邮件营销 - 快速指南

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邮件营销 - 概述

在本教程中，我们将重点关注“邮件营销”的世界。邮件营销在您的数字营销策略中必不可少，原因有很多。我们将讨论专家们如何将邮件营销作为其数字策略中的核心策略。

我们首先想到的问题是——什么是邮件营销？邮件营销在整体数字营销中扮演如此关键角色的原因有很多。

什么是邮件营销？

通过发送电子邮件和电子简报来推广业务，这就是我们所说的邮件营销。今天的营销人员需要在资源有限的情况下做更多的事情。他们需要以高度个性化的方式与受众建立联系，同时保持预算。擅长邮件营销的营销人员可以以高度精准的方式与客户建立联系。他们将成功地为企业带来投资回报和收入。

在所有营销类别中，邮件营销的生命周期最长。虽然一些营销趋势来来往往，但电子邮件仍然是现代营销人员所能使用的最强大的渠道。

我们为什么要做邮件营销？

电子邮件是当今几乎每个人都在使用的工具，并且它在全球各地人们的生活中越来越普遍。电子邮件帐户的数量是 Facebook 和 Twitter 帐户总数的三倍多。世界上一些最成功公司的顶级营销人员都认为电子邮件是发展业务的首要渠道。

作为营销人员，您可以通过许多渠道接触到您的受众，但是由于时间和资源有限，您需要优先考虑您的工作。到目前为止，邮件营销是吸引、吸引和联系受众以推动业务销售和收入的最有效渠道。

如何进行邮件营销？

在接下来的章节中，我们将详细描述邮件营销的每个阶段。完成本教程后，您肯定能够启动您的邮件营销活动。通过设置一个电子邮件活动来开始您的实践。如果您有网站，请在其上放置一个注册表单。通过此注册表单收集一些电子邮件。因此，最终您可以向他们发送一些测试电子邮件。

邮件营销的优缺点

下表列出了邮件营销的优缺点：

邮件营销 - 邮件列表

什么是邮件列表？

邮件列表只是一个地址列表，向其发送相同的信息。如果您是一家杂志出版商，您将拥有所有杂志订户的邮寄地址列表。在电子邮件列表的情况下，我们使用来自那些有兴趣了解或讨论特定主题的人的电子邮件地址列表。

有两种类型的电子邮件邮件列表：

公告列表

这些列表用于一个人或一群人向一群人发送公告，就像杂志出版商的邮件列表用于发送杂志一样。例如，乐队可以使用邮件列表来告知他们的粉丝群即将举行的音乐会。

讨论列表

它用于允许一群人相互讨论主题，每个人都可以向列表发送邮件并将其分发给组中的每个人。此讨论也可能受到审核，因此只有选定的帖子才会发送给整个组，或者只有某些人才被允许发送给组。例如，一群模型飞机爱好者可以使用邮件列表来分享关于他们的模型建造和飞行的技巧。

收集电子邮件

邮件营销的首要任务是收集那些希望从您这里听到消息的人的电子邮件地址。有很多方法可以详细收集数据，但对于本教程，我只会概述各种方法。

发展邮件列表的公式

在分析一些优秀的邮件列表构建者的网站和技术时，一个特定的公式开始出现。如果我们将构建大型邮件列表的过程分解成最基本的部分，那么它将如下所示：

真的这么简单吗？我认为是的。

基本上，一切始于内容。人们会因为您惊人的内容而找到您的网站。他们会不断回来寻找这些惊人的内容。您的内容将成为您向他们发送电子邮件的基础，这将是他们保持订阅（或不订阅）的原因。一切始于惊人的内容。如果您有惊人的内容，那么就开始索要电子邮件。那些感兴趣的人会希望尽可能频繁地收到您创作的内容，直接发送到他们的收件箱。

CTA（行动号召）是您对读者的最终指示。

发展邮件列表的策略

多个 CTA——看起来那些构建列表的人会设计他们的网络、博客和最佳行动号召。您无法逃避他们注册的号召。可能会有一个弹出窗口中的注册、一篇博客文章顶部的注册，以及另一个在底部的注册。基本上，该设计假设人们会以不同的方式查看网站，为了最大限度地提高潜在订阅者看到注册表单的机会，最好在任何地方都放置注册表单。

给予与索取——将有价值的东西附加到您的电子邮件注册表单是创造读者兴趣的可靠方法。基本上，免费赠送一些东西，只需一个电子邮件地址作为代价（我们都知道这对于获得它的网站来说价值远远超过免费）。例如，您可以附加电子书、备忘单、电子邮件系列、视频、私密博客内容和新功能的抢先体验。

方便的加入链接——请记住，人们可以在电子邮件捕获表单以外的其他地方注册电子邮件列表。您可以获得链接并在许多不同的地方分享它，例如电子邮件签名、社交媒体消息和客座博客简介。根据您的电子邮件软件，可能会有一个专门用于获取电子邮件注册的登录页面。获得链接后，请妥善保管。您永远不知道何时有机会使用它。如何获得该链接？我们稍后将讨论它。

公开您的社交影响力

如果您知道已经有 80,000 人注册，您是否更有可能加入电子邮件列表？社会认同的概念说是肯定的，这就是为什么您会看到许多网站在其注册表单上宣传其电子邮件列表的大小。

创建卓越的电子邮件内容

如果您希望人们保持订阅并将您的电子邮件转发给尚未加入您的电子邮件列表的朋友、家人和同事，那么您的内容必须令人惊叹。

最佳网站如何获得注册？

既然您已经看到有很多不同的方法可以发展电子邮件列表，我很乐意向您展示一些顶级网站如何实施这些想法。以下是我最喜欢的电子邮件收集来源：

• 使用此链接获得更多电子邮件注册的技巧是：回复 Twitter 上的每次提及，通常会与分享您内容的人开始对话。作为对话的一部分，您将提供加入其电子邮件列表的优惠，并发送直接链接来执行此操作。

• 通过在您的营销电子邮件中包含社交分享按钮和“推荐给朋友”按钮，鼓励您当前的电子邮件订阅者分享和转发您的电子邮件。在您的电子邮件底部，包含一个“订阅”CTA 作为简单的基于文本的链接，以便接收转发电子邮件的人也可以轻松选择加入。

组织邮件列表

组织您收集的所有电子邮件地址非常重要。您只需将收集到的所有电子邮件组合到一个单一的批量电子邮件列表中，这样最终您就可以在一个文件中获得所有订阅者。我更喜欢使用 MS-Excel 来组合列表。组合列表后，您可能需要将其导出为文本或 CSCV 文件，具体取决于您的邮件客户端的要求。

您可以使用另存为命令将 Excel 工作表转换为文本文件。单击Microsoft Office 按钮单击另存为。在另存为类型框中，为工作表选择文本文件格式。例如，单击文本（制表符分隔）或CSV（逗号分隔）。不要忘记进行一些排序以避免任何无效的电子邮件。

