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法学评估中心
员工们不满足于仅仅拥有一份工作。他们渴望组织进步和个人发展。“评估中心”是确定成长潜力的工具。它是一种方法（而不是一个地点），采用多种方法来评估员工的工作岗位和选择。它由美国电话电报公司于1960年创立，用于考虑晋升为主管职位的基层员工。
评估中心利用情境测试来考察特定工作行为是一个重要方面。因为它与工作相关，所以使用各种测试来模拟与工作相关的因素。评估者观察行为并对他们所看到的内容进行单独评估，从而识别所调查特性的优缺点。
什么是评估中心？
评估中心是由一系列更复杂的绩效模拟测试组成，主要用于评估候选人的管理能力。一线主管、主管和专业心理学家在候选人参加一到几天模拟现实世界难题的练习时对他们进行评估。活动可能包括面试、收件箱问题解决练习、无领导小组讨论和基于实际工作者必须满足的描述性参数的商业决策游戏。例如，可能会要求候选人扮演一名经理的角色，该经理必须确定如何在两小时内回复其收件箱中的10份备忘录。评估中心的结果始终如一地预测以后在管理职位上的工作成功。
根据国际人事管理协会（IPMA），评估中心是基于多种输入的结构化行为审查。它们用于分析员工的优势、劣势和潜力。培训和发展的目标是增强员工的优势，克服不足，最大限度地发挥他们的潜力。采用各种熟练的观察员和程序。行为判断主要通过使用专门设计的评估模拟器来完成。这些评估在一个评估者会议上或通过统计整合程序进行整合。行为的综合报告及其判断通常在一个整合讨论中汇集在一起。
评估中心的要素
以下是将流程视为评估中心的基本要素
职位分析 - 为了确定评估中心应该检查什么，必须对相关行为进行职位分析，以发现对工作成功至关重要的能力、素质和工作绩效指标的维度。职位分析的类型和范围取决于评估的目标、工作的复杂性、对过去工作知识的充分性和适用性以及新工作与以前分析的工作的相似性。
行为分类 - 根据评估中心，参与者的行为必须被分类为有意义和相关的类别，例如维度、特质、特征、能力、素质、技能、能力、胜任力以及知识。
评估技术 - 评估中心的方法必须能够提供信息，用于评估职位分析中指定的维度。评估中心开发人员应在行为、能力和练习/评估方法之间建立联系。这种关联应在胜任力与练习/评估技术矩阵中进行描述。
多重评估 - 必须应用各种评估方法。例如，测试、面试、调查、社会测量工具和模拟。评估方法的设计或选择是为了引出与规定的能力/维度相关的广泛的行为和信息。作为评估信息，可以获取自我评估和 360 度评估数据。评估方法将进行预测试，以验证它们是否能产生准确、客观和相关的行为数据。
模拟 - 评估方法中必须包含足够数量的与工作相关的模拟，以提供机会来监控候选人与所评估的每个能力/维度相关的行为。每个评估中心都必须至少包含一个，如果不是多个与工作相关的模拟。模拟是一种活动或方法，它要求参与者对情境线索做出行为反应，以引出与工作绩效变量相关的行为。
评估者 - 每个被评估者都必须由多个评估者进行观察和评估。在选择评估者小组时，应考虑年龄、性别、组织级别和职能工作领域的差异。当计算机程序分析的行为至少与人工评估者一样有影响力时，可以使用计算机技术进行评估。被评估者与评估者的比率受多种因素的影响，包括使用的练习类型、要评估的维度、评估者的角色、执行的整合类型、评估者的培训量、评估者的经验以及评估中心的目的。
评估者培训 - 在参加评估中心之前，评估者必须接受广泛的培训并展示符合标准的绩效。培训应侧重于信息处理、得出结论、面试技巧和分析行为。
记录行为 - 评估者必须遵循系统的方法，以便在观察时充分捕捉特定的行为观察结果。这种方法可以使用手写笔记、行为观察措施或行为清单。可以制作并随后评估包括音频和视频的行为记录。
报告 - 在整合讨论之前，评估者必须制作一份在每次练习期间做出的观察报告。建议评估者在评估后立即制作报告。否则，他们可能会忘记事实。此外，这些报告必须单独制作。
数据整合 - 行为整合必须基于评估者信息的汇集或符合专业认可规范的统计整合程序。评估者应在每个维度的整合讨论中披露从评估方法中获得的信息，但不应披露与评估过程目标无关的材料。可以使用共识或任何其他达成共同决策的方法来整合信息。
评估中心的用途
在评估过程中收集的数据对于确定员工的成长潜力可能非常有益。这些数据可用于以下目的
招聘和晋升 - 当需要填补特定职位时，可以评估内部和外部候选人是否适合这些职位。
早期人员识别 - 这里的基本逻辑是组织需要尽快优化人才。还必须激励高潜力的员工留在公司。
诊断培训和发展需求 - 它提供了一个识别特定培训和发展需求的机会，同时让申请者更好地了解他们的需求。
组织规划 - 评估中心可用于识别公司内部存在重大技能差距的领域，以便在这些领域建立培训。结果还可以与人力资源规划数据相结合，以提供有关需要具备特定技能的人数的更多信息，以满足未来的需求。
结论
评估中心是一系列旨在评估一组人类特质的任务。它被认为是一个相当正式的程序，其结果在简单的“是/否”选择决策的背景下反馈给被评估的人。然而，最近人们的思维方式发生了明显的变化，从传统的评估中心观点转向强调评估的开发部分。
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