有效数字化转型的技巧

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数字化转型是指将公司转变为数字企业的过程。企业利用这一过程持续改进其商业模式的各个方面，同时考虑其销售的产品、与客户的互动方式以及运营方式。随着技术的日新月异，企业也应该同步发展。在这个阶段，重点不再是企业是否寻求转型，而是如何转型。

什么是数字化转型？

数字化转型是指在组织的所有职能部门和面向客户的部门中整合数字技术。组织需要进行文化转变，以鼓励不断挑战现状、进行实验以及坦然面对失败。 “数字化转型”一词指的是在数字时代对公司进行重新构想。它用于通过尝试新技术和重新思考现有方法来解决常见问题，从而发展业务。由于它是一个演变过程，其转型不一定需要明确的终点。

数字化转型的重要性

从长远来看，企业可以通过投资数字化转型来扩展业务并更成功地进行竞争。对于任何企业而言，数字化转型之所以必不可少，主要有以下四个原因。

按需体验

正确的用户体验是公司最重要的组成部分之一，而当今的客户希望企业提供按需服务。程序的可用性和与IT团队的合作是按需服务的两个示例。

安全性

任何企业都必须高度关注安全，保护自身免受攻击，同时保持数据合规性并确保网络以最快、最灵活的方式运行。为了保持所有网络、应用程序和数据的一致性，必须制定安全计划，以确保网络尽可能高效地运行。

效率

得益于数字技术，员工可以更有效地执行其主要职责。通过自动化人力资源和财务等部门的常规操作，企业可以专注于更广泛的业务机会。

数字化转型的类型

商业模式

为了适应行业技术进步，一些公司最近已将其业务战略从传统模式转变为数字模式。这些模式错综复杂，因此有必要改变企业提供的基本构成要素。采用这种模式可能会为新的增长机会打开大门。视频分销行业是这方面的最佳示例之一。目前，人们从互联网上直播视频，这些视频要么免费，要么需要订阅，而不是从商店租赁。他们为客户提供对电影和电视节目的无限在线访问。

流程转型

机器学习、API、数据和分析等现代技术为企业提供了新的、有益的选择，可以通过降低成本、提高质量和缩短周期时间来重塑流程。它现在可以自动化耗时或人工的会计和人力资源操作，从而减少人为错误的可能性，并为员工腾出时间从事其他项目。例如，比萨店等餐馆正在对其订购流程进行现代化改造，以方便顾客在线订购。这可以提高客户便利性，并为许多餐馆提供比竞争对手的优势。

领域转型

除了现有市场之外，新技术还为企业提供了为其组织创建全新结构的机会。得益于先进技术，任何组织都可以以合理的价格获得新技术，这为机器学习、人工智能、增强现实或物联网 (IoT) 等新业务领域打开了大门。了解如何有效利用创新的企业将从新的增长中获益。

文化转型

持久的数字化转型需要改进组织的思维方式、人员和流程。为了有效地推动企业内部的增长，需要具有吸引力的创新技能、数字思维模式和敏捷性。对于一些企业而言，专注于有吸引力的产品可以增强客户体验，并帮助企业摆脱过时的传统运营方式。

成功进行数字化转型的步骤

根据组织的需求、目标和转型的程度，数字化转型在不同的企业之间可能会有所不同。成功进行数字化转型的步骤包括以下列出的步骤：

建立新的业务流程

在开始数字化转型之前，必须改进现有流程。这可能是更改客户提交反馈的方式这样的小事，也可能是更改整个商业模式这样的大事。要确定哪些流程可以修改，需要检查市场、潜在竞争对手以及内部优势和劣势。

确定技术

技术应作为支持变革理念的一种手段。它应该专注于识别与组织目标相符的技术。

转变思维模式

为了执行数字化转型，必须得到执行团队的支持。为了安心，董事会和高管必须了解据称正在发生的变革。他们还需要必要的态度来运营和扩展正在经历数字化转型的公司。组织的文化需要重新定义为一种拥抱变化和不同观点的文化。

建立人才库

实施尖端技术是一项关键职责，需要经验丰富的人员，他们渴望将概念转化为可行的程序。在企业内部实施数字化转型，既可以选择招聘内部团队，也可以选择外包给IT公司。

制定实施计划

数字化转型过程是一个顺序过程。在整个组织中采用该策略之前，建议始终先小规模测试。每个阶段都应明确其目标，并且每个阶段都应以降低风险的里程碑作为结束。例如，他们可以通过在每个阶段实施后获得高级管理人员的批准来继续进行。

设定关键绩效指标

可以使用关键绩效指标 (KPI) 来评估计划的有效性。为了评估数字化转型的成功，建议的指标必须精确、可实现且有时限。

结论

通过数字化转型和创新，企业现在可以探索如何将其运营与更有趣和更相关的客户体验相结合。它现已在全球范围内传播，为了在数字经济中取得成功，必须继续遵守普遍模式。