格式化电子邮件

这是清理邮件列表中无效和失效邮箱地址的主要部分。您的列表中可能包含许多输入错误的邮箱地址。如果您正在处理旧的邮件列表，则可能存在一些拼写错误、语法错误以及一些退回的邮箱地址。平均而言，每年约有 22.5% 的邮箱地址会被停用、禁用或删除，所以如果您正在处理旧的邮件列表，那将是个坏消息。

验证

阅读本书时，您可能会认为并非每个部分都必须阅读。但坦率地说，这部分非常重要，可以避免被标记为垃圾邮件发送者或被列入黑名单。如果您正在付费使用顶级邮件营销客户，例如 **MailChimp、Aweber** 等，则此部分并非必需。但请相信我，如果您拥有数百万个邮箱地址，或者您正在运行一些托管在您服务器上的其他批量邮件客户端，那么在启动任何邮件营销活动之前，您可能需要执行这些步骤。我将在后面的“服务提供商”章节中详细讨论这些内容。

选择加入（Opt-in）

选择加入策略要求**潜在客户**自行选择他们希望订阅的服务，以及如何使用他们提供的任何信息。它也称为**许可式营销**。

如前一章所述，有一些正式的方法可以使用 CTA 收集邮箱地址。现金奖励、优惠券和便利性吸引了许多消费者，但这些好处往往是以未公开的个人信息使用合同为代价的。个人可以选择共享他们的数据，但应让他们了解如何使用他们的数据以及与谁共享。

选择退出（Opt-out）

选择退出策略允许**客户**通过电子邮件中附带的链接取消订阅。

您是否应该向从未注册或从未与您做过生意的人发送电子邮件，并告诉他们如果不想收到您的消息可以取消订阅？答案是：不。

我个人不建议您通过强制向收件人发送消息并告诉他们可以退出或取消订阅来建立电子关系。通过正确的方式，您的品牌将得到保护。

邮件营销 - HTML 和纯文本邮件

只要您有两样东西——正确编码的 HTML 邮件和纯文本版本，拥有 HTML 邮件就不会损害您的邮件投递率。

结果证实了我们的假设：HTML 邮件的打开率降低了。然而，有趣的是，HTML 邮件的打开率不仅低于其纯文本邮件的打开率，而且 HTML 内容越丰富的邮件，其打开率越低。

HTML 邮件

如果您的 HTML 中有一些损坏的标签，邮件提供商和用户可能会将其标记为垃圾邮件。这将损害邮件投递率——不仅会影响该邮件，还会影响将来从此特定邮箱地址发送的任何其他邮件。

HTML 元素较少的电子邮件在统计上具有显著优势。

纯文本邮件

大多数邮件营销工具都允许您在其邮件编辑器中轻松创建纯文本版本，因此请额外花五分钟来创建和**优化**邮件的纯文本版本。否则，Gmail 或 Outlook 等邮件提供商可能会认为您的邮件可疑。在经历了不同的测试后，发现纯文本版本的打开率比 HTML 版本高出 25%。不仅打开率更高，点击率也比 HTML 邮件高出 21%。

邮件营销 - 电子简报

新闻通讯是**报纸**和**信息函**的简短形式。通常用于描述定期通过电子邮件分发给**选择加入**订阅者列表的出版物。新闻通讯通常由组织或网站所有者用来与其读者沟通。

一些公司可能会在其新闻通讯中销售定向广告。请记住，如果您要向订阅者发送新闻通讯，则应将您的**新闻通讯内容保持为 90% 的教育内容和 10% 的促销内容**。

不管您的支持者是否同意您的消息，都不能保证他们会在收到邮件后打开您的消息。许多广告商都在尝试这样做，以便通过每天、每周或每月保持相同的标题来提高与支持者的知名度。

但是，说实话；对于支持者来说，标题很快就会过时。为什么？因为标题没有动力让他们现在就点击该特定电子邮件。更好的方法是尝试为每封发送的新闻通讯使用不同的、有创意的、吸引人的标题。

促销型新闻通讯

小心使用非常规的优惠信息。这类信息几乎肯定会出现在 Gmail 的“促销”标签中。发送特别优惠时，请务必先细分您的列表。您不希望向昨天刚支付最高价格的人发送折扣码。

此时，我想分享一封来自 **CrashPlan** 的促销邮件。

这封邮件中的文案都是关于给予，而不是索取。特别优惠通常是季节性的，CrashPlan 在这封节日邮件中做了一些有趣的事情。如果您将 CrashPlan 推荐给其他人，您将获得两个月的免费使用权。

邮件营销 - 公告

电子邮件是宣布您的企业提供的新品或新服务的一种绝佳方式。让您的受众对您最新的业务产品感到兴奋的关键是在您下次的产品发布邮件中回答以下四个问题。

• 它是什么？
• 我为什么要关心？
• 包含什么？
• 如何获取？

它是什么？

让您的受众准确了解您向他们发送邮件的原因以及您提供的产品或服务。

例如：“ABC 研究所很高兴地宣布开设新的数学课程”或“我们最新的系列产品现已在 XYZ 服装店有售”。

简单直接地让您的受众了解新内容。使用简短、直接的陈述作为您的邮件标题，甚至用作您的**主题行**。在您的邮件中，您还应该包含新产品的图片或代表您新服务的图片。是的，一张图片胜过千言万语，这意味着您需要撰写的文字更少了，这有助于销售您的新产品！

他们为什么要关心？

在您的邮件中，告诉您的受众为什么他们应该花时间关心您的消息。告诉他们您的新产品或服务会直接影响他们的好处。在我们的研究所示例中，您可以说类似这样的话：“我们的新数学课程非常适合正在寻找会计工作岗位的学生。” 清晰地表达您的新产品或服务的优势可以激发客户的兴趣。

包含什么？

产品发布邮件的目标是让您的读者足够感兴趣，以点击您的**号召性用语**。您无需列出新产品中包含的每一项内容。但是，您应该包含对消费者感兴趣的主要功能。

在我们的服装店示例中，您可以说类似这样的话：“我们最新的系列产品灵感来自 70 年代早期，包括 Jane 包、连体裤、绒面裙等等。我们所有的服装都秉承着高质量的承诺。”

简单列出新产品或服务的主要功能将有助于使您的邮件重点突出。如果您提供特别折扣或促销活动来推出该产品，那么这也应该在您的邮件中非常突出。例如：“仅限时，在我们的新系列中任意商品享受 15% 的折扣。”

如何获取？

明确说明您的邮件收件人需要做什么才能获得您的新产品或服务。如果您在线销售产品或服务，则清晰的“立即购物”按钮即可。如果您想引导人们访问网站以获取更多详细信息，请尝试“了解更多”。如果您想引导用户拨打电话或进行访问，请在电子邮件中突出您的电话号码或您的实际地址。我们有一个方便的**号召性用语按钮生成器**，可用于您的电子邮件。

