消费者的主要工作是理解和应对零售商的营销材料和促销活动。消费者逐渐对这些劝说尝试中使用的策略有了第一手的了解。凭借这些知识，他们可以识别广告商如何、何时以及为何试图劝说他们。此外，它使人们能够以促进其目标的方式回应这些劝说策略。假设人们的劝说知识在劝说过程中是无效的或不相关的，这是站不住脚的，尽管现有的劝说理论忽略了人们的劝说知识。我们的目标是提出一个关于民俗的模型…… 阅读更多

年轻人通过消费者社会化发展成为消费者的必要技能、信息和态度。消费者通过不同的家庭互动学习建立兴趣、偏好和购买习惯。他们还学习如何管理自己的钱，在某些情况下穿什么衣服，以及光顾哪些商店。什么是消费者社会化？消费者社会化是指个人学习成为消费者的过程。它是现代社会的一个重要方面，因为它帮助个人了解如何驾驭市场并做出购买决策。消费者社会化是一个终生的过程，始于童年…… 阅读更多

时间是我们日常生活的一个基本方面。我们不断地做出涉及时间考虑的决定，无论是安排约会、计划假期，还是决定何时购买。在消费者行为研究中，时间推断是一个重要的概念，它帮助我们理解消费者如何随着时间的推移做出决策。本文探讨了时间推断这一主题，重点关注消费者的视角。我们将考察时间推断，它们如何影响消费者的决策，以及营销人员如何利用这些知识来发挥优势。什么是时间推断？时间推断是指在做出判断时所涉及的心理过程…… 阅读更多

消费者类别表征是消费者行为研究的一个重要方面，它帮助我们理解消费者如何对产品、品牌和服务进行分类。这些表征作为消费者的思维框架，用于组织和处理关于产品和服务的信息。了解这些类别表征是如何形成和维持的，可以帮助营销人员和研究人员制定有效的策略，向消费者传达和营销他们的产品。稳定性和灵活性是影响这些表征的两个关键方面。消费者类别表征中的稳定性和灵活性消费者类别表征是指个人如何从心理上组织和存储关于产品或服务的信息。它…… 阅读更多

分类是人类用来理解周围世界的一种基本认知过程。它包括根据共享特征和属性将对象或事件分组到类别中。然而，分类过程在创建类别后仍在继续。相反，它影响我们对新类别成员的感知和解释。这种现象被称为基于相似性的类别推断，它在我们理解和驾驭世界方面发挥着至关重要的作用。定义类别和类别推断类别是对共享标准特征或特性的对象、事件或想法的心理表征。类别是…… 阅读更多

记忆是一个主动的建构过程，包括获取、存储和检索知识以进行决策。根据前向框架假设，先前的知识充当记忆模式，并影响当前事件的感知方式。记忆模式可以微妙地改变信息在当前学习环境中的编码方式。据观察，这些模式会影响客户如何理解营销中的感官产品体验。记忆过程广告对决策的影响很小，因为购买决策通常是在客户首次接触产品信息后的数小时、数天、数周甚至数月后做出的，并且对产品的记忆很少…… 阅读更多

当消费者在收到属性信息之前看到产品时，产品的外部外观可能会刺激他们根据最初的影响寻找印象，然后他们将这些印象作为独立判断的基础，并使用他们原本会使用的标准。结果，消费者的情绪会以与他们原本不同的方式影响他们的判断。当消费者收到关于产品属性的口头信息时，对其评价的影响取决于他们认为该产品应该根据享乐标准还是功利标准进行评价。然而，当消费者在收到属性信息之前看到产品时，产品的外部外观…… 阅读更多

态度是指对特定对象持续有利或不利地做出反应的习得倾向。对象包括各种主题、行动、反应、行为、人和事件。因此，态度体现了人们内心的情感，反映在他们对另一个人、产品或服务的反应中。消费者态度和形成消费者态度是指个人对产品、服务、品牌或组织的整体知识、评价和感知。它是由各种因素形成和塑造的，包括个人信仰、价值观、情感、经验和社会影响。例如，在一家餐厅，当一位顾客带着微笑被服务时，外出就餐…… 阅读更多

消费者推断过程在塑造消费者行为和决策方面起着关键作用。了解消费者如何推断信息和形成判断，可以帮助营销人员制定更有效的策略来定位、定位和推广他们的产品或服务。消费者每天都在做决定。从选择早餐吃什么到决定购买哪辆车，消费者都依赖于他们的经验、知识和来自各种来源的信息。消费者推断是这一决策过程中起着关键作用的过程。它指的是消费者在解释信息和判断产品、服务和品牌时的思维过程。什么是消费者…… 阅读更多

每个营销人员都必须了解消费者决策过程和影响消费者的因素，以便正确设计产品和服务，设定价格，选择分销渠道以及创建促销信息。因此，一个名为消费者研究的新领域应运而生。消费者研究结果帮助营销人员预测客户对促销信息的反应，并了解他们为什么做出特定的购买行为。消费者研究帮助营销人员研究和理解客户的需求和愿望，以及他们如何做出购买决策。研究方法消费者心理学消费者心理学家经常进行研究，以了解更多关于购买者的……阅读更多