运维管理与生产效率之间的关系

---

引言

运维管理是一种将产品的完整生产周期付诸执行的管理方式。不同的操作、技术和流程得到应用，将投入转化为成品或服务。一家企业的绩效和效率取决于运营管理的成功与否。将一组投入转化为最终产出的过程称为生产。

与此同时，生产效率是指生产中功效的速率。它更像是一种绩效衡量概念，表明在生产过程中产出的比率相对于投入。任何企业的发展都必须具备高生产效率。这是运维经理的主要关注领域，因为他们负责在经营成本和收益之间保持积极平衡，以最大化净经营利润。显然，运维管理的效率导致生产效率。本文探讨了这些概念之间的关系以及影响运维管理中生产效率的因素。

什么是运维管理？

运维管理涵盖从规划、组织、管理到监控所有流程和程序的所有活动，从而将技术、劳动力和原材料转化为成品和服务。

• 运维管理团队负责通过控制成本和收益来实现最大的运营利润。

• 他们与其他部门相互协作和共同努力，以增加利润并交付优质产品，从而赢得客户满意度。

• 这是一个范围较广的领域，这取决于企业和所涉行业的规模。根据要求，运营经理可能拥有非常广泛的职责，或者可能指定单独的经理专注于每个运营领域。

• 对于大公司而言，产品设计和开发、生产单位规划和管理、采购、库存、质量控制和交付等每项运营功能都会被指定为一个单独的运营单位进行管理。近来普遍存在的动态市场环境强调了运营管理在满足市场份额和客户趋势方面至关重要。

什么是生产力？

将资源有效地转换为客户可用商品或服务的速率称为生产力。这更像是业务实体的运营管理效率的绩效衡量指标。生产力衡量或量化利用资源产生产出的成功率。它基本上是商品和服务与工作和材料的比率。提高生产力可提高客户满意度。

衡量生产力

以下公式用于计算公司的总生产力。它是总产出除以总投入的比率。

$$\mathrm{Total\
ormalsize Normal\:Productivity=\frac{Total \:Output}{Total \:Input}}$$

通常，在一段时期内所发生的成本（例如工时成本和原材料成本）除以同一段时期产生的销售额。

影响运营管理中生产力的因素

影响运营管理中生产力的因素有很多。

业务目标

业务目标或愿景奠定了到位的工作计划和流程的基础。当得到有效执行时，经过精心策划且切合实际的目标将为实现业务目标铺平道路。参与和参与与充足的资源相结合将提高生产力。

一个理想的业务目标应根据 SMART 原则（具体、可衡量、有行动导向、切合实际且有时限）来制定。让这些目标透明化同样重要。员工将充分了解团队目标。为实现共同目标而努力将使员工保持积极性和投入。

领导力

团队领导者和管理层的领导品质对生产力产生积极影响。部门主管、团队负责人和其他管理人员人员都非常参与业务目标的制定和决策。团队负责人的领导特征和素质将反映在做出的决策和行使的管理技能中。一个值得信任、诚实、敬业，并具备均衡的监督和适当的控制的领导者可以提高任何流程单元的生产力。

基础设施

充分的基础设施支持对于执行任何活动至关重要，缺乏适当的基础设施可能会阻碍实现的生产力水平。这包括用于生产的设备和机器、合理的人力资源分配、支持活动（包括技术和培训支持）以确保顺利运营以及分配用于支付运营成本的充足预算。其中任何一项的稀缺都可能导致生产力下降，因为所有这些因素共同作用，并且与生产力直接相关。

培训

员工培训与发展应作为已实现的投资的一部分。持续培训与学习有助于增强员工能力并提升他们的效率。受过良好培训的劳动力可通过在较短的交货时间内提供高质量的产出，从而产生更多的产量。适当的培训使员工能够独立工作，减少资源浪费和降低错误率。培训还会作为纠正措施来支持表现较弱的员工，并促进业绩提升。它提供一个平台，供员工增强技能并引导提高生产率。

技术

在公司的运营中采用技术对于在当今市场中保持生存至关重要。先进的技术通过自动化和集成以技术为基础的流程和技术，改变了企业运营方式。它有助于在更短的时间内交付最优质的产品。在业务运营中采用技术并根据需要进行升级对于保持领先于竞争对手至关重要。

工作环境

工作人体工程学是影响生产力的另一个因素。舒适而整洁的空间让员工更加自在。它包括从家具到工友之间的距离和设备便利布局的所有内容。通风且自然光充足的空间、咖啡和点心等新增设施都会影响员工的生产率。

报酬和奖励

任何员工最大的激励因素之一是确信自己的工作得到了公平的报酬。具有竞争力的报酬、奖励以及包括免费医疗保健和年假的其他福利，都是激励员工感到自己受到重视和奉献的方式。

政府政策

影响企业生产力的一个外部因素是政府不时制定的政策。每个业务部门都必须遵守政府不断变化的规则和政策。财政政策的突然变化会导致税收发生变化。

关于贸易的其他法规、补贴取消、利率变化和许可规范是影响生产力的其他政策变化。商业运输、通信和电价上采取的政策也会影响生产力。

结论

简而言之，可以看出，生产力是企业成功和盈利的本质。这对公司的收入及其在市场上茁壮成长的能力至关重要。管理运营的效率会带来一支高产的团队，最终有助于提高生产力。量化、追踪和监控生产力有助于分析企业的当前业绩，并有助于预测和规划企业的长期目标。以更低投入获得更高的产出，更快地达到目标是运营管理的最终目标，从而实现最大的生产力。