邮件营销 - 活动邀请

活动和电子邮件是相辅相成的。无论您是举办开放日、慈善晚会、网络研讨会还是客户答谢日，通过电子邮件邀请来**宣传您的活动**和邀请宾客的最佳方式。这与您对所有其他电子邮件所做的操作类似。下图显示了电子邮件邀请的示例模板。

• **主题** - 您需要一个引人入胜的主题行来吸引您的读者。

• **徽标/公司名称** - 使用标题（横幅），就像在新闻通讯中一样，效果很好。

• **原因** - 让读者了解这对他们有什么好处。他们会学到新东西吗？他们可以制作并带走一些东西回家吗？他们可以与 500 位业内人士建立联系吗？

• **活动详情** - 您显然不能没有日期、时间和地点就举办活动。包含所有必要的信息，例如地点、演示、网络研讨会或新服务，并包含完整的登录或注册详细信息。还包括指向您网站的链接，以及联系信息，例如您企业的电话号码或电子邮件地址，以便有人可以在需要时致电询问。

• **号召性用语** - 同样，每封电子邮件都需要号召性用语。别忘了我之前告诉过您的成功邮件营销公式。使用按钮制作工具来完成此任务，并将人们引导到您的注册表单、您的网站、目标网页、博客文章，甚至是包含更多详细信息的 Facebook 活动页面。

现在，这是我为什么预先说明的原因

我只需要分享这些对邮件营销至关重要的额外技巧。您上面读到的所有内容，例如主题行、徽标、原因、活动详情、号召性用语，您都可以在互联网上找到。我想分享的是一些可以使活动成功的技巧集合。

• **发送多封电子邮件** - 活动电子邮件并非一劳永逸的事情。您应该至少发送三封关于您的活动的电子邮件。请务必向那些未打开或点击您电子邮件的人发送提醒。在活动前一天，发送最后一封电子邮件来回顾重要信息，例如停车地点和路线。

• **通过社交媒体邀请宾客** - 除了通过电子邮件邀请您的联系人外，您还可以通过创建活动来通过 Facebook 邀请宾客。这不仅是宣传您活动的另一种方式，还可以邀请您没有电子邮件地址的人。

• **首先向过去的参与者发送邀请，并为他们提供折扣** - 如果这是一个经常性活动，请通过首先向他们发送电子邮件和/或为他们提供折扣来奖励过去的参与者。

• **提供早鸟价和常规价** - 如果您的活动需要付费，请提供两种定价选项：早鸟价和常规价。奖励那些尽早抓住机会的人。

有了这些技巧，您的下次活动电子邮件一定会大获成功。

请查看以下活动邀请。它展示了如何使用上述所有元素来吸引客户的注意力 -

邮件营销 - 内容

邮件文案撰写

邮件营销涉及一种独特的文案形式，许多人，尤其是在刚开始时，在规划和执行方面都会遇到一些困难。它与其他形式的文案撰写有很多相似之处，但也有一些独特的机会和陷阱。这些文章将探讨邮件营销写作的一些要素，并引导您完成起草邮件的基本步骤。

如何撰写主题行？

电子邮件的主题行是吸引订阅者打开电子邮件的钩子。无论您在撰写电子邮件时取得了多么非凡的成就，如果您没有为电子邮件选择合适的主题行，那么所有这些努力都将付诸东流。写一行既朗朗上口又个性化的文字。记住不要超过 10 个单词。请参阅下面的研究。

“发件人”地址的重要性

“发件人”地址对于邮件营销作为一种沟通方式的成功至关重要。除非人们认出“发件人地址”，否则大多数人不会打开电子邮件。如果您正在向那些通过姓名认识您的人发送电子邮件，请使用您的个人电子邮件发送，而不是从“no-reply、info 和 newsletter”等地址发送。

使邮件内容具有相关性

想想博客、论坛和社交网络的成功之处。这些互动渠道之所以有效，是因为用户感觉参与其中并积极互动。在电子邮件文案撰写中，以此为基础，保持订阅者的参与度，并让他们成为内容的一部分。

您可以考虑包含以下内容：

• 读者投票
• 读者案例研究
• 与客户的问答
• 用户生成内容

在电子邮件中撰写号召性用语

您的订阅者需要知道您为什么要向他们发送电子邮件。这个原因应该引导他们采取明确的行动号召。此 CTA 定义了订阅者打开电子邮件后要采取的行动。如果号召性用语过多，电子邮件营销人员可能会面临混淆或淹没订阅者的风险。当客户面临过多选择时，他们可能不太可能购买。相反，专注于您的行动号召，并减少采取行动所需的努力。

您可以考虑以下快速技巧：

• 依靠大小和位置来突出行动号召。
• 撰写行动号召文案，准确告诉订阅者他们可以期待什么。
• 使用文案向订阅者强调采取行动将快速且容易。

个性化电子邮件

什么是个性化电子邮件？知道吗……不知道？

好吧，让我有机会在一个小故事中刻画你。

您是否曾经走进您最喜欢的商店或餐馆，而店员立即认出了您？想象一下，他们会说类似“嘿，索菲亚，我们刚进了一顶很棒的帽子，可以搭配您上个月买的衣服！”这样的话。

这感觉会很惊喜，对吧？

我们习惯于在世界上匿名漫游。但是，如果我们根据自己的喜好获得有用的信息，那将非常方便。一项研究表明，个性化电子邮件的打开率比没有个性化的电子邮件高 29%，点击率高 41%。发送高度定向、个性化的电子邮件可以提高打开率和点击率，提高转化率，并为您的用户带来一些重要的价值。就我的经验而言，个性化消息通常会获得更多回复、打开率和点击率。以下是一些展示电子邮件营销中个性化的示例。

个性化主题行——正如我在之前的“电子邮件文案撰写”主题中讨论的那样，一个吸引人的个性化主题行是您撰写成功电子邮件所需要的一切。您可能打开过那些在主题行中包含您姓名的未知电子邮件。不是吗？对于个性化电子邮件，请写下订阅者的姓名或任何吸引注意力的内容。

KISS 公式——保持简单，傻瓜

这是一个重要的提醒，不要让您的客户和潜在客户对您产品和服务的复杂功能感到困惑。记住，您不是在向教授、律师或医生推销科学理论。即使对他们来说，他们也希望您提供一些简单易懂的东西。不要像向一群哈佛教授提交博士论文一样与您的潜在客户交谈。

永远记住，您的潜在客户都是普通人。营销只是让人们知道您可以如何使用您的产品和服务来解决他们的问题。不要过度使用单词和语法。您不必让别人知道您知道世界上最长的单词，或者您使用正确的语法，例如谚语、过去进行时等。

有效的电子邮件签名

您的电子邮件签名通常是消费者与您的服务/品牌进行沟通的最后几个点之一。一个好的电子邮件签名简洁、信息丰富、专业，并将信息放在首位。但这并不意味着您的签名必须看起来单调乏味。有很多方法可以充分利用您的电子邮件签名，所以让我们来看一下 12 个简单的技巧，并查看一些漂亮的示例。

