估,并考虑较高的属性值。这些策略中的第一个称为维度一致性多数策略。对所有属性评估前两个竞争产品,并且该产品在多个维度或属性上具有最高值。将保留该计算结果。然后将此获胜者与下一个竞争者进行比较,并在某些维度上具有最高值的获胜者将被重新选择。第二种部分补偿策略是优缺点频率策略,其中所有产品都与每个相关属性的阈值同时进行比较。其“最佳”特性超过阈值的产物是获胜者。
转向自适应策略
适应性策略在许多类别中正在兴起。这意味着构建基于实时信息的敏捷策略,从而允许持续重新评估我们周围的环境和可用机会。这是一种允许真正全面情景规划的策略;不仅仅计划一些最可能出现的情景;建立鼓励和支持质疑、持续质疑以及为所有情况制定游戏计划的文化、系统和工具。营销人员和品牌制造商处于独特的位置,能够在一个适应性策略的世界中蓬勃发展。毕竟,当今没有比营销及其各个相关领域更混乱的环境了。
选择合适的燃料
通过使我们的数据源多样化,并将交易数据与研究结果相结合,我们可以更准确和更有代表性地跟踪变化的速度。关键是确保我们查看实时数据源,并构建允许持续挖掘实时数据的基础设施。这是关于确保我们使用最新和最优良的燃料,然后充分发挥发动机的潜能。
构建更多创新的引擎
即使是世界上最好的数据也不能保证成功。我们常常过于专注于收集数据,以至于我们必须记住我们对这些数据做了什么也很重要。一个例子是传统细分和动态细分之间的区别。与依赖静态数据的传统细分不同,自适应细分利用与实时数据源的直接集成。
只让机器做一些工作。密切关注重要的事情
尽管机器在发现趋势方面比人类要好得多,但我们仍然需要发挥重要作用。继续关注数据带来的变化和变化,然后利用专业知识来了解其对品牌雄心的重要性或微不足道性。
冲向球将要到达的地方
即使所有正确的要素都已到位,仍然需要勇气才能看到真正的业务影响。认识到快速发生的改变是一回事,但成功的适应性策略意味着利用这种洞察力作为跳板来预测和采取行动,以应对最可能发生的事情。人们有可能犯错吗?绝对的。但是,这种风险在边际增长和真正的市场颠覆之间是不同的。
创造一种庆祝变化的工作方式
我们有时间思考目的。无论是将项目标记为草稿还是在文件名中指示最终性,持续变化的想法在许多方面都与围绕我们工作产品文化的直觉相悖。不要将更新视为导致事情发生的变化,而是要创造一种持续改进得到庆祝的文化。
结论
对于每种产品,营销人员都需要了解购买该产品的每个消费者细分市场使用的特定决策策略。如果这样做,营销人员可以定位他们的产品,以便决策策略引导消费者选择它们。自适应决策是降低开发和维护高效启发式解决方案成本的标准方法。自适应问题求解器不会强迫开发人员选择特定的发现策略,而是会适应应用程序的独特特性。