运营管理的功能

什么是运营管理？

运营管理是对将投入转化为商品和服务的程序的管理，这些商品和服务可以改善客户的补充。运营管理 (OM) 是对业务执行的管理，旨在在组织内创造尽可能高水平的规划。这是一种将材料和劳动力转化为商品和服务尽可能有效的方式，以提高组织的利润。运营管理团队试图平衡成本和收入，以实现尽可能高的净营业利润。

运营管理的目标是在生产成功满足客户需求的商品和服务的同时提高效率。

例如，如果一家公司生产家具，一些运营管理决策包括：

运营管理的一般职能如下：

计划

计划是指设定业务目标并决定如何最好地实现这些目标。计划是关于目标的管理，并从一系列替代方案中设定未来的行动方针以实现这些目标。

计划有助于保持有效的管理，因为它作为未来活动的指南。选择目标以及实现这些目标的途径是计划所需要的。计划需要选择任务和目标以及实现这些目标的行动。它需要管理或从替代方案中选择未来的行动方针。

组织

组织可以定义为使已接受的计划更接近实现的程序。一旦管理者设定了目标并制定了计划，他的下一个决策就是组织人力资源和其他计划认为实现目标所需的资源。组织涉及规范如何收集和协调活动和资源。

人员配备

人员配备是指寻找、选择、评估和发展与现有或未来员工工作关系的持续过程。人员配备的主要目标是用合格的候选人填补公司内的各个职位。

人员配备可以在公司内部进行，也可以由承包商在人员配备过程的不同阶段进行。人员配备是指根据其知识、经验、才能、技能和专长领域在团队中任命不同的人员。通过人员配备，管理层试图同时寻找、评估、选择和培养人才，同时满足管理层当前的人才需求。

领导

领导是指为了特定动机或原因影响人们的能力。它被认为是所有组织活动中最重要和最具挑战性的。领导是指影响或鼓励组织成员共同为组织的利益而努力。

在组织成员中产生对工作和目标的积极态度被称为领导。这是必需的，因为它有助于通过改变员工的行为来实现成功和效率的目标。领导涉及多个细分程序和活动。

行政、激励、沟通和合作的功能被认为是领导处理系统的一部分。

控制

观察组织朝着目标实现的进展被称为控制。因此，观察进展对于确保实现组织目标是必要的。

控制是指衡量、比较、查找差异以及纠正为实现目标或目标而执行的组织技能。因此，控制包括评估绩效、与现有标准进行比较和查找差异以及纠正差异等活动。

控制活动通常与衡量为实现目标而采取的行动的成就或结果有关。

现代运营管理围绕四个理论展开。它们如下：

业务流程再造 (BPR)

业务流程再造是指对公司关键业务流程的全面服务，其目标是实现绩效指标（如投资回报率 (ROI)、成本削减和服务质量）的突然变化。可以重新设计的业务运营涵盖各种关键程序，从装配和生产到销售和客户服务。企业可能会求助于直接或专业的帮助来进行重新设计。

可重构制造系统 (RMS)

可重构制造系统 (RMS) 是一种从一开始就设计用于其结构突然变化的系统，此外还有其硬件和软件组件，有利于快速平衡其在产品系列内的生产能力和性能，以应对突然的市场变化或固有的系统变化。

可重构制造系统 (RMS) 是生产商使用的一种系统，它强调能够快速变化以调整其生产能力和功能的重要性。当市场发生飞跃式发展时，可重构制造系统会做出相应的变化，使公司能够有效地生产产品或商品。

六西格玛

六西格玛是指企业可以使用的一套质量保证设备，以消除缺陷并改进程序，从而帮助提高其利润。六西格玛是企业用来消除缺陷和改进流程的质量保证流程。

该模型开发于 20 世纪 80 年代。公司通常选择使用六西格玛模型来提高利润。最初它被开发为一种管理方法，用于快速工作且几乎没有错误，现在它已成为行业水平，并为从业人员提供行为准则。

精益制造

精益制造是一种专注于减少制造系统内浪费同时最大限度地提高生产率的方法。浪费被定义为客户不接受、不增加价值且不愿意为此付费的任何东西。精益制造的一些好处可能包括缩短交货时间、降低运营成本和提高产品质量。

精益制造，也称为精益生产或精益，是一种许多领域的公司都可以采用的实践。一些使用精益制造的知名公司包括丰田、英特尔、约翰迪尔和耐克。该建议基于丰田生产系统，并且丰田公司以及许多其他公司仍在使用该系统。使用企业资源规划的公司也可以从使用精益生产系统中受益。

领导和管理的角色可以在不同的职位上发挥作用，但迄今为止，在发展组织时是相同的。成功的管理人员是培养出来的，而不是天生的。他们依靠自己，通过不断地努力提升自我。每个人都从基础开始，然后通过长期的辛勤工作努力向上攀登。

当您学习和实践其他成功管理者的礼仪、方法和方式时，您可以成为一名非常优秀的管理者。如果您做其他成功人士所做的事情，您很快就会获得其他成功人士所获得的结果。

Sakshi Goel

更新于：2022年6月24日

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