决策理论
决策是一个过程,还是一个简单的选择过程,人们必须从各种方案中选择?不同的研究人员对决策的结论和观点是否一致,还是对每个人都一样?
什么是决策
决策是一个从各种方案中选择最佳方案的过程。决策过程取决于所提供的环境,并且决策具有一定的特征。决策的特征包括:理性,指的是做出理性而合理的决策;过程,意味着它经历了不同的认知阶段;选择性,指的是决策者从各种方案中做出最佳选择。它是目的性的,这意味着决策的目标是为了实现某种目的。它是承诺性和评价性的,这意味着决策对将承担决策后果的人来说有一定的承诺。它还在实施后进行评估,以了解其负面和积极的影响。
决策理论
决策理论可以分为规范理论和描述性理论两大类。规范理论从在给定情况下可以做出的最佳和理想决策来解释决策。描述性理论解释了决策是如何做出的,它理解任何决策背后的逻辑和概念。主要的决策理论包括:
主观预期效用理论
该理论是一种在风险下进行决策的方法,允许对不同方案下的变量及其相关的概率进行主观评估。决策是在不同的方案及其概率之间进行选择。当决策者选择一个结果确定性高的方案时,仍然存在放弃另一个最佳结果的风险。一个好的决策是基于过程,而不是基于结果。预期效用是指任何商品的价值因外部条件的不同而对不同的人有所不同。决策者只有在评估了所有可用的因素和信息后才能做出决定。
前景理论
该理论指出,决策取决于在各种方案之间进行选择,但决策取决于有偏差的判断。Kahneman提出了这个理论,他指出启发式和偏差会影响对决策后果和频率的评估。这种判断涉及对外部世界的评估;决策涉及跨价值观的更基本的内部选择。
满意化理论
在这个理论中,决策者选择满足问题的方案。Simon提出了有限理性(bounded rationality)的概念,其中决策者拥有的信息和资源有限,用来做出决策。决策者做出妥协的选择,满足问题的最低要求,并且不进行改进或试图扩大决策范围。决策者将选择任何满足最低要求的方案,而不会探索所有方案。
归因理论
归因是指解释任何行动或动机背后的原因。Heider提出了这个理论,其他研究人员在此基础上进行了扩展。归因有两种类型:内部归因和外部归因。内部归因指的是人的品质、个性和态度,而外部归因则指的是环境因素作为原因。Weiner提出了一个三阶段过程,它构成了一种态度:a. 人必须感知或观察行为;b. 人必须决定行为是否是故意的;c. 人必须决定行为是否被迫。Weiner将该理论限制在影响成就归因的最重要因素上,例如能力、努力、任务难度和运气。Weiner进一步将因果归因分为三类:控制点、稳定性和可控性。控制点进一步分为内部和外部。稳定性维度考察的是哪些随时间变化而与原因相关的因素。例如,我们可以有不稳定的内部能力和努力。可控性指的是一个人可以控制的原因(例如,技能和效力)和不能控制的原因。
博弈论
在博弈论中,人们对竞争者之间的选择有一定的理解。在此,在做出任何决定时,都会评估独立和竞争的因素。这为分析人们做出相互依赖的决策的情况提供了工具。这种相互依赖性有助于参与者考虑其他参与者的选择或策略,从而帮助他们制定自己的策略。
启发式理论
启发式是有效的认知过程,它忽略了部分信息,无论是意识到的还是无意识的。因为使用启发式可以节省精力,所以经典的观点认为,启发式决策比由逻辑或统计模型定义的“理性”决策更容易出错。由于启发式,决策者能够在短时间内做出有效的决策。启发式是有效的认知过程,它忽略了部分信息,无论是意识到的还是无意识的。因为使用启发式可以节省精力,所以经典的观点认为,启发式决策比由逻辑或统计模型定义的“理性”决策更容易出错。
决策的重要性
决策在管理和组织中是一个非常重要的过程。决策有助于更好地利用资源,因为人们知道资源可以在哪里更有效地应用,以及如何充分利用现有资源。它还有助于实现目标和业务增长,因为决策的目标是实现目标和目的。
结论
决策是任何组织都需要的一项重要技能。决策者扮演着重要的角色。许多研究人员研究了这个课题,并提出了他们的理论。主要的决策理论包括主观预期效用理论、启发式理论、归因理论和前景理论。需要进一步研究这个课题,因为对可能影响和促进决策的因素进行的研究越多,组织的增长就会越好。组织现在已经意识到偏差,可以采取措施来控制偏差。