• 不要包含过多信息。
• 保持您的调色板简洁。
• 保持您的字体调色板更简洁。
• 为您的电子邮件签名格式添加一些样式。
• 将您的公司徽标/照片添加到您的电子邮件签名中。
• 添加图像到签名时，始终使用 ALT 标签。
• 使其适应移动设备。
• 确保联系方式是最新的。
• 使用社交媒体图标来吸引流量。
• 为您的回复和转发使用不同的电子邮件签名。
• 像营销活动一样认真对待您的电子邮件签名格式。
• 将您最新的营销内容添加到您的电子邮件签名中。

您觉得下面的签名怎么样，它看起来吸引人吗？

邮件营销 - 登陆页面

电子邮件营销本身就是一个强大的工具，但是结合使用目标网页会锦上添花。这些网页是您放在网站上的，客户可以从您的电子邮件中链接到这些网页。目标网页是您电子邮件活动的详细图像，包含更多信息、更多图像，甚至还有购买选项，以便收件人可以购买您销售的产品。

为什么要使用目标网页？

目标网页是一个包含多个链接的详细页面。它执行以下角色：

• 补充电子邮件文案之外的更多解释。
• 展示您的产品。
• 为您的收件人提供提示列表。
• 吸引收件人访问您的网站。
• 跟踪到目标网页的活动流量。
• 分析活动的成功率。

理想的目标网页

首先要记住的是“第一印象就是最后印象”。您只有 3-5 秒的时间来说服访问者是继续留在页面上还是离开页面。

• 您的目标网页需要快速加载。

• 几秒钟内传达您的信息。并解答如何操作？

• 大约 35% 的访问者会向下滚动，其余的会反弹。使您的页面在视觉上引人注目。

• 使其具有吸引力——即使是您现有的客户，如果页面不吸引人，也不会向下滚动。

• 避免使用多个行动号召——更精确地只使用一个 CTA。

• 您要求访问者提供的信息越多，他们留下的可能性就越小。保持表单简短而简单。

• 电子邮件需要通过垃圾邮件过滤器，您无法撰写引人注目的 CTA，但尝试在您的目标网页中使用这些 CTA，例如“立即购买”、“免费下载”。

• 不要用图片淹没您的页面。

• 避免使用自动播放视频，因为许多访问者是在工作中浏览网页，他们必须点击离开页面。

• 在大多数网页浏览器分辨率中，您有 600 像素的高度位于屏幕可见区域上方，因此要重视 CTA 位置并在 600 像素内在视觉上吸引用户。

• 使用易于阅读、易于识别的粗体按钮。

• 确保您链接到您主网站上的其他页面。

• 不要让用户因为不同的目标网页和不同的网站模板而感到困惑。您的目标网页设计是为了使其看起来与您的其余网站一样。

最后，目标网页最重要的实践是测试它们。Google 网站优化器是一个免费工具，用于设置目标网页的 A/B 测试，以便您可以查看图形、行动号召、背景颜色和标题哪些最适合转换用户。

记住，最好的电子邮件目标网页的设计及其用户需求都非常简单！

邮件营销 - 垃圾邮件合规性

什么是 CAN-SPAM？

在本节中，我们将向您介绍 CAN-SPAM 的历史，并告诉您需要执行哪些操作才能实现 CAN-SPAM 合规性。

2003 年，随着收件箱被不需要的垃圾邮件淹没，美国联邦政府通过了 CAN-SPAM 法案采取了行动。CAN-SPAM 代表 2003 年控制非主动色情和营销攻击法案。基本上，该法律规定了向客户发送商业电子邮件需要满足的一些要求。

您的电子邮件是否符合垃圾邮件合规性

一旦您了解了所有政府语言，CAN-SPAM 合规性就不那么复杂了。如果您只需遵循 7 个简单的步骤，您将完全安全。

做你自己！

您不能假装自己是另一个网站或组织，只是为了让客户打开电子邮件（或躲避进入垃圾邮件的消息）。这是一个臭名昭著的陷阱，境外垃圾邮件发送者利用它来克服垃圾邮件渠道，是的，这是非法的。

不要在主题行中撒谎

这个很简单。如果您的电子邮件主题行说打开电子邮件将为用户提供每日名言，那么电子邮件中就需要包含这些内容。告诉他们您的电子邮件是广告。您可以通过多种方式做到这一点，包括在电子邮件底部的小字中提及。但是，在您的电子邮件中的某个地方，您必须明确表示该电子邮件是广告。

告诉收件人您的位置

这个也很简单。在您的电子邮件中的某个地方，您必须提供一个实际的邮政地址（街道或邮箱），以便您可以通过邮件接收通信。

您必须让人们知道如何选择退出

您不能（也不应该）发送营销电子邮件而不让用户知道如何阻止您向他们发送未来的电子邮件。这称为允许从您的电子邮件列表中选择退出。这通常在电子邮件底部完成。唯一实际的 CAN-SPAM 合规性要求是任何普通人很容易识别和阅读此信息。同样重要的是“通用取消订阅规则”。

迅速处理选择退出请求。

当有人请求从您的电子邮件列表或列表中选择退出或取消订阅时，您最多有 10 个工作日的时间来删除他们。当您发送电子邮件时，从该电子邮件取消订阅的信息或链接必须有效 30 天。

监控他人代表您所做的工作

还要确保您知道您的附属机构在做什么！确保您知道任何代表您发送电子邮件的人在做什么！您对任何您雇用或授权代表您发送营销电子邮件的人的行为负有法律责任。

就是这样……按照这七个简单的步骤操作，您将符合 CAN-SPAM 标准。大多数第三方电子邮件平台供应商实际上会确保任何可以自动化的标准（例如，实际位置、取消订阅链接和删除取消订阅的人）都是自动化的。另一方面，在您的营销电子邮件发送出去之前，最好始终检查一下，以确保它们符合清单上的每个标准！

电子邮件营销——如何避免发送垃圾邮件？

以下是必须遵循的规则，以避免被标记为垃圾邮件：

• 使用诸如“点击此处！”或“千载难逢的机会！”之类的短语。

• 感叹号使用过多！！！！！

• 使用全部大写字母，这就像通过电子邮件大声喊叫（尤其是在主题行中）。

• 使用鲜红色或绿色的字体。

• 使用糟糕的内容。这一点很宽泛，但很重要。

• 编写粗心的 HTML 代码，通常是将 Microsoft Word 文件转换为 HTML。

• 创建一个 HTML 电子邮件，它只是一个大图像，几乎没有文本。垃圾邮件过滤器无法读取图像，因此它们会认为您是试图欺骗它们的垃圾邮件发送者。

• 在主题行中使用“测试”一词。在向客户发送草稿以供批准时，代理机构可能会遇到此问题。

• 向同一公司中的多个收件人发送测试邮件。该公司的电子邮件防火墙通常会认为这是垃圾邮件攻击。

• 发送到非活跃列表。这些列表没有通过打开和点击参与活动。由于订阅者的参与是将电子邮件发送到收件箱的重要组成部分，当 ISP 看到参与率低时，他们通常会开始将活动批量发送到垃圾邮件文件夹。然后，他们将阻止用于传递这些活动的域和 IP 地址。

