通过互联网使用软件即服务 (SaaS)。您可以通过互联网访问它，无需安装和维护任何软件，从而无需进行劳动密集型的软件和设备维护。SaaS 的优势 尽管 SaaS 代表了与传统软件购买和安装方式的重大差异，但它仍然设法在常规商业环境中提供显著优势。企业部署软件即服务最知名和最明显的优势之一是成本节约。当从第三方服务提供商处租用软件时，购买的成本……阅读更多

安全的存储区域 - 公司将客户数据保存在软件上以确保安全。他们需要安全措施来保证其信息永不丢失，并且黑客无法访问它。另一方面，CRM 软件提供数据保护以及信息恢复工具。安全的云存储空间吸引企业部署这项技术，并且这些信息可以轻松安全地在团队之间共享。像专家一样跟踪您的日程安排 - 能够有效管理整个工作流程的公司更有机会与……阅读更多

您可能想知道 Apple 使用哪种 CRM。Mac OS X 和 iOS 是否提供 CRM？对于 Apple CRM 而言，解决方案主要在于集成。例如，Apple 和 Salesforce 在 2018 年宣布建立合作伙伴关系，将客户关系管理功能集成到 iOS 设备（如 Siri）中。此项发展紧随 Salesforce 决定使其移动 CRM 软件成为 iOS 原生软件之后。除了合作伙伴关系之外，标准的 Apple 应用还提供了许多 CRM 功能。其中包括 Safari、通讯录、Apple 邮件和日历。当您需要与客户互动或预约……阅读更多

客户服务被定义为为新客户和现有客户提供支持。客户服务员工通常通过电话、邮件、聊天和互动来解答客户疑问，他们可能负责创建自助支持材料。组织还可以根据其价值观和他们打算提供的帮助类型来定义客户服务。例如，在 Help Scout，客户服务被描述为在每次互动中都将客户的需求放在首位，同时提供快速、富有同理心的帮助。拥有良好的客户服务技能的好处 在客户服务行业工作或使用客户服务……阅读更多

无论组织者认为活动多么精彩，在产生可见成果之前，都不能称其为成功活动。对于许多参展商而言，贸易展的主要目标是产生新的销售线索。衡量您的进度对您的成功至关重要。所有营销和销售工作都应制定透明的 KPI 系统。负责绩效的人员可以跟踪目标是否实现。它还可以让他们确定该活动是否值得。如您所见，数据是最重要的因素。但是，如何……阅读更多

简而言之，CRM 软件处理客户与公司所有互动。CRM 方面最初是为销售部门开发的，当时使用的是“销售力量自动化”一词 (SFA)。一些 CRM 系统包括销售业绩跟踪和奖励支付，但是，由于这些功能的复杂性，这些功能通常是单独提供的。无论是视听设备、广告牌还是横幅图像广告，为吸引目标受众而开发的材料都必须有可靠的目标客户群数据作为支持。它不再是关于订户；而是关于品牌。简单的解释是，他们的……阅读更多

客户忠诚度是指客户对您品牌的忠诚度。忠诚的客户总是会选择您而不是您的竞争对手，这可能是因为您的出色客户服务、无与伦比的产品选择或您与众不同的其他方式。客户忠诚度的意义？客户忠诚度是指客户再次与您做生意的意愿。这是由于消费者满意度，它优先于可用性、成本和其他传统上影响购买决策的因素。忠于产品、服务或品牌的客户准备等待补充或为此支付溢价。不同之处在于……阅读更多

主动式客户服务类似于接种 COVID 疫苗，它可以保护您的身体免受未来的疾病侵害。此处提供的答案适用于尚未发生的事件，使人们可以提前计划。另一方面，被动式客户服务就像您在病毒已经感染您的身体后获得的 COVID 药物包。问题发生后，客户支持专业人员采取措施提供补救措施。在客户提出要求时提供帮助很好，但这不会为客户体验增添任何新鲜内容。但是，如果您能够识别并响应……阅读更多

各种规模和类型的企业都在不断寻找降低总支出的方法。如果您是企业家或经理，您几乎肯定参与了这个过程。为您的公司集成定制的 CRM 软件系统是您可以立即采用的降低成本的方法。由经验丰富的 CRM 软件公司创建的 CRM 可以帮助扣除业务成本。在当今智能手机和设备的时代，将您的组织转移到数字模型至关重要。客户越来越聪明。因此，您需要转向更好的解决方案来留住他们。我们……阅读更多

自互联网诞生以来，电子邮件营销已被认为是推广公司的最有效策略之一。随着人们越来越多地使用互联网，企业电子邮件营销变得越来越流行。电子邮件营销具有成本效益且环保，它可以增强企业沟通并识别目标受众。但是，我们必须首先了解什么是电子邮件营销以及它的运作方式。电子邮件营销是指使用电子邮件向目标受众发送商业或筹款信息。向潜在客户或现有客户发送电子邮件被称为电子邮件营销。电子邮件营销可用于……阅读更多