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法学商业运营管理原则
介绍
业务运营及其管理是所有组织不可避免的一部分，无论其所属行业如何。它包括从投入品的采购到最终产品或服务的交付的所有活动。在整个业务周期中，都会涉及许多业务流程和运营。只有有效地管理这些业务运营，公司才能以降低成本和浪费的方式交付高质量的产品或服务。
换句话说，适当的运营管理有助于提高企业的效率。它包括所有有助于将投入转化为最终交付给客户的成品或服务的步骤和子单元。
本教程讨论了运营管理的两个主要原则，这些原则将帮助运营团队规划高效的工作流程、找出限制、减少劳动时间并改进合规性。Randall Schaeffer和Richard Schonberger博士提出的以下两套原则突出了通过完美利用组织中现有的人力和物力来交付高质量产出的理想方式。
Randall Schaeffer的十项原则
Randall Schaeffer是一位经验丰富的制造和运营管理专业人士、产业哲学家以及美国领先的供应链和运营管理协会的发言人。他在2007年的一次APICS会议上提出了他的十项运营管理原则。他的原则受到了许多企业的赞誉，许多企业采用它来改进其运营管理。Schaeffer的十项原则如下：
现实——运营管理应该尝试识别并关注面临的实际问题，而不是仅仅对现有的技术或流程给予过多的重视。只有识别和分析实际问题才能找到合适的解决方案。
组织——所有业务流程和部门都应具有逻辑上的联系和协作。如果另一个单元为此产品线产生了高昂的成本，那么在一个单元中降低成本可能不会成功。
基本原理——长期坚持业务的基本方面将证明是好的。80%的成功来自于严格遵守精确的记录和纪律，只有20%来自于将新技术应用于流程。
责任制——运营效率是高效管理的结果。管理人员有义务制定规章制度，并向其下属员工明确责任。这将确保员工付出必要的努力。
差异——鼓励业务流程的差异。实际上，差异可能比最初制定的计划更有效。经过逻辑和谨慎管理的差异可能是创造力的来源。
因果关系——应仔细分析所识别的任何问题，以找到引发该问题的真正原因。只有纠正实际原因才能永久解决所面临的问题。
管理激情——在任何任务中，员工对他们所执行的每一项任务的热情都是成功的驱动力。然而，并非所有时候都能期待稳定的奉献和热情。在这种情况下，管理人员应参与进来，以激发员工的热情和承诺。
谦逊——接受现状并寻求帮助总是比采用可能使情况变得更糟的代价高昂的反复试验技术更好。
成功——组织的成功概念始终取决于客户的利益。为了保持市场份额和客户群，所有其他原则都必须相应地进行修改。
变革——变革是不可避免的，也应该始终被拥抱。新的理论、原则和解决方案不断涌现，证明了更高的效率。应该将这些替代方案付诸实施，并有效地管理以取得业务成功。
Richard Schonberger博士的16项原则
Richard J. Schonberger是一位著名的学者、理论家和生产制造大师。他是畅销制造书籍的作者。他因其一套以客户为中心的16项运营原则而广为人知。它们是：
持续改进——持续不断地努力改进其服务以提供最佳质量对于一个组织至关重要。持续改进有助于企业灵活地适应变化。
与您的客户合作——第二个重要原则是将业务活动与客户的偏好保持一致。客户的选择和可能花费的成本直接影响业务。因此，了解客户非常重要。
了解竞争对手——深入了解竞争对手、他们的客户关系和业务战略至关重要。这将有助于进行必要的修改或战略更新，以提高效率。
单一目标——不仅是高层管理人员，员工也应该致力于实现实现业务目标的单一目标。
组织有序——所有资源都需要以能够充分利用和及时交付的方式进行组织。
专注——企业应始终专注于制造客户期望或需求的产品或服务。
妥善保管设备——机械和业务设备是公司的资产，因此应认真维护它们。
人力资源管理——公司需要有效地管理人力资源，为其提供适当的培训并发展其技能。提供工作安全机制、公平的薪酬、奖励和认可将有助于提高他们的生产力。
减少人为错误——让员工对其行为负责将在一定程度上帮助减少人为错误。
采购简单但最好的设备——在投资设备时，购买市场上简单且最好的设备总是好的。这将有助于保持竞争优势，并更好地为客户提供服务。
减少设置时间——减少设置时间意味着准备好进行不同类型的流程。准备好您的信息和工具，以满足需求的激增。
缩短时间——缩短时间意味着减少将产品交付给客户所需的总交付时间。这可以通过采用最新的技术和交付方法来实现。
全面质量控制——最终产品的质量将取决于生产过程中使用的材料和技术的类型。
拉动系统——可以鼓励按需生产以减少浪费和节省成本。
可见性管理——需要更加重视促销活动，以提高企业在市场和外部世界的知名度。
解决根本原因——系统中的问题是由根本原因造成的。纠正问题的根本原因将永久解决该问题。
结论
运营管理将材料、人力资源、技术和设备利用相结合。运营团队识别重复和冗余的任务，在需要的地方结合技术援助，并削减额外成本。这有助于以最佳利用可用资源的方式交付高质量产品，确保以降低成本的方式满足客户满意度。
应用于效率的原则有助于运营管理，例如组织资源或缩短时间和减少浪费。因此，通过在运营管理中采用这些原则，企业往往会随着产量的增加和产品质量的提高而改进，并增强客户满意度。
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