• 发送到过时的列表。许可通常在约 6 个月内失效，因此如果您的订阅者在此时间段内没有收到您的消息，您需要重新确认。

• 如果您正在发送 html 电子邮件，请包含电子邮件的文本版本。

• 发送电子邮件之前使用垃圾邮件检查器。

• 保持良好的文本与图片比例。

• 确保您的 DKIM、SPF、Sender-ID 和 Domain Keys 正确设置。

• 避免大型附件和某些类型的附件。

垃圾邮件测试

在向您的整个邮件列表发送电子邮件之前，值得花时间使用垃圾邮件检查服务。例如 MailingCheck.com 网站提供一个免费的 Windows 下载工具，该工具使用垃圾邮件拦截器来检查电子邮件。

如果您不想下载任何软件，您可以将电子邮件发送到 IsNotSpam.com 服务，他们还会检查一些其他与电子邮件投递相关的要点。或者，Mail-tester.com 使用基于表单的解决方案来测试您的电子邮件。

电子邮件营销 - 避免被列入黑名单

本章将讨论一些有助于您避免被列入黑名单的要点：

单选加入 (Single Opt-in) − 让消费者选择加入您的服务。不要浪费时间强行进入，确保您受到了邀请。每当客户访问您的网站时，都向他们提供“选择加入”接收您的促销通讯的选项。

双重选择加入 (Double Opt-in) − 它比单选加入更有效。发送确认电子邮件，并确保您要吸引的客户是真实的，并且他们确实对您的服务感兴趣。它还可以避免恶意行为。如果您的 IP 地址已被列入黑名单，“双重选择加入”是证明个人垃圾邮件举报有误的最直接方式。如果客户确认，他们就是您的目标客户，您确定受到了欢迎，您的促销通讯或内容将被阅读。但是，如果他们没有确认，请遵守规则，“永远不要发送电子邮件”，从您的数据库中删除该客户。如果您固执己见并坚持发送电子邮件，则有很高的风险被列入黑名单。

选择退出 (Opt-out) − 始终在您发送的每封促销邮件的页脚提供选择退出的选项。如果客户不再对您的电子邮件促销感兴趣，这有助于他们取消订阅您的服务。请遵守规则，“永远不要再次发送电子邮件”。从您的数据库中删除选择退出的客户；他们对您来说不再存在。有了确认信息，现在可以专注于您的电子邮件计划。其他需要关注的方面包括：主题行、发件人地址和内容，这些都是促销电子邮件的重要组成部分。

主题行 − 确保您的主题行准确且看起来可信。主题行不应包含不好的问候语。它应该引起注意，但同时又不要让收件人对电子邮件产生怀疑。

发件人地址 − 如果可能，请使用您的公司 @ 地址，或使用您的个人姓名加上知名电子邮件服务提供商（如雅虎、Hotmail、AOL 等）的 @ 地址。

内容 − 不要让您的促销内容让您的宝贵客户失望。根据客户的期望定制您的内容，并用恰当的词语向他们提供有价值的信息。

准确的发送路径 − 不要对客户隐瞒您的电子邮件来源。垃圾邮件发送者经常使用电子邮件欺骗的技巧，即伪造电子邮件标头，使其看起来像是来自与实际来源不同的来源。

不要欺骗垃圾邮件过滤器 − 保持安全，不要试图制定策略来破坏垃圾邮件过滤器并偷偷溜进去。垃圾邮件发送者比您更了解如何绕过垃圾邮件过滤器，无论您制定什么策略，您都将永远落后。如果您尝试您的策略，您将立即被阻止并列入黑名单。该策略已被视为垃圾邮件。

检查您是否被列入黑名单？

黑名单包含构成对消费者收件箱威胁的 IP 地址或域的列表。如果您被添加到黑名单中，您的电子邮件服务提供商可能会自动提醒您，但最好自己检查一下。如果您在黑名单上，请迅速采取行动。只需几条垃圾邮件投诉即可将合法发件人添加到黑名单中。

黑名单资源

有很多黑名单，但一个好的起点是检查您的 IP 地址或域名是否在以下任何流行列表中：

• Barracuda 声誉封锁列表 (Barracuda Reputation Block List) − BRBL 是一个免费的 DNS 黑名单 (DNSBL)，其中包含已知发送垃圾邮件的 IP 地址。

• Invaluement − Invaluement 反垃圾邮件 DNSBL 会阻止难以捉摸的垃圾邮件类型，其中发件人发送未经请求的批量电子邮件并逃避传统的检测方法。

• MXToolBox − MXToolbox 向您显示您的域名或 IP 地址是否被列入黑名单，并且可以对您的 DNS 执行检查以查看其配置方式。

• MultiRBL − 这项免费的多 DNS 黑名单服务通过 IPV4、IPV6 或域名交叉引用其他黑名单。

• Spamcop − SpamCop 封锁列表 (SCBL) 列出了 SpamCop 用户报告为垃圾邮件的 IP 地址。

• Spamhaus − Spamhaus 项目维护多个 DNSBL，作为其识别和跟踪垃圾邮件来源以及提供反垃圾邮件保护工作的一部分。要从该列表中删除，请访问他们的黑名单删除中心。

• SURBL − 与大多数列表不同，SURBL 不是邮件发送者的列表。SURBL 是出现在未经请求的消息中的网站列表。

如果被列入黑名单怎么办？

如果您的 IP 地址已被列入黑名单并且您想进行调查，您需要访问黑名单的网站并查找您的 IP 地址。大多数黑名单数据库都会提供一般的列入原因，但不会列出与列入黑名单的 IP 地址相关的特定电子邮件地址。如果您想从任何黑名单中删除，因为数据库通常会共享已被列入的黑名单的 IP 地址。如果您认为您已经解决了您方面的问题，请返回黑名单的网站并按照其有关 IP 地址删除过程的说明操作。

以下是您可能会遇到的情况：

自助服务删除

有一些黑名单具有自助服务删除功能，允许您轻松地将您的 IP 地址从列表中删除。但是，您需要确保在执行此操作之前已解决所有问题。如果您没有解决问题并且您的 IP 地址再次被列入黑名单，下次将其删除将不容易。

基于时间的删除

大多数黑名单都具有内置的自动流程，可在 1-2 周内删除较低级别的列表（轻微违规的 IP 地址）。但是，如果 IP 地址发送过一次以上的垃圾邮件或发送量很大，则时间段会更长。

