什么是拥护者营销？

---

什么是拥护者营销？

使人们能够向其社交和职业网络推销公司的产品和服务的有效的营销策略是点对点推荐。与在广告中看到的内容相比；人们可能更倾向于购买他们从可靠的熟人那里了解到的产品。

简而言之，拥护者营销是一个鼓励当前消费者向其他人传达他们与贵公司发生的良好互动的过程。它鼓励你最热情的支持者提升贵公司的声誉，从而增加销售额。

示例 1

特斯拉的拥护者营销

特斯拉成功动员了其忠实的追随者以吸引新买家。而且不仅仅是任何客户，而是那些对特斯拉品牌印象良好、由于他们的亲密朋友或家人的推荐而感到满意的人。

拥护者营销和推荐营销携手并进；你鼓励忠实的消费者推广你的品牌，并反过来获得新客户，因为人们通常在朋友推荐时更倾向于购买。

示例 2

星巴克的拥护者营销

推文咖啡是星巴克的拥护者营销活动。这个概念简单得足够，它将允许用户通过 Twitter 为好友购买 5 美元的礼品卡。客户只需要通过推文标记 @tweetacoffee 账号以及收件人的个人 Twitter 账号。该计划的前 100000 个参与者每个人都收到了 5 美元的礼品卡。

除了成为星巴克的成功策略之外，它还使该公司能够识别忠实的支持者和潜在消费者，他们可以在将来联系他们以进一步增加销售额。

示例 3

苹果的促销广告

Apple 公司基于他们非常重视用户生成的内容，建立了他们自己的宣传营销策略，这不足为奇。Apple 公司在“用 iPhone 拍摄”推广活动中使用了来自全球 Apple 消费者的大量照片。这个概念很简单：Apple 公司要求消费者使用特定哈希标签将他们用 iPhone 拍摄的照片发布到社交媒体上。然后，该公司继续选择他们最喜欢的图像，并将它们用于广告牌和公共交通工具广告。

如何在营销中创建宣传？

制定宣传营销计划需要付出努力和奉献。

以下是帮助您进行该过程的一些提示 -

• 商品和服务的卓越品质

  首先，验证您的产品对客户是否有价值。客户通常会推荐最优质的商品和服务，因此通过提供超越竞争对手的优质产品，您可以促进良好的反馈。分析您产品的质量并举办焦点小组，以找出何处可以改进以及您产品的独特之处。

  您可以研究市场需求以及哪些产品特征会引发消费者之间的对话，以提升他们的体验，让他们更有意愿向其他人推荐您的产品。

• 专注于创造令人难忘的品牌体验

  通过提供独特、愉快的购买体验来创造忠实的粉丝。客户会根据他们的品牌遭遇和购买体验对企业形成看法。制作引人注目的产品展示，并确保工作人员面带微笑地迎接所有访客。考虑如何通过提供样品、与他们聊天或提供专业建议来为他们的体验增值。消费者是否愿意与他们的朋友分享他们的经历可能取决于这些杰出的活动。

• 把消费者的需求放在首位

  将您的客户放在首位可以帮助您建立忠实的客户群，他们会欣赏并尊重您的意见。在公开场合回复他们在公司社交媒体帖子上的反馈就是实现这一目标的一种方法。您可以定期撰写博客，以解决常见的客户问题。这些文章或社交媒体消息不应仅仅宣传产品，而应该是教育性的。这样，受众可能会认为您正在不求回报地努力帮助他们。

  对您的消费者说实话是采用以客户为中心的心态的另一种方法。务必说明公司政策的信息、按计划交货日期交付您的物品并履行所有优惠券或折扣。如果您让消费者相信您总是对他们诚实，他们可能会更愿意向他们的朋友推荐您的产品。

• 让客户方便地宣传您的公司

  为客户提供易于使用的渠道，以表达他们的意见并宣传他们喜爱的品牌。经常分享消费者分享他们的经验的机会，并表达您对他们意见的重视程度。

  考虑以下好的建议 -

  • 为要宣传的产品创建一个哈希标签，并要求您的客户在发表关于您业务的任何帖子的说明中包含该标签。

  • 创建一个现成的标题，以便您的客户可以复制并在他们的个人页面上发布。

  • 在您网站的每一页都包含社交分享按钮。

  • 通过要求他们这样做，并奖励最佳或最受欢迎的评论以获得奖品，鼓励消费者对您的商品进行评论。

  • 发布您最热情的品牌支持者的评价，并向他们表示感谢。

  • 当消费者在社交媒体上提及并积极讨论该品牌时，发表评论。

• 认可您热情的客户支持者

  通过与最热情的客户建立深入的关系，您可以激励其他客户更多地与您的公司互动，并表明您重视客户的支持。您甚至可以考虑征求有影响力的支持者的帮助，以协助开展活动或提供有关新产品功能的意见。

  以下列出的技术可用于确定谁是你的活跃支持者 -

• 发起倡议以找到你的最佳客户的热心支持者，例如发起用户生成内容竞赛并衡量其条目收到的大部分分享。

• 建立奖励制度来表彰忠实客户。

• 使用参与度追踪工具来确定你的外部流量大部分源自何处。

• 受惠于流行内容

  确定当前讨论的话题并将其与你想要推广的商品关联。通过此操作，你的公司能够变得平易近人且相关。

  客户可能会因公司与他们的体验、爱好或日常生活有关而更愿意推荐一家公司。例如，一家销售手套的公司可以邀请客户讨论他们的手套在寒冷的天气中的实用性。

倡导营销的优势

使用倡导营销来推广你的商品或服务带来了很多好处。

以下是一些倡导营销的好处 −

• 忠实客户 - 可能热衷于产品的客户可能会通过倡导营销被吸引到一家公司，这鼓励客户传播有关这家公司的消息。他们可能会吸引其他建立了与公司之间信任关系的回头客。

• 扩大覆盖范围 - 倡导营销具有通过所有用户社交网络来实现此目的的巨大潜力，从而可以覆盖更广泛的受众。向企业推荐亲戚朋友的客户可能有助于其覆盖更广泛的受众。

• 降低营销成本 - 通过说服消费者推广品牌，你可以节省在传统广告和营销活动上的开支。

• 更高的品牌价值 - 当更多消费者对品牌说出积极评价时，品牌会变得更可靠、更有价值。如果你拥有一个忠实的客户群，他们喜欢谈论你的商品，你可能会吸引投资者和商业伙伴的注意。

• 更好的声誉 - puoi 提高公司的声誉和公众形象，通过应用倡导营销为其产生大量的有机积极评价。可以通过最初投入到倡导营销技巧中来建立持续的声誉。

结论

倡导营销既不像营销策略，也不像一种经商之道。当提供顶级产品、令人难忘的客户体验和客户至上的文化时，客户很容易爱上并告诉他人他们感觉如此 - 并且客户倡导是最好的营销。