项目注定失败时该怎么办?
每个项目都存在风险。这些风险是不可避免的,大多数项目经理在其职业生涯的某个阶段都会遇到项目失败。但重要的是,当您了解这些陷阱并采取措施减轻这些陷阱时,您就会知道可以避免这些风险和失败。如果您最近经常遇到这些失败,请阅读本文至结尾。我们将引导您了解项目失败的原因以及您可以采取哪些措施来避免这些失败。让我们开始吧。
为什么项目会失败?
当您在项目结束时没有获得期望的结果、项目没有按时完成以及您无法实现目标时,项目就被认为是失败的。此外,当您为项目花费的预算超过预算时,项目也被认为是失败的。有时,项目失败是因为您无法设定正确的目标。当目标不明确或您设定了无法实现的目标时,项目注定会失败。幸运的是,如果您在早期阶段识别出问题并采取适当的措施来解决它们,那么恢复您的项目是可能的。让我们看看当您知道项目没有按计划进行时,您应该采取哪些正确的步骤。
专注于协作
当您看到一个失败的项目时,第一个本能是责怪他人。如果项目失败是因为您没有正确传达目标怎么办?如果您误导了您的团队或设定了不切实际的期望怎么办?或者如果这是您的团队的错误怎么办?现在不是互相指责的时候。您应该专注于共同努力,以确保尽快修复损坏。
请记住,项目质量和交付现在是您的首要任务。一旦您知道您的团队偏离了项目的目标或做错了所有事情,请暂时搁置该项目。您应该花一些时间重新审视需求、了解您的目标、改进流程并更改您的程序。如有必要,从一开始就调查项目。当您深入研究项目并了解陷阱时,请要求您的团队暂时停止工作。
识别和分析问题的根本原因
项目没有按计划进行的原因有很多。以下是一些:
您的资金不足。
您设定了不切实际的期望。
您错误地计算了截止日期,并为实际上不可能实现的任务设定了持续时间。管理层现在拒绝更改截止日期。
您未能将角色和责任委派给合适的候选人。
您的团队不理解项目的核心目标。
您没有将项目的理念和范围传达给您的团队。
有时,客户可能会扩大项目的范围,这需要额外的工具和资源,而这些工具和资源无法在短时间内获得。拥有 PMP 认证并接受过处理此类灾难培训的项目经理知道如何诊断问题的根本原因并提出最佳解决方案。
召开会议
必须召集所有参与项目的利益相关者、客户、员工、主管和业务伙伴参加会议。在那里,您决定下一步行动。您应该放弃项目、暂时搁置项目还是恢复运营?讨论项目失败的主要原因,并邀请您的团队提出可能有助于解决危机的创造性解决方案。如果您无法找到解决方案,请寻求外部帮助。
您还可以请来自不同部门(未参与该项目)的人员分享他们对失败项目的见解。但是,没有人比项目团队和您的利益相关者更了解项目失败的原因。因此,从一开始就让他们参与项目非常重要。必须让他们了解项目状态、预算、时间表、人力和所有任务。
决定是否应该继续
您可能已经投入了太多的资源到项目中,现在无法退出。但是,投入更多资金以期项目能带来积极成果是毫无意义的。这就像一个赌徒不断借贷,希望自己的状况能够改善,并能够偿还债务。
如果您看不到任何挽救项目或获得期望结果的方法,最好放弃它。问问自己,继续该项目是否会影响其他工作领域,或者该项目是否仍然与更广泛的业务目标保持一致。如果这是一个大型项目,您可能需要几天时间才能做出决定。
重新分配职责并提升员工士气
当您将所有责任都归咎于员工时,无法挽救失败的项目。这会降低他们的自尊心,进而影响他们的生产力和项目的结果。如果您的团队决定重新开展一个项目,您的下一步将是决定谁应该分配哪些任务,以及谁应该负责将计划付诸实施。创建一个描述重新分配角色的新项目图表。
您还应该创建一个必须在指定截止日期内完成的任务列表。当项目失败时,团队的生产力下降是正常的。作为经理,您应该承担起提升他们士气的责任。您可以使用激励措施鼓励您的团队尽最大努力,或定期召开会议来评估每个候选人的绩效。感谢他们的辛勤工作,尤其是在他们取得里程碑时。
进行事后分析
最后,您应该进行事后分析。这是一次项目后会议,您将在其中讨论项目是否按要求完成并交付。即使您的项目没有达到预期效果,也应该进行事后分析,以避免将来重复同样的错误。您应该记录您的成功或失败、原因、每个人的参与以及项目的所有内容。
当您了解问题的根本原因时,项目就不会失败。召开会议分析项目失败的原因,并记录所有流程,以避免重复同样的错误。