请记住：

• 他们的首要任务是减少其电子邮件平台上针对其客户的垃圾邮件——他们的目标不是阻止您发送电子邮件。

• 垃圾邮件是一个严重的问题。他们不会轻易将您列入黑名单。这是他们试图识别和防止实际问题的一种方式。

• 黑名单是合法的，因为它们旨在防止欺诈或其他扰乱正常业务的活动。我们都需要接受这一事实。

• 如果您犯了错误并被列入黑名单，请不要再次犯同样的错误。您很可能不会被第二次原谅。

“声明 − 本书作者已尽最大努力提供准确可靠的信息。但是，作者不对此处信息的准确性、完整性或实用性承担任何法律责任。

本教程可能提及企业。提及此类实体仅出于信息和教育目的，以及为了方便用户。对本网站上产品或服务的引用不应被视为对该产品或服务的认可或推荐。”

邮件营销 - 服务提供商

电子邮件营销行业现状如何？

您是否曾经停下来想过，在您按下“发送”按钮后会发生什么？如果您只是通过 Gmail 或您的电子邮件应用程序发送您自己的个人电子邮件，您的电子邮件可能会通过您的电子邮件服务的“简单邮件传输协议”(SMTP) 服务路由到您的电子邮件收件人的电子邮件服务的 SMTP 服务。

它通常都能正常工作，因此我们大多数人都忽略了它。但是，如果您每天通过您的应用程序发送数千封电子邮件，或者将您公司的通讯发送给数百万人，那么您突然需要更多地考虑您的电子邮件是如何发送的。您很可能需要一个事务性电子邮件服务，一个专门的电子邮件发送服务，无论您需要发送多少电子邮件，它都能确保您的电子邮件得到投递。

除了专门的电子邮件发送服务之外，您是否想过您一天可以发送多少封电子邮件？是否有任何限制？

答案很可能是肯定的。

一切都有其极限。电子邮件营销也是如此。您不能从您的 Gmail 发送每天 500 封电子邮件，从 Yahoo 发送每天 500 封电子邮件，从 Hotmail 帐户发送超过 100 封电子邮件。是否可以通过这些电子邮件服务进行电子邮件营销？“不可能”。因此，您必须找到更好的电子邮件营销服务。我将告诉您最常见的电子邮件营销服务提供商。我还将透露我为自己使用的服务。

服务提供商定价

首先，您必须确定您是哪种类型的公司。浏览不同的电子邮件营销服务提供商，您会发现他们的定价模式分为两类。

基于订阅

如果您经营的是一家成熟的公司，并且拥有固定的客户、订阅者，他们希望在新产品发布、新闻通讯、促销电子邮件时收到您的消息，那么这种基于订阅的模式非常好。请记住，即使您每月发送许多电子邮件，或者甚至没有向任何客户发送一封电子邮件，您也必须每月支付费用。

基于邮件数量

这是第二种模式；如果您是一家初创公司或想要生成潜在客户，您有一份电子邮件地址列表。您想每月向他们发送一封电子邮件，或者想发送批量电子邮件。因为在批量电子邮件营销中，您的列表中有数百万个电子邮件地址，因此使用月度计划会花费您很多钱，并且最终会很昂贵。因此，在这种情况下使用基于邮件数量的计划。

在两种情况下，我都使用基于邮件数量的计划，无论您是否有订阅者列表，或者我有数百万个电子邮件地址。我还建议其他人无论他们的业务计划是什么？基于邮件数量的计划总是更好更便宜，因为有时您只需要发送一封电子邮件，或者根本不发送。

服务提供商比较

一旦您确定了付款类型——基于订阅或基于邮件数量，您应该考虑您拥有的列表大小以及希望拥有的列表大小。我希望这些图表中的链接和价格对您选择托管批量电子邮件服务有所帮助。

基于订阅（每月）提供商的比较

下表显示了一些顶级电子邮件发送平台的每月计划，这些计划基于订阅者列表，您可能会发现其网站上更新的价格以及他们的条款和条件存在一些限制。例如，您每月可以向一个人发送多少封电子邮件，这可能是无限的，也可能限于 4 封电子邮件。

基于邮件数量提供商的比较

同样，您可以看到图表比较了使用基于邮件数量付款模式的顶级电子邮件服务提供商。简而言之，您不必担心每月付款。这是一个公平的计划，您只需支付已发送给客户的邮件数量。

电子邮件验证服务

前面章节已经介绍了电子邮件验证的一些基本知识。现在，我们将讨论为什么电子邮件验证对您至关重要，以及有哪些服务提供商可以提供这项服务？假设您正在运营自己的批量邮件营销服务，需要向一组房地产经纪人发送电子邮件，并且您已经获得了他们的邮箱列表。但是您不知道这些邮箱地址是否有效或甚至是否存在。这个邮件列表有多旧了？许多邮箱已经被删除、封禁，或者已经不再使用了。

因此，在未清除无效、已删除、已封禁和退信的邮箱地址之前，向此列表发送批量邮件会导致更高的退信率，并且您可能会因为发送垃圾邮件而被封禁。仅仅因为忽略了这一电子邮件验证步骤，您的邮件总是会落入垃圾箱。下次，这些邮件更有可能无法到达其余有效邮箱列表中的收件箱。

以下是一些可能有帮助的在线电子邮件验证工具的名称：

• Email Gang − 简单的付费计划，结果准确，经济高效，报告详细，提供列表审核，并且不收取未知邮箱的费用。

• Email Validator − 提供按次付费和订阅两种定价方案。如果您来自欧盟国家，则需要支付19%的增值税并提供您的增值税 ID。

• Brite Verify − 只需将您的电子邮件列表拖放到窗口中。他们会扫描列表以显示您的总记录数和费用，然后进行验证。但与市场上的其他工具相比，它们略贵。

• Verify Emails − 提供每月验证限制和年度订阅服务，看起来有点令人失望。

• Kick Box − 快速验证您的电子邮件列表。只需将您的联系人直接放入 Kick Box 接口。他们会将好的、坏的和丑的邮件地址区分开来。但不会提供很多关于邮箱地址的详细信息。

• Verifalia − 他们有一定的限制，并且提供复杂的定价计划。请访问他们的网站分析成本，然后再决定。

• Never Bounce − 与 Email Gang 一样，他们提供免费的列表审核，可以告诉您您的列表是否需要清理。但是与 Email Gang 相比，他们的价格更高。

• Data Validation − 付款方式是一次性付款，但同时他们的其他套餐，如 tune up+ 和每月保障，价格会比较昂贵。他们的主要优点是结果相当准确。

电子邮件验证价格比较

现在您已经了解了为什么进行电子邮件验证非常重要。下一步将讨论各种服务提供商及其定价。这是一个包含他们定价的图表，但请您直接验证并联系他们以满足您的需求。

我使用什么，以及为什么？

每个人都在寻找一种无忧无虑、价格最便宜且质量最高的服务。正如您在所有付费计划中看到的，Email Gang 比其他服务更便宜。我在许多评论中都推荐过它们。在使用 Email Gang 之前，我也使用过昂贵的服务。在比较功能时，我没有发现它与昂贵的服务有什么不同，但在 Email Gang 中我发现了一些额外的功能。这些功能列在下面：

