什么是绿色营销近视症?
什么是绿色营销近视症?
绿色营销近视症是指企业未能理解消费者同样重视“这对我有何好处?”以及“这对环境有何益处?”,也许后者甚至更为重要。除了环保产品属性外,消费者还被满足其目标和需求的产品所吸引(例如提高性能或降低成本)。
完全或主要依靠宣传天然和有机产品优势,而没有考虑消费者直接利益的企业,可能会走向失败。品牌必须在做出环保承诺和满足顾客在商店或家中的需求之间取得平衡。当企业未能有效兼顾两者时,就会陷入被称为绿色营销近视症或缺乏理解的危险区域。
以下是一些更有效地销售您公司绿色产品的最佳策略。
绿色产品应该旨在达到或超过替代产品的性能。
展示产品的价值。消费者从绿色产品中获得的优势必须明确且直接。
同时推广目标市场的需求和环境的需求,例如,为预算紧张的消费者提供节约成本的功能。将环境意识融入日常生活。节能电器就是一个很好的例子。如果他们从中获得一些好处,比如节省成本,消费者将更愿意考虑转向绿色产品的优势。
寻找方法将产品的环境属性与消费者的需求联系起来。例如,用无农药种植的更好的蔬菜或使用节能灯泡降低电费就是两个例子。
创建引人入胜且具有教育意义的材料,如网站和应用程序,以向客户介绍您的绿色产品。
确保支持产品的调研可靠且准确。您永远不知道竞争对手何时会质疑您的说法!支持您的环保声明。一些产品甚至品牌因在其公司的一个方面宣传环境优势,而在另一个方面完全忽略这些优势而受到批评。
产品的第三方生态认证(例如能源之星)是必要的,但您的客户应该理解其含义。
通过在社交媒体上为您的产品制造轰动来鼓励口碑宣传。请知名环保人士支持您的营销活动。
例子
飞利浦的案例就是一个绿色营销近视症的例子。在1994年推出乏善可陈的EarthLight六年后,飞利浦在2000年以新的品牌和风格重新推出了其节能灯泡。
飞利浦为“马拉松”灯泡进行了为期五年的广告宣传。马拉松灯泡的20美元终身成本承诺为消费者降低电力成本
包装上醒目地展示了能源之星标签和这种节约成本的销售优势,帮助飞利浦将销量提高了12%。
尽管最初的EarthLight设计值得称赞,但只有那些最关心环境的客户才会购买它。
即使有人不断地在他们的 Facebook 时间线上发布有关全球变暖的消息,如果他们没有看到任何个人利益,例如增强的功能或节省成本,他们也可能犹豫是否购买绿色产品。
绿色营销的历史
绿色营销在 20 世纪 70 年代得到了广泛的关注,但直到 20 世纪 80 年代后期,这一概念才真正兴起。这一切始于 20 世纪 80 年代初的欧洲,当时人们发现一些生产的产品对环境有害。从那时起,绿色营销经历了三个阶段。
绿色营销的早期阶段始于 20 世纪 80 年代后期,“绿色营销”一词首次被提出。第一阶段被称为“生态”绿色营销。当时所有的营销工作都集中在试图解决环境问题上。为了满足客户的需求和愿望,营销人员开始参与各种类型的绿色营销。预计客户会购买绿色产品,这将提升公司的声誉。这些将有助于获得更大的市场份额。尽管如此,事情并没有按计划进行。这种结果被解释为绿色虚伪的结果。企业实际上什么也没做,只是假装对环境友好。企业只是为了提高销量,在其现有的产品上增加环保声明。
当营销人员注意到这种抵制时,绿色营销开始了它的第二阶段。第二阶段被称为“环境”绿色营销。在那段时间里,清洁技术——涉及开发不会危及环境的新产品——变得更加突出。
大约在 20 世纪 90 年代中期开始,人们开始更加意识到需要保护和维护周围的自然环境。人们越来越关注环境问题。第三阶段由此开始。后来被称为“可持续”绿色营销。随着消费者开始购买对环境影响较小的商品和服务,企业被迫改变其营销策略。
绿色营销的目标
绿色营销不仅包括遵循环保规则和实践,还包括向客户宣传这一点。绿色营销至关重要,原因有很多,包括减少浪费并告知客户企业如何坚持环保实践。
在考虑绿色营销时,还需要考虑以下一些额外目标。
最大限度地减少浪费——绿色营销同样关注防止浪费,也关注向公众展示环保形象,无论是通过开发可生物降解的产品包装(意味着它可以通过生物手段分解)、减少用水量,还是减少最终进入垃圾填埋场的垃圾量。
重新设计产品——产品可以进行修改,使其对环境的不利影响更小。例如,某家公司从植物中获取许多成分,使其对人体使用更安全、对可能误食的家养宠物无毒,并且更环保,因为它溶于水中并且不会污染环境。
在保持绿色的同时赚钱——毫无疑问,支持绿色产品的企业不仅旨在保护环境,还旨在盈利。通过绿色营销,企业可以从愿意为减少其对环境的影响和保护环境而多花一些钱的公众群体中获利。
改变流程——环境影响不应仅仅是消费者的关注点。绿色营销进一步激励企业明智地利用资源,包括水和电的使用。改变流程的其他方面包括寻找可再生资源、使用替代能源以及开发节能的产品配送方法。
发展环保信息——绿色营销的信息工作可能是其最大的“营销”成功。绿色营销帮助消费者了解产品的环境优势以及企业对环境的承诺。它也是教育人们了解环境可持续性的重要方法
通过更深入地了解行业和消费者,您可以确定您公司的立场。
结论
您需要仔细研究客户真正想要什么以及他们将来可能需要什么。您的行业中可能有其他公司提供更有吸引力的产品或服务。
西奥多·莱维特对营销做出了重大贡献。一个人能够在 1960 年确立一个至今仍有效的普遍真理,这真是令人惊叹。虽然我们非常感谢莱维特,但我们不应该只遵循他的建议。请记住,销售是一台由多个螺母和螺栓组成的有效机器。