简介 简单来说，竞争优势是指使一家公司能够比其竞争对手表现更好的所有因素。它帮助企业以更低的成本生产更高质量的商品和服务，从而产生更高的销售额和利润。任何有助于公司获得竞争优势，吸引更多客户并扩大其市场空间的因素，都被称为竞争优势。主要而言，它有三个因素可以利用优势超越他人。首先是成本优势，即与竞争对手相比，企业以更低的成本生产或提供服务。接下来是 ... 阅读更多

简介 业务流程重组 (BPR) 是一种由麻省理工学院前教授迈克尔·汉默提出的管理方法。在他看来，重组是对根本的重新思考，它发起对整体业务流程的根本性变革，旨在实现绩效、质量、交付时间和收入的巨大提升。它旨在从结构上改变工作流程，以整个组织为目标。重组方法侧重于业务成果而非所涉及的任务。信息技术在设计和开发流程以及自动化任务方面至关重要，使其免受人为错误的影响。作为 ... 阅读更多

简介 业务流程重组 (BPR) 是全面改进现有业务流程的过程，旨在通过降低成本和提高质量来创造巨大的投资回报。客户偏好的变化、市场上拥有优质商品和服务的激烈竞争、技术进步导致利润下降以及更高的运营成本，都为 BPR 铺平了道路。重组流程的主要目标是将企业的绩效提升到其所能达到的最佳水平。BPR 不仅对组织，而且对供应商和客户等外部各方都带来了巨大的飞跃。达到 ... 阅读更多

简介 运营管理是一种管理方法，它执行产品或服务的完整生产周期。不同的运营概念、技术和程序被用于将投入转化为成品或服务。企业的绩效和效率取决于运营管理的成功程度。将一组投入转化为最终输出的过程称为生产。另一方面，生产率是指生产发生的效率率。它更是一种绩效衡量概念，表示输出与 ... 阅读更多

简介 运营管理包括管理所有促进投入到产出周期的业务活动。运营管理一词最初仅限于生产或制造部门。然而，该系统经过多年的发展，现在被广泛用于表示所有最终通向最终产品或服务的部门的日常业务活动的管理。运营管理旨在确保生产过程和整个业务的运营尽可能高效。运营管理的主要职能之一是确保公司支出和成本 ... 阅读更多

简介 业务运营及其管理是所有组织不可避免的一部分，无论其所属行业如何。它包括从投入采购到最终交付商品或服务的所有活动。在整个业务周期中，会涉及大量业务流程和运营。只有有效管理这些业务运营，公司才能以降低成本和减少浪费的方式交付优质产品或服务。换句话说，适当的运营管理有助于提高企业的效率。它包括所有有助于将投入输送到成品的步骤和子单元 ... 阅读更多

简介 运营管理在协调和管理跨部门的功能部门、业务流程和规则方面发挥着至关重要的作用。它是连接业务内每个活动以实现最终成果的主要线索。运营管理涉及管理和监控业务活动，以确保它们以最高的效率运作。只有有效利用人力、机器和资源，组织才能实现最佳绩效。运营管理确保了这一过程，平衡了产生的成本和所需的投入与获得的产出。它不断努力通过降低成本和增加收入来保持高利润。 ... 阅读更多

简介 业务流程重组是一种管理策略，它发起对整个流程和结构的彻底改变，从而导致业务成果的急剧上升。它涵盖了流程重新设计、变更管理和业务运营的全面转型。公司基本目标和愿景的结构转型也可能发生变化。仔细而细致地检查每个职能部门和整个组织的关键数据对于确保成功实施 BPR 避免陷阱至关重要。BPR 工作的目标应理想地导致成本降低、周期缩短、 ... 阅读更多

简介 正如迈克尔·汉默所定义的那样，业务流程重组侧重于对整个流程系统进行根本性改变，以促进业务成果的巨大提升。传统的自动化概念或仅仅升级流程，特别是对机械化进行大量投资，不足以产生预期的结果。在不改变现有结构和运营流程的情况下融入技术，只会导致运营速度加快。它未能对业务目标产生影响。只有识别和解决整个流程的基本缺陷以及底层系统，才能获得收入的大幅增长 ... 阅读更多

引言 运营管理中的创新指的是运营创新。它是评估和开发新技术以改进现有业务流程的做法。这种运营创新的方法不局限于特定的部门或职能部门。它贯穿整个组织的各个层面，以审查和修改所有流程和正在进行的系统以实现进步。它与增强客户服务、推出新产品或服务或加强营销策略一起使用。运营创新实施了新的流程，并且其范围并不局限于常规的绩效改进实践。它是 ... 阅读更多