如何有效管理远程工作团队?


最近的疫情导致工作场所从传统模式转向混合模式。许多公司开始推广远程工作,因为它被认为可以提高生产力和帮助实现工作与生活的平衡。但一个主要的挑战是如何在远程工作条件下管理员工队伍。

远程工作团队面临的主要挑战

根据反馈和观察,已经确定了以下主要挑战。团队管理策略和工具必须旨在有效地克服这些挑战。

  • 沟通 - 远程工作团队的主要挑战之一是在组织结构的各个层级之间确保适当的沟通。组织必须采用能够在远程或混合工作环境中实现顺畅沟通流程的软件和工具。

  • 员工的工作态度 - 随着工作的远程化,员工难以区分工作和生活。因此,如果没有有效的措施来评估和激励员工,员工的士气和绩效可能会受到影响。

  • 技术的采用 - 大多数组织都有一定比例的上一代员工。他们可能无法适应远程工作环境中预期的技术熟练程度。因此,他们可能会感到效率低下和压力。

  • 倦怠 - 这也是远程工作中一个紧迫的问题。在典型的办公室场景中,人们在个人生活和工作之间有明确的界限。然而,在远程工作环境中,这种界限变得模糊,导致工作渗透到个人空间。加班导致生产力下降。

有效管理远程团队的 11 个技巧

以下列出了组织可以采用的 10 个技巧,以便有效管理他们的远程团队。与传统的工作管理不同,远程项目管理必然是灵活的。

  • 了解远程结构 - 成功远程项目管理技术的基石是了解组织将要采用的远程结构类型。这些包括完全远程、混合和灵活。在混合团队中,一些成员可以在办公室工作,而其他成员则远程工作。在灵活的工作环境中,团队成员可以在家、办公室或联合办公空间工作。

  • 招聘合适的候选人 - 远程工作团队面临的主要挑战是协作和沟通。因此,招聘具备正确技能的候选人非常必要。

  • 设定清晰的指南和现实的目标 - 在远程工作环境中,清晰度至关重要。必须制定明确的协议和程序来解决问题。此外,还必须明确规定签到时间、工作时间、权限等。

  • 保持团队参与度 - 根据项目或任务,定期与团队保持联系非常重要。必须根据远程结构计划和执行虚拟会议或偶尔的面对面会议。

  • 设定标准且可靠的沟通渠道 - 聊天、反馈、通话和公告必须集成到一个单一且可靠的沟通渠道中,以确保员工不会错过任何关键信息。

  • 选择合适的协作工具 - 市场上有很多工具。但重要的是要分析并选择合适的协作工具,以帮助团队成员无论身在何处都能一起工作。

  • 使用时间跟踪系统 - 在远程工作环境中跟踪时间是一件困难的事情。但是,在时间跟踪系统上投入资金将会有很大帮助。

  • 利用 RACI 矩阵 - 责任分配矩阵是交付成果与负责、问责、咨询和知情人员的映射。这有助于在远程工作环境中明确团队成员的角色和责任。

  • 以简短会议开始并保持沟通渠道畅通 - 每天开始时向远程工作团队的所有成员进行简短汇报是有效的。这有助于明确当天的交付成果、优先级和目标。此外,还可以协作创建待办事项列表以跟踪交付成果。

  • 提供情感支持并保持联系 - 员工在远程工作空间中缺乏与团队成员在一起的感觉。为了提高士气和生产力,可以组织团队建设活动和每周一对一会议。

  • 选择相关的混合工作管理工具 - 这是强烈建议在远程工作环境中保持一切井然有序并处于控制之下的方法。组织可以选择大量基于云的管理工具来远程管理和支持其员工。

为您的组织选择相关的远程项目管理工具

如果未使用相关的远程项目管理工具,前面提到的所有技巧和技术可能都不够。鉴于此类工具的重要性,让我们看看组织在选择远程项目管理工具之前应考虑的一些功能。

  • 项目计划和安排 - 该工具必须能够创建项目交付成果和截止日期,这些信息可以在共享日历中查看。任务分配图表和交互式仪表板可以增强整个体验。

  • 协作和沟通 - 在选择合适的工具之前,应考虑文件共享、通信系统、音频和视频通话选项、团队会议等。

  • 时间的跟踪 - 在某些情况下,有必要跟踪时间。因此,按小时计费的公司需要寻找可靠的时间跟踪功能。

  • 分析和报告 - 远程项目管理工具必须能够生成报告并生成分析,这些分析可能对成功的人力资源实践和培训很有用。此外,此类功能提供了关键信息的概述,这些信息可能会转化为组织的关键资源。

市场上有大量远程项目管理选项。根据反馈和评论,一些最佳工具如下:

  • Trello

  • Slack

  • Google Workspace

  • Microsoft Projects

  • Wrike

  • Basecamp

  • Jira

  • Monday.com

  • Asana

  • Project Manager

结论

远程和混合工作场所将是未来。从最近的疫情中可以很明显地看出这一点。因此,组织最好开始利用最佳实践和工具来适应新常态。

如果拥有合适的工具和协作人员,管理远程工作团队并不是一项艰巨的任务。

更新于: 2023年1月19日

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