Salesforce 如何成为 CRM 行业的龙头老大？

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你如何了解客户对公司的需求？CRM，即客户关系管理，是不断发展业务的支柱。它确保您的业务通过增强的业务关系达到顶峰。此外，它还有助于为您的企业建立一个健康且潜在的客户群，使您的企业能够在市场上持续更长时间。

您的企业需要 CRM 软件来提高销售额并改善业务关系。当我们谈论 CRM 软件时，Salesforce 是 CRM 行业的领军者。

现在您可能想知道 Salesforce 对 CRM 软件公司有什么影响力。Salesforce 为组织收集销售和营销方面的正确信息。因此，让我们讨论 Salesforce 如何彻底改变企业。

Salesforce——基于云的 CRM

Salesforce 作为排名第一的 CRM 软件，拥有许多独特的特性。但最重要的是，它与其他 CRM 软件的不同之处在于它是基于云的。

与过时的本地 CRM 平台相比，基于云的 CRM 软件有很多优势。考虑到组织系统中的现场设置和软件处理，它涉及复杂的技术管理要求。

这引起了公司 IT 团队对系统设计和基础设施及服务器管理的担忧。但寻求基于云的 CRM 的公司无需担心这些问题。

基于云的 CRM 软件（如 Salesforce）在网络上管理企业的客户关系。它在线处理销售和营销的所有方面。因此，无需 IT 基础设施管理。

此外，它还降低了与软件许可相关的成本，因为基于云的 CRM 是免费提供的。它实现了基于云的 CRM 软件的最佳版本，使其成为 CRM 软件的首选。

使 Salesforce 脱颖而出的因素

Salesforce 拥有各种基于云的 CRM 软件功能，使其脱颖而出。它帮助企业通过增强的服务质量、收入增长、销售生产力、客户群、潜在客户和营销策略在市场上蓬勃发展。

因此，以下是 Salesforce 如何成为排名第一的 CRM 的策略。它们将帮助您了解为什么应该选择 Salesforce 而不是其他替代方案。

增强销售

Salesforce 已获得超过 150,000 家公司的信任，是最佳的业务驱动因素。它确保销售额比实施 CRM 软件之前的公司更高。

通过应用有效的策略来赢得客户，它将销售生产力提高了 38%。因此，您的企业通过 Salesforce CRM 软件始终处于增长和发展的前沿。当您专注于产品时，Salesforce 会代表您了解客户。

创新方法

Salesforce CRM 软件在实施尖端技术以运营企业方面没有限制。它与技术领域的创新和发展并肩前进。

Salesforce 实施人工智能、物联网、内置定制工具、数据分析等等。旨在改善企业组织的销售和营销状况。

此外，它还为您提供了预集成应用程序的优势，以解决 CRM 问题。

AppExchange 使这个 CRM 平台能够提供超过 4000 个与业务关系管理相关的集成应用程序。它们易于使用，使您的工作更加顺畅。

重视客户

将客户置于首位是 Salesforce 的座右铭。这句座右铭使其超越所有 CRM 平台。它了解客户的需求，并帮助企业提供最佳的解决方案和产品。

它分析客户问题并为企业寻找最佳机会。它以更高的价格销售其产品，使其成为首选。此外，企业组织可以与客户保持健康的关系。

这可以通过在一个平台上井然有序地管理客户详细信息和信息来实现。公司可以访问与组织相关的客户信息和通信详细信息。因此，它将客户置于首位。

无需维护

Salesforce 最棒的一点是，它可以为公司节省频繁的维护需求和成本。它通过将企业带到云端来确保这一点。

作为基于云的 CRM 软件，它消除了对基础设施或 IT 专业人员的需求。因此，它降低了维护成本。企业可以使用在本地 CRM 平台的设置和维护上花费的费用。这将有助于组织的增长和发展。

全面的客户支持

企业可以通过 Salesforce CRM 平台获得增强的客户支持。它在一个地方存储客户数据和活动，跟踪公司的作业和责任。

它增强了组织可以向客户提供的客户支持系统。因此，企业可以获得满意的客户群，从而带动其发展。

基于移动的平台

Salesforce 应用了“随时随地”的客户关系管理原则。作为基于云的 CRM 软件，公司可以通过任何具有互联网连接的设备在线使用其功能。

您还可以在移动设备上管理所有内容，这使企业能够提高生产力。Salesforce 甚至有一个名为 Salesforce1 的移动应用程序来提供其服务。该应用程序易于设置和使用，从而使 CRM 成为公司的一项便捷任务。

结论

客户关系管理对于企业来说是一项艰巨的任务。但是，其基于云的功能使 Salesforce CRM 软件变得简单易用。无需维护的系统、创新的方法和基于移动的应用程序使 Salesforce 成为企业满足 CRM 需求的首选软件。

考虑到所有这些方面，您现在可以理解为什么 Salesforce 位居所有 CRM 软件之首。您也可以将其作为满足企业 CRM 需求的解决方案，并在市场上取得巨大成功。