利用互联网，软件可以作为一项服务 (SaaS) 提供。无需安装和维护任何软件，就可以通过互联网访问它，从而消除了大费周章的软件和设备维护。SaaS 的优势尽管 SaaS 代表了购买和安装软件的传统方式的重大偏离，但它仍然设法在常规商业环境中提供显着的优势。将软件作为服务部署给企业的众所周知且明显的优势之一是节约成本。当从第三方服务提供商处租用软件时，购买成本 ... 阅读更多内容

安全存储区域 − 公司将客户数据保存在软件中以保证数据安全。他们需要有安全保护保证他们的信息永不丢失，且黑客无法访问这些信息。CRM 软件在提供数据保护的同时，还提供信息恢复工具。安全云存储空间吸引了企业部署该技术，并且可在团队间安全、轻松地共享这些信息。像专家一样管理日程安排 − 能够有效管理其整个工作流程的公司能有更多机会与 ... 了解更多信息

您可能很好奇 Apple 使用哪种 CRM？Mac OS X 和 iOS 是否有可用的 CRM？说到 Apple CRM，解决方案主要与集成有关。举例来说，苹果和 Salesforce 在 2018 年宣布结成合作关系，将客户关系管理功能集成到 Siri 这样的 iOS 设备中。这一发展紧随 Salesforce 的一项决定之后，即在其移动 CRM 软件原生于 iOS。除了合作关系之外，标准 Apple 应用程序还提供了很多 CRM 功能。这其中包括 Safari、通讯录、Apple Mail 和日历。当您需要与客户互动或预订 ... 了解更多信息

客户服务被定义为向新老客户提供支持。客户服务员工通常通过电话、邮件、聊天和参与来回答客户的问题，而且他们可能负责创建自助服务支持资料。企业也可以根据自身价值观以及计划提供的帮助来定义客户服务。例如，在 Help Scout，客户服务被描述为提供快速、富有同情心的帮助，同时始终以客户的服务需求为重。拥有良好的客户服务技能的好处在客户服务行业或使用客户服务 ... 了解更多信息

不管组织者认为某个活动多么出色，除非活动取得明显成果，否则都不能说这是一个成功的活动。对于许多参展商来说，贸易展的主要目的是创造新的销售线索。衡量你的进展对你的成功至关重要。所有营销和销售活动都应制定一个透明的 KPI 系统。负责绩效的人员可以跟踪该目标是否实现。这也让他们能够确定活动是否值得。如你所见，数据是最重要的因素。但是，如何才能 ... 了解更多信息

总之，CRM 软件负责处理客户与公司之间所有互动。CRM 方面最初是为销售部门开发的，当时使用了“销售自动化”这一术语（SFA）。一些 CRM 系统包括销售绩效跟踪和奖励金支付，但由于这些功能的复杂性，通常会单独提供这些功能。无论是视听资料、广告牌还是横幅图片广告，针对目标受众开发的材料都必须有关于目标客户群的可靠数据作为支持。它不再是关于订阅者，而是关于品牌。简单的解释是他们的... 阅读更多信息

客户忠诚度指客户对你的品牌的忠诚。一位忠诚的客户总会优先选择你的产品而不是你的竞争对手的产品，这可能是因为你出色的客户服务、无与伦比的产品选择，或者其他使你与众不同的方式。客户忠诚度的重要性？客户忠诚度是指客户愿意再次光顾你的意愿。这是因为客户的满意度优先于通常影响购买决策的可用性、成本和其他考虑因素。对产品、服务或品牌忠诚的客户愿意等待补货或为此支付额外费用。不同的是... 阅读更多信息

主动型客户服务类似于接种新冠疫苗，能够保护人体将来免受疾病的侵袭。此处给出的答案针对尚未发生的情形，从而能够提前做好规划。另一方面，被动型客户服务就像你在感染病毒后获得的新冠药物包。在问题发生后，客户支持专业人士会采取步骤提供补救措施。在客户提出要求时为他们提供帮助很好，但它不会为客户带来任何新体验。但如果你能够识别并响应... 阅读更多信息

各种规模和类型的企业都在不断寻找降低其总支出的方法。如果你是一位企业家或经理，你几乎肯定会参与此过程。为你的公司集成一个定制的 CRM 软件系统是一种你可以立即采取的方法，以降低成本。由经验丰富的 CRM 软件公司创建的 CRM 可能会帮助扣除业务成本。在智能手机和设备盛行的当今时代，将你的组织转移到数字模式至关重要。客户正在变得更聪明。因此，你需要转型到更好的解决方案来留住他们。我们... 阅读更多信息

自互联网诞生以来，电子邮件营销一直被认为是促进企业的最有效策略之一。随着人们更多地使用互联网，企业电子邮件营销变得越来越流行。电子邮件营销具有成本效益且环保，它提高了企业传播并识别了目标受众。然而，我们首先必须理解什么是电子邮件营销以及它的运作方式。电子邮件营销是使用电子邮件向目标受众发送商业或募款邮件。向潜在或现有客户发送电子邮件被描述为电子邮件营销。电子邮件营销可能被用于 ... 了解更多