项目失败的尸检

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有时，我们会实施最佳的项目管理策略来完成项目，但最终却以失败告终。当一个项目按计划完成，没有超出预算或错过截止日期时，功劳归于整个团队。但是，当项目失败时，责任则归咎于项目经理。但究竟是什么导致了项目的失败？好吧，有很多原因。

它可能是工作质量差、资源不足或在项目管理的不同阶段缺乏沟通。那么，当一个项目没有达到质量标准或花费的资源超过计划时，您应该怎么做？您需要进行项目事后分析，这包括识别您在哪里做错了，哪些地方可以做得更好，以及成本是否足够。

什么是项目事后分析？

项目并不总是像计划的那样顺利进行。即使您成功完成了项目，在执行过程中也面临着许多挑战。这就是为什么进行项目事后分析的原因。这是一个正式的会议，所有参与项目的人员，包括利益相关者，都分享他们对项目结果以及项目失败之处的看法。这样做也是为了避免将项目失败的责任归咎于某一个人。它包含了在项目过程中吸取的教训，以便在未来避免重复同样的错误。

为什么项目会失败？

项目失败有几个值得注意的原因。让我们来讨论一下。

项目不再需要了

当有需求时，您就开始着手一个项目。有时，由于预算有限、计划变更或其他原因，您的客户可能不再对同一个项目感兴趣。这不是任何人的错。问题是，接下来该怎么办？如果客户在您完成项目一半时要求您停止，则记录下您吸取的教训。由于无法采取任何措施来启动客户的需求，因此您所能做的最好的事情就是确保未来的项目能够更高效地进行。

资金不足

您在开始项目时可能有一个良好的预算，但不能保证在执行项目时预算仍然相同。资金不足的原因有很多。也许赞助商不再愿意投资您的项目，或者您需要的资金比计划的要多。为了避免这种情况，您必须在计划项目预算时进行成本分析。这将帮助您估计项目结束时将产生的总支出。基于此，您可以选择您的资金来源。

未能理解客户的需求

在讨论项目需求时，切勿犹豫向您的客户或利益相关者提出多个问题。在一开始就澄清所有内容将使您更好地理解对您的期望。您可以将这些需求传达给团队，他们将相应地开展工作。

项目经理因项目失败而受到指责的原因之一是缺乏对客户需求的正确理解。他们不提问题，也没有获得关于如何执行工作的任何澄清。员工按照经理的指示工作。而当这些指示模糊不清时，员工就无法确保最佳质量。有很多案例表明，经理在他们的假设基础上执行项目。请记住，询问关于项目的基本问题不会打扰您的客户或上级管理层。

如何进行项目事后分析？

作为项目经理，您可以进行非常有效的项目事后分析。继续阅读以了解方法。

使其成为强制性的

项目事后分析应该成为项目执行后遵循的标准做法，无论结果如何。仅仅因为您要讨论和记录吸取的教训，并不意味着必须在项目完成后才进行事后分析。您可以在项目的任何阶段进行会议，例如在每个里程碑之后。在总结之后，请您的团队召集事后分析会议，并从头到尾讨论项目。

分发问卷调查表

此会议不应该持续超过一个小时。此外，大多数员工在这种情况下不会感到自在开口说话。分发问卷并要求您的员工匿名填写，将使每个人都有平等的机会表达自己的想法。

它还让人们有时间思考哪里出了问题，而不是匆忙提出任何随机的理论。例如，如果您未能按时完成项目，是什么导致了失败？是您为项目设定了错误的时间表吗？还是经理将复杂的任务分配给了能力不足的人？这样，您就可以专注于可能影响未来项目的大问题。

选择一位调解员

项目事后分析的目标是确定失败的原因。这完全是关于建设性反馈和识别可以改进的领域。必须有人仔细倾听每个人的意见，并确保会议朝着正确的方向发展。到讨论结束时，您必须对需要改进的领域有一个清晰的认识。调解员将使讨论富有成效、专注和清晰。您不必将此角色分配给项目经理、主管或团队中的某个人。任何愿意自愿的人都可以胜任。

遵循正确的程序

您从哪里开始讨论，以及如何结束讨论？如果您之前没有参加过项目事后分析，那非常简单。您只需要设置一个清晰的程序，在每个项目完成后都遵循该程序。您可以从回顾开始。讨论您为项目设定的目标。这不需要超过 5 分钟。然后，回顾结果。最后一步是讨论项目最终结果的原因以及哪些地方可以改进。

底线

项目结束后进行会议是为了回答诸如我们从这个项目中获得了什么成就、我们失败的原因是什么以及我们本可以做得更好的问题。如果正确完成，项目事后分析可以使您避免在未来的项目中犯同样的错误。