电子邮件营销 - 垃圾邮件合规性

什么是 CAN-SPAM？

在本章中，我们将向您介绍 CAN-SPAM 的历史，并告诉您需要采取哪些措施才能实现 CAN-SPAM 合规性。

2003 年，随着收件箱被不想要的垃圾邮件淹没，美国联邦政府采取了行动，通过了 CAN-SPAM 法案。CAN-SPAM 代表 2003 年控制非请求色情和营销攻击法案。本质上，该法律规定了向客户发送商业电子邮件需要满足的一些要求。

您的电子邮件是否符合垃圾邮件合规性

一旦您理解了所有政府的语言，CAN-SPAM 合规性就不那么复杂了。如果您只需遵循 7 个简单的步骤，您将完全安全。

表明您的真实身份！

您不能假装是另一个网站或组织，只是为了让客户打开电子邮件（或躲避垃圾邮件）。这是一个臭名昭著的陷阱，境外垃圾邮件发送者利用它来克服垃圾邮件渠道，并且它是违法的。

不要在主题行中撒谎

这很容易。如果您的电子邮件主题行说打开电子邮件将为用户提供每日名言，那么电子邮件中就必须包含这些内容。告诉他们您的电子邮件是广告。您可以通过多种方式做到这一点，包括在电子邮件底部的小字中提及。无论如何，在您的电子邮件中的某个地方，您必须明确表明该电子邮件是广告。

告诉收件人您的位置

这也很简单。在您的电子邮件中的某个地方，您必须提供一个物理邮寄地址（街道或邮政信箱），以便通过邮件接收通信。

您必须让人们知道如何选择退出

您不能（也不应该）发送营销电子邮件而不让人们知道如何停止您向他们发送未来的电子邮件。这称为允许从您的电子邮件列表中选择退出。这通常在电子邮件底部完成。唯一实际的 CAN-SPAM 合规性要求是，任何普通人都很容易识别和阅读此信息。同样重要的是“通用退订规则”。

及时处理退订请求。

当有人请求从您的电子邮件列表或列表中选择退出或退订时，您最多有 10 个工作日的时间将其删除。当您发送电子邮件时，从该电子邮件退订的信息或链接必须有效 30 天。

监控他人代表您所做的事情

还要确保您知道您的关联公司在做什么！确保您知道任何代表您发送电子邮件的人在做什么！您对任何您聘用或授权代表您发送营销电子邮件的人的行为负法律责任。

就是这样……遵循这 7 个简单的步骤，您将符合 CAN-SPAM 标准。大多数第三方电子邮件平台提供商实际上会确保可以自动化的任何这些标准（例如，物理位置、退订链接和删除退订用户）都是自动的。另一方面，在发送营销电子邮件之前，始终检查您的营销电子邮件以确保它们符合清单上的每个标准，符合您的最大利益！