• 他们有一个带有高级跟踪功能的报告工具。

• 统计数据包括：已打开、退信、黑名单、标记为垃圾邮件、退订等。

• 附加功能是电子邮件验证服务。在上面列出的所有服务提供商中，除了 Email Gang 之外，没有其他提供商提供电子邮件验证服务。

• 您可以使用它来清理电子邮件列表中的无效和退信邮箱。

• 此功能也与其电子邮件发送平台集成在一起。因此，您无需为那些无效的电子邮件付费。

• 除此之外，我还搜索了许多其他电子邮件验证服务，这些服务与 Email Gang 相比都非常昂贵。

• 如果您有一个列表，您可以将其发送给他们进行审核，他们会免费告知您您的列表是否需要清理。

• 可以作为提高域外发邮件数量的一个不错的替代方案。

“声明 − 作者与这些服务提供商没有任何关联或合作关系。这些比较和清晰的评论仅为方便您参考。本网站上对产品或服务的推荐不应被视为对该产品或服务的认可或推荐。”

邮件营销 - 自动化

排程

您会在大多数服务提供商中找到的一个更好的功能。如果您要在黑色星期五或新年等节日进行大规模的折扣促销，它非常有用。此功能会在指定的日期和时间自动发送您的电子邮件。

发送电子邮件前的清单

请确保您已完成以下步骤：

• 选择一个吸引人的主题行，以提高打开率。
• 发件人地址是 ISP 上所有印象中的第一个，因此请务必谨慎选择。
• 个性化您的主题行和电子邮件内容。
• 一个良好、体面的签名总是会留下印象，这会阻止收件人取消订阅。
• 必须遵循所有 7 个垃圾邮件合规步骤。
• 避免使用垃圾邮件词语。
• 进行一些测试以避免被标记为垃圾邮件发送者。
• 如果您要发送 HTML 版本的电子邮件，则电子邮件也必须包含文本版本。
• 务必使用任何服务提供商清理您的列表。
• 通过信誉良好的服务提供商发送您的电子邮件。

跟踪

跟踪使跟踪电子邮件活动的结果成为可能。它会告诉我们电子邮件活动的统计数据。向列表发送电子邮件后，跟踪会向我们显示活动的结果。

• 有多少客户打开了我们的电子邮件？
• 有多少人点击了任何链接或“号召性用语”按钮？
• 有多少人将我们的电子邮件标记为垃圾邮件？
• 谁退订了我们的邮件列表？
• 还有多少封退信？

这是一张作为示例显示的跟踪报告的图片。

此跟踪报告还将包含每个部分下所有收件人的电子邮件地址。例如，如果您想删除那些“将您的电子邮件标记为垃圾邮件”的电子邮件地址，您可以通过跟踪导出电子邮件列表的 CSV 格式。

邮件营销 - 指标

细分

细分是将列表拆分为不同组的艺术。这些细分段包含具有相似特征的人员。然后可以发送反映与其相关的內容和时间的电子邮件。细分您的列表可以帮助您获得更好的响应率（打开率和点击率）。通过向列表中的目标群体发送消息，您的收件人会发现您的活动更相关，因此这些相关的活动会获得更好的效果。

为什么需要电子邮件细分？

您的客户并非都相同。他们不一定：

• 拥有相同的兴趣。

• 来自相同的来源（例如社交网站、比赛或当面）。
• 居住在相同的地理位置。
• 属于销售周期中的相同阶段。

因此，不要用单一的电子邮件群发来对待他们。在当今的社交网络时代，您的客户希望知道您了解他们。幸运的是，创建高度细分的电子邮件活动并非那么困难。

以下是四种细分列表的方法，并附带一些小型示例：

• 地理位置（您的企业想在您当地提供下午茶）。
• 年龄（您想针对特定年龄段进行营销）。
• 性别（向女性推广护发产品）。
• 兴趣（向网页设计师发送电子邮件）。

分析与跟踪

发送电子邮件活动后，接下来就是分析阶段。确保您已在电子邮件活动中设置了分析。许多公司都提供分析服务。人们应该密切关注分析，因为它们决定了您的电子邮件列表是否想收到您的信息。在查看分析报告时，会提及许多因素。

为了进一步理解，下面对其进行了简要描述：

• 打开率 − 打开您电子邮件的人数以及您的电子邮件被打开的总次数。如果您的打开率较低，则需要使您的电子邮件主题和内容更具吸引力，并尝试在不同的时间安排发送电子邮件。

• 点击率 − 点击您电子邮件中链接的人数以及这些链接在您电子邮件中被点击的总次数。您电子邮件的目标是让读者采取行动。如果此指标较低，则您的内容质量可能达不到要求，或者不够引人注目。确保您的链接和“号召性用语”清晰可见。

• 退信 − 未收到您电子邮件的人数，例如，无法联系到他们的电子邮件帐户。为避免退信，请确保您的电子邮件列表中没有退信地址。此列表应主要包含从您网站上的注册中收集的电子邮件地址，或者在他们购买商品后选择接收您提供的特价优惠。

• 退订 − 通过电子邮件底部发布的链接将其电子邮件从您的列表中删除的人数。

• 转发 − 使用电子邮件底部的“转发给朋友”转发电子邮件的人数。电子邮件平台不能（应该）捕获点击其电子邮件客户端中实际转发链接的人的数据。

• 投诉 − 联系人将其邮件报告为其电子邮件客户端中的垃圾邮件的次数。与退订类似，为了避免投诉，并确保您不会向客户发送垃圾邮件，请不要在一天内发送多封电子邮件。

邮件营销 - 跟进

通过电子邮件营销加强关系

以下是在建立和维护强大的客户关系以及保持客户参与和投资于您的业务的战略步骤的关键。电子邮件营销策略可能会成败您与客户的关系，因此务必确保您及时发送正确的邮件。

请采取以下六个步骤，有效加强您的客户关系：

保持与客户开放的沟通渠道

最有效的沟通方式是采用软性销售而非强硬的销售语言。新闻通讯、电子邮件、推文和Facebook状态更新（一般社交媒体）是保持联系和融入软性销售的简单易用且合适的方式。产品质量报告和年度公司报告也可以让客户随时了解情况。

了解客户忠诚度的阶段

当您知道谁是您的忠实客户时，就要奖励他们的行为。实施诸如积分系统之类的奖励机制，对客户与您的社交媒体个人资料或网站进行一定程度的互动给予折扣或免费服务。您还可以奖励客户推荐、销售线索或鼓励其他企业关注您。

