绩效管理如何运作?
什么是绩效管理?
绩效管理是主管和员工之间在全年持续进行的基于沟通的过程,用于计划、监控和审查员工的绩效、目标、以及对组织的整体贡献。从本质上讲,绩效管理是组织为提高其成功率和保持竞争优势而采取的措施。
绩效管理通常分为两种类型,如下所示:
企业绩效管理
人力绩效管理。
企业绩效管理
企业绩效管理 (CPM) 定义了用于监控和管理组织业务绩效的方法、指标和流程。CPM 战略性地关注信息到运营计划,以获得汇总结果。与人力绩效管理不同,它不涉及人力绩效。
企业绩效管理 (CPM) 使用智能业务工具,通过数据分析、处理和报告制定组织战略,以监控和管理组织的绩效。换句话说,它帮助企业通过各种经过验证的业务方法改进其业务管理。
人力绩效管理
人力绩效管理 (HPM) 指员工的生产力及其运营能力。HPM 关注有助于员工在工作场所(个人和团队层面)表现的心里过程。
HPM 的目标是确保员工在工作场所的满意度水平,从而帮助组织战略以最有效和有益的方式取得成果。
HPM 试图找出增强工作场所人力绩效的最佳方法。它侧重于如何管理人类或员工的行为以实现目标,而不是控制他们的绩效。
绩效管理主要关注以下问题:
- 产出、流程和投入
- 计划
- 衡量和审查
- 持续改进
- 持续发展
- 沟通
- 利益相关者
- 透明度
绩效管理的主要目标是培养一种环境,在这种环境中,个人和团队能够对自身发展及其公司发展负责。具体而言,绩效管理关注在企业环境下实现个人目标,并确保每位员工都朝着这些目标努力。
绩效管理的特点是什么?
绩效管理的主要特征如下:
奖励和鼓励
绩效管理侧重于赋能、鼓励和奖励员工,以实现其最高水平的工作效率,从而使公司受益。
绩效与公司宗旨保持一致
它旨在集中关注员工的绩效和愿望,使其与组织的宗旨保持一致。监控绩效并根据需要分配任务以持续采取行动。
数据分析和报告
绩效管理涉及对项目进展以及各个部门的员工绩效进行数据分析和定期报告,从而确定改进领域。
持续适应的流程
绩效管理是一个持续且适应性强的流程,涉及管理者及其下属在框架内进行协作,该框架概述了他们如何才能最有效地协作以实现预期目标。这意味着管理者和员工之间需要持续有效地沟通。
基于协议和协作原则
它基于契约和协议管理的概念,而不是命令和控制管理。它基于协议和协作,而不是强迫或控制。
专注于规划和提升未来绩效
绩效管理关注规划和提升未来绩效,而不是回顾性绩效审查。如前所述,这是一个持续发展的过程,绩效会随着时间的推移而提高。它是提供关于各种需求的定期和频繁培训、指导和资源的基础。
监控自身绩效的透明度
绩效管理计划中最有趣的部分是,员工可以监控自己的个人成就和进步,了解自己如何为公司的整体成就做出贡献。
可以使用软件来跟踪这些目标并监控绩效。这使得更容易突出和奖励团队中的优秀员工。这也会让努力工作的员工感到自己的付出得到了认可。
结论
每个公司都希望确保其人力支出是合理的。当绩效管理成功实施时,可以轻松分析员工的日常生产力,并找到他们表现不佳的领域。这可能有助于提高员工个人发展的效率,释放其潜在能力,并确保员工物有所值。