什么是可持续运营管理 (SOM)？

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介绍

运营管理致力于有效地利用人力、物力和财力来交付高质量的产出。它主要关注商业利润。另一方面，可持续运营管理 (SOM) 将可持续性原则应用于所有业务运营的战略决策。它除了创收外，还提倡经济、社会和环境目标。

SOM 要求组织为经济和社会发展做出贡献，同时促进环境可持续性。本文对可持续运营管理进行了详尽的研究，讨论了其概念、因素、实施方法以及可持续性在运营中的重要性。

可持续运营管理 (SOM)

可持续运营管理可以定义为一套技能和概念，帮助公司以具有竞争力的方式开展业务流程，而不会阻碍或干扰社会、经济或环境因素。

SOM 方法旨在满足当代人的需求，同时又不损害后代的需求。它确保了商业收入、环境责任和社会福祉之间的平衡。

企业的全部职能流程单元都必须与可持续性原则保持一致。生产单元应以促进减少能源使用、气体排放、液体和固体废物并确保有效利用资源的方式进行安排。应鼓励整合生产优化技术、使用绿色能源和限制流程数量。分销和物流，包括包装和运输方式，都应纳入 SOM 技术。

可持续运营管理的主要因素

SOM 指的是一种商业理念，其中社会、经济和环境因素与公司的运营相关联。它确保流程能够满足当前的需求，并为未来做好规划。SOM 下的关键因素如下：

社会因素

• 企业对社会和社会正义的责任构成了第一个维度，即社会因素。应监测组织的内部和外部社会影响，并确保所有运营流程在社会上负责任且符合道德规范。

• 内部社会因素与组织的员工相关。工作条件、劳动力多样性、少数民族和妇女的平等机会、任何形式的歧视缺失、负担得起的医疗保健、安全、培训和发展以及其他员工福利构成了 SOM 下的内部社会因素。

• 企业对当地居民和社会服务部门的影响构成了 SOM 的外部社会因素。

• 实行 SOM 的公司应仅与那些拥有类似可持续性价值观的供应商合作。SOM 必须努力确保政策、业务流程、广告内容、标识或任何其他业务活动不会显得不尊重或伤害全球市场其他公司、供应商或客户的感情。

经济因素

与 SOM 相关的经济因素包括由于业务职能而产生经济影响的活动。

• 遵循更有条理的工作方法，促进回收利用、最大限度地减少浪费和利用绿色和可再生材料，可以大幅降低成本，确保可持续的资源供应。

• 谨慎的资源管理和将主要废物输送到第二生产线或销售有助于优化财务支持和节约自然资源。所有这些都加起来构成了 SOM 下的内部经济因素，确保了企业的稳定和成功。

• 创造就业机会、对当地工资的影响、房地产、税收流量、对欠发达地区的投资、公共工程和社会服务体系是 SOM 的一些外部经济因素。

人们认为可持续的商业能够建立强大而稳定的经济，帮助更多企业蓬勃发展，从而丰富整体经济。

环境因素

如今，公司在法律上有义务遵守企业社会责任 (CSR) 原则。

• 将环境维度也纳入 CSR 是可持续运营管理的责任。环境影响为子孙后代创造了可持续的未来。

• SOM 活动有义务通过采用绿色商业理念来保护环境质量。绿色产业企业力求将浪费降至最低甚至为零，防止碳排放，并寻找回收利用习惯和其他环保举措的方法。

• SOM 反对所有对环境造成危害的商业行为，包括不当使用自然资源、排放有毒废物和污染。采用国际标准化组织 (ISO) 14000 等准则，是坚持环境实践和减少损害的一个例子。

如何实施 SOM？

在将可持续解决方案整合到运营管理之前，需要考虑某些要点。它们是：

• 公司需要了解将人、地球和目标与商业利润相平衡的基本原则。这种基本的理解将有助于轻松地采用 SOM。

• 在彻底分析现有需求和要求后，需要对业务目标进行优先排序，并与 SOM 很好地协调。

• 公司可以重新考虑其使命宣言，以确认其业务的长期视角。

• 始终建议从管理层拨款，用于资助 SOM 计划。

• 听取所有相关方的意见，包括员工、利益相关者、供应商、合作伙伴和客户，将有助于 SOM 的实施。征求反馈将使他们能够思考并认识到公司在社会责任方面投入更多所带来的潜在好处。

• 如有需要，可寻求专家建议，以制定侧重于可持续性目标的战略决策。

最后，需要对在可持续实践下实施的活动进行监测和衡量，以跟踪变化和结果。这可以确保企业充分关注社会经济和环境因素。

SOM 的重要性

可持续运营管理实践对组织的内部和外部领域都有重大贡献。SOM 的重要性主要在于降低运营成本、提高员工和客户满意度以及改善社会环境。

采用 SOM 实践的好处包括：

• 整合 SOM 创造了更广泛的范围，为企业提供了更多交付成果。这可以促使他们重新审视其业务目标和效率。

• 它可以通过在业务流程中实施节能措施来帮助降低成本。

• 盈利是每个商业实体的目标。运营中的可持续实践有助于有效地管理资源，避免浪费并降低成本，从而提高利润。

• 采用可持续实践有助于企业提升其形象和商誉。由于公司致力于环境保护和社会承诺，社会和公共治理对其评价很高。

• SOM 提高了员工满意度，因为员工往往对清洁健康的工作场所感到更满意，并感到参与其中，从而导致生产力提高。

• 遵循 SOM 方法的公司员工士气高涨，员工流动率较低。

• 整合 SOM 的企业承担更多社会责任。对社会承诺感兴趣的客户更倾向于选择实行 SOM 实践的公司。

结论

可持续运营管理使公司能够通过在人、环境和收入之间保持适当的平衡来保持敏捷性和灵活性。运营管理可以帮助公司成功地整合可持续实践，涵盖负责设计、生产、营销和销售的所有职能部门。这有助于企业重新思考和调整其愿景和目标，进一步满足社会经济和环境方面。这可以被视为组织社会责任倡议和赢得社会好感的绝佳机会。

这将帮助他们做出更好的战略决策，并在客户心中树立强大的品牌价值。采用和整合可持续的运营管理方法，有助于企业节省资金，提高盈利能力，同时承担更多的社会责任。