提供客户支持

营销专家能够为企业提供能够建立客户关系的客户支持。这可以通过博客文章、新闻通讯、Facebook、Twitter和全面的社交媒体市场推广来实现，营销人员可以向客户提供信息、见解、新闻、建议甚至技术援助。这些行为表明公司对客户的重视，使他们感受到公司对他们的重视和需求。

征求客户反馈

除了监控客户的回复和与您的互动外，还要定期征求他们对您提供的产品和/或服务的反馈，以便您可以定制您为他们提供的促销活动和内容。这将不可避免地提高客户参与度。

个性化您的电子邮件

通过在电子邮件的号召性用语中包含客户姓名来个性化您的电子邮件。此外，请考虑从包含姓名和姓名的地址发送电子邮件，而不是通用的“sales@”例如[email protected]。

发送贺卡

偶尔向您的客户发送贺卡，以表达您对他们及其业务的感谢。这一简单的举动会让您的客户感到受尊重、重视和最重要的是被欣赏。偶尔放下公司的销售工作，做一些无私的事情，会让您的客户感觉良好。

邮件营销 - 提示

如何管理邮件列表？

这部分需要您做好进行一些技术工作的准备。到目前为止，您已经掌握了所有概念；现在是时候开始实践了。在启动您的第一个电子邮件营销活动之前，您必须将所有电子邮件地址收集到文本文件或Excel表格中。许多主要的电子邮件营销提供商都支持这两种格式。如果您有一个MS-Access数据库，其中包含姓名、出生日期、电子邮件和邮政编码。

最好先将电子邮件地址列复制到Excel文件/文本文件中。将此信息放入Excel文件后，再将电子邮件列复制到另一个Excel文件/文本文件中。重点是从该数据库中仅提取电子邮件地址。此时，您只有电子邮件地址列表。如果您使用的是Excel，请将此文件保存为（CSV）格式，而不是XLS、XLSX等。如果您有文本文件，请以（TXT）格式保存，这是文本文件的常用格式。

我无法详细说明如何清理包含杂乱数据或电子邮件格式的列表的所有步骤。您的电子邮件列中可能有一些原始数据，例如——有人在电子邮件字段中输入了“数字、NIL、特殊字符”。因此，为了避免任何垃圾数据，您必须在注册表单或收集电子邮件的方式中实现**电子邮件语法验证**。关于程序，您可以谷歌搜索，可以找到一个非常简单的JavaScript验证代码来避免用户提交任何垃圾数据。如果您在Excel列表中存在垃圾数据，您可以使用一些简单的公式和排序方法找到它。

“我实际上不执行垃圾删除和重复删除过程，我的电子邮件验证服务提供商实际上免费删除重复项和垃圾邮件，同时验证电子邮件。所以我节省了很多时间。”

但为了您的学习目的，我将在下面定义方法：

验证列中是否有有效的电子邮件

Select a cell in your worksheet in Excel.
Choose Data > Validation from the menu
In the field called Allow select “Custom” option
In the Formula field type in the following code:
= SEARCH(".",A1,(SEARCH("@",A1,1))+2)

这个公式的作用是什么？它首先查找“@”符号，如果找到，则继续搜索并查找句点符号。它返回句点符号的位置。

删除重复的电子邮件

获得纯净的列表后，您现在可能有一些重复的条目。有很多方法可以找到重复项并删除它们。

Select a column in your worksheet in Excel
Choose Data > Remove Duplicates
In field called Allow select “Custom” option

单击它后，将出现一个小对话框。您会注意到第一行已自动取消选中。原因是选中了“我的数据有标题”框。使用其他一些重复查找方法仔细检查列表，以找出是否存在一些剩余的重复项。如果您要向收件人发送两次或多次相同的电子邮件，可能的结果是“取消订阅”或被ISP禁止。您可以在此链接中找到一些详细的重复删除方法（自行承担使用风险）：Host and Soft

如何验证电子邮件

有很多软件和在线服务，您可以谷歌搜索它们。就我个人而言，我尝试过几种软件，但我有一个静态IP。由于这个原因，Gmail、Yahoo、Hotmail会阻止来自同一IP的大量查询。因此，您可能会得到误报结果。因此，我改用托管的电子邮件验证服务。在上文中，我已经列出了一些服务提供商，请务必找到最适合您需求的服务商。我一直在寻找最便宜、最准确的电子邮件验证提供商，我发现**Email Gang**是其中最便宜的一个。所以我决定选择他们。

现在需要讨论的是如何验证列表。所有提供商的情况都相同，首先您必须上传电子邮件列表文件，格式为“.txt”或“.csv”。此时，您的列表可能已经清理了垃圾邮件和重复的电子邮件地址。因此，无需等待更合适的时间进行电子邮件验证。只需通过其UI将文件上传到他们的服务器，他们将验证您的文件，并返回有效的、无效的、失效的、退回的等电子邮件。

我使用的软件

我不喜欢使用过多的软件工具。越简单越好。我实际上使用的是**OpenRefine**(以前称为Google Refine)，这是一个功能强大的工具，用于处理杂乱的数据，清理数据，将其从一种格式转换为另一种格式，然后使用Web服务和外部数据对其进行扩展。您可以在openrefine.org上找到关于如何使用它的简短教程。

邮件营销 - 认证

许多学生都会问，认证考试和获得认证有什么好处？这真的值得付出时间和金钱吗？并非每个领域都需要认证，而且许多领域都没有提供认证的全国性认证机构。对于确实提供认证的行业，它真的有必要吗？

为了回答这个问题，我建议查看他们所在领域的就业机会。当您查看可用的职位发布时，它们是否列出了认证要求？答案很可能是肯定的！为什么不呢？认证是一种以标准化和可衡量的方式展示您已掌握的技能的方法。当然，您可能拥有多年的执行任务的经验，但并非每一段工作经验都是平等的。

认证是由专业协会、大学、认证机构或私人认证机构颁发的，用于一些特定认证（例如，微软、思科等）。有些认证需要定期更新，或者可能在特定时间段内有效（例如，个人获得认证的产品的生命周期）。作为个人认证全面更新的一部分，个人通常需要证明他们持续学习的证据。您会发现很多“电子邮件营销”认证机构。但我只列出其中的两个。这两个机构都是信誉良好的机构，并且在该行业非常受尊重。

Salesforce

电子邮件专家（200美元）

Salesforce

Salesforce Marketing Cloud 电子邮件专家认证考试面向希望展示其在以下领域的知识、技能和经验的个人：电子邮件营销最佳实践、消息设计、订阅者和数据管理、收件箱投递、电子邮件自动化、跟踪和报告指标以及与Marketing Cloud Email应用程序的外部集成。以下是一些您应该理解才能通过此考试的概念示例：

• 了解电子邮件营销术语和最佳实践。
• 构建关系数据模型。
• 通过电子邮件应用程序发送方法发送电子邮件。
• 构建复杂的电子邮件自动化。
• 运行电子邮件跟踪数据的报告。
• 对基本平台问题进行故障排除和解决。

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