心理学中的ERG理论


克莱顿·阿尔德弗提出了ERG假说。ERG是生存(Existence)、人际关系(Relatedness)和成长(Growth)的首字母缩写。生存、人际关系和成长导致了这个理论的核心三个需求类别。马斯洛提出了五种需求类型,按优先级排序。根据ERG理论,需求有三个层次。可能同时存在多个需求,如果个体的更高需求被拒绝,他就会考虑提升低层次的需求。如果社会需求得不到满足,他可能对更多金钱和更好的工作条件的需求就会增加。对更高层次需求的不满足可能会导致低层次需求的增加。挫折被定义为欲望的受挫。因此,ERG理论包含了一个挫折倒退维度。根据ERG理论,更高层次需求的挫折会导致倒退到低层次需求。

什么是ERG理论?

克莱顿·P·阿尔德弗发展了ERG理论,以改变马斯洛的需求层次金字塔。这些是阿尔德将人类需求划分的类别

  • 获得生存必需品,如空气、水、食物和安全居住场所(免受负面事件的侵害)。

  • 被同龄人接受并满足基本社会需求,例如人际关系。

  • 随着年龄的增长,人的方方面面,包括心理、情感和生理自我,都会得到发展(自我实现)

许多人发现亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论与阿尔德弗的ERG激励理论之间存在相似之处。以下是定义阿尔德弗ERG理论的短语的缩写

  • 生存
  • 人际关系
  • 成长

此外,在ERG理论下,“生存”指的是不可协商的基本标准,如安全和健康。“人际关系”在此语境中可以指任何事物,从对社会认可的强烈需求到亲密朋友和家人的网络。一个蓬勃发展的人对自己的工作感到满意,并且有自由去探索自己的创造力

与马斯洛的理论相反,该理论认识到基本需求和复杂需求的顺序是灵活的。两者现在都是可能的,尽管程度不同。阿尔德弗的挫折倒退理论认为,当人们无法达到目标时,他们会将注意力转向不同的需求。这个想法,与马斯洛的想法一样,帮助老板理解如何激励他们的员工。这些规范可能同时包含各种各样的需求。

生存

ERG理论中生存的基本要素与马斯洛需求层次中安全和生存的需求相同。比尔是XYZ体育营销公司的一名顶级销售员,他在一个黑钻滑雪坡上滑雪时摔断了左腿。根据马斯洛需求层次的倒数第二行,比尔现在正在寻求满足安全和健康的需求,这根据阿尔德弗的ERG理论来说是生存的需求。随着时间的推移,比尔会优先满足他紧迫的生理需求,而不是满足他其他更抽象的愿望,如归属感和自我实现。另一方面,根据马斯洛的理论,比尔会推迟满足他的社会或自尊需求,以满足他的生理需求。

人际关系

因此,在ERG理论中,人际关系与马斯洛的倒数第二和中等层次的动机相同。例如,马蒂娜作为一家在线期刊的专职博主,每天花八个小时坐在电脑前,很少与其他人互动。然而,在周末,她是那个为整个工作场所策划保龄球派对、激流漂流旅行和当地音乐会公路旅行的人。她有一种强烈渴望与其他人建立联系。

成长

潜意识,马斯洛需求层次的顶峰,在ERG理论中与成长等同。例如,在Moonmoney咖啡屋工作了20年后,玛丽亚终于实现了成为高级助理咖啡师的目标。从现在开始,她将担任其他助理咖啡师的高级主管。如阿尔德弗的ERG理论所述,玛丽亚已经满足了自我提升的需求。

ERG理论中的挫折倒退原则

在阿尔德弗的ERG理论中,“挫折倒退”指的是个人在无法满足其更高层次需求时倾向于满足其低层次需求的倾向。考虑一下维克多,一个优秀的演员,最近试镜了当地社区剧院的哈姆雷特角色;他符合ERG激励理论。当马里奥被选为约里克,而维克多被给了一袋无麸质、低脂的花生酱巧克力曲奇燕麦葡萄干饼干每天吃一周时,他回到了他以前殴打别人的习惯。

在阿尔德弗的ERG理论中,“挫折倒退”描述了一个人倾向于满足低层次需求而不是更基本需求的倾向。维克多,一位才华横溢的演员,最近试镜了他当地社区剧院的哈姆雷特角色。这种情况与ERG激励理论一致。当马里奥被选为约里克,而维克多被给了一袋无麸质、低脂的花生酱巧克力曲奇燕麦葡萄干饼干每天吃一周时,他回到了他以前殴打别人的习惯。

ERG理论的意义

为了有效地管理员工,管理者必须认识到员工的多种竞争性需求。根据ERG理论,管理者将无法通过满足员工的一种需求来同时激励他们。此外,ERG理论对员工士气的影响因挫折倒退机制而增强。例如,如果员工没有机会晋升,他可能会转向其他形式的人际关系,例如社交。如果由于他的环境或他的情况而无法做到这一点,他可能会转向对经济资源的需求。如果管理者知道这一点,他们可以迅速采取行动满足员工未满足的需求,直到该员工准备重新开始专注于职业发展。

马斯洛与阿尔德弗理论的区别

主要区别在于

  • ERG模型不需要严格地从一个层次过渡到下一个层次。相反,它接受了所有三个层次都可能在任何时候都处于活跃状态,或者只有其中一个较高层次处于活跃状态的可能性。

  • 这意味着如果个人无法满足高层次的需求,他们会倒退并回到低层次的需求,然后再继续前进。例如,假设员工无法在工作中找到情感支持或认可(人际关系需求)。在这种情况下,他们可能会要求更高的薪酬或更好的健康保险(生存需求)作为未能满足其他需求的补偿。

  • 根据该范式,成长需求是无限的,并且每次获得一定程度的满足时都会被激发。虽然马斯洛提出满足需求不再激励我们,但ERG模型预测满足需求可能会增强其强度。例如,如果一项工作提供了许多挑战和创造力,我们的成长需求可能会变得更强,促使我们在工作中寻求更多挑战。

结论

在ERG理论下,多种需求可以同时存在。ERG理论同样表明,满足一组需求会增强满足另一组更基本需求的冲动。即使一个人的自我实现和社会联系的需求得到了满足,阿尔德弗说他仍然可以朝着这些目标前进。换句话说,“饥饿的艺术家”被定义为一个即使在挨饿的情况下,也能创作新作品并作为一个人成长的艺术家。

更新于: 2023年1月3日

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