消费者权益与消费者意识

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每个人都买卖东西；这就是经济运作的方式。我们知道政治世界赋予我们一些权利，但是否有任何权利可以帮助我们对抗经济世界的剥削？政府赋予我们哪些权利来保护我们免受卖方剥削，我们对此了解多少？

谁是消费者？

消费者消费或使用任何提供给他的商品或服务，无论其来源是自然资源还是市场。根据1986年消费者保护法，消费者一词源于拉丁语"Consumere"，意思是消费或完全吃掉。购买商品和使用服务的消费者受任何延期付款系统约束，或部分付款并部分承诺。

消费者权利

消费者权利是为了保护消费者的利益而建立的。在当今社会，消费者权利得到确立和有效执行。各国不同的政府已适当地传达了消费者权利知识。西方世界的人们比印度和其他发展中国家（如斯里兰卡、孟加拉国等）的人们更了解他们的消费者权利。只有受过教育的精英阶层知道他们的消费者权利，而贫困和未受教育的阶层仍然不知道他们的权利。消费者权利包括以下内容：

安全权

由于技术的进步，市场上现在提供了大量商品和服务，需要安全处理。其中一些产品需要专业技术知识，许多客户需要知道如何安全地使用它们；他们可能还需要更多技术知识来评估商品和服务的安全特性。因此，从消费者的角度来看，产品安全至关重要，它包括考虑短期需求和紧急客户需求。

健康环境权

这是指拥有一个能够改善生活质量的物理环境的权利；它包括防御人们无法影响的环境威胁；它承认为了当前和后代保护和改善环境的重要性；实际上，健康环境权意味着人们在生活的各个领域拥有的所有权利；它是合法的。健康环境权受到诸如当地受污染的地下水供应或充满有害气体的空气以及臭氧层破坏等因素的严重侵犯。全球变暖和有毒废物增加。

知情权

消费者有权从任何公共机构获得关于任何发展和所有消费品和服务的准确和充分的信息。信息必须在人民和发展当局之间来回交换。知情权是生命发展和社会正义的一个重要组成部分。社会的管理和治理必须对公众公开。需要更多信息访问权限可以提高消费者团体的效率，其运作依赖于通常可供公共和商业组织使用的事实和数据。

选择权

公众参与国家决策对于民主至关重要。选择自由消费者有权选择和购买他选择的商品。他应该能够获得各种各样的产品，从而能够选择他想要的产品。精明的消费者努力在使用现有资金时最大限度地提高幸福感，这包括购买他/她想要的东西。换句话说，市场上应该提供各种商品以让消费者有选择。在无法选择的情况下，消费者被迫以卖方定价购买提供的产品；消费者没有选择他们选择的商品的权利。

求偿权

当消费者在其已支付的商品或服务方面遇到问题时，他们有权寻求赔偿。他们有权对其合法投诉获得公正的解决。如果产品的性能或质量超出预期，消费者可以提出投诉。消费者可以抗议不公平的商业行为、非法行为或不择手段的剥削。寻求赔偿权使消费者能够对欺骗性商业行为或公然的消费者剥削寻求赔偿。

被倾听权

被倾听权意味着能够为消费者的利益大声疾呼，在制定和实施货币和其他政策时，充分而同情地考虑消费者的利益。它还包括在商品和服务生产或建立之前以及在政府和其他政策制定机构中参与发展的权利。个人有权在有关消费者福利的事项中被倾听，他们可以在各种论坛上分享他们的意见。求偿权 消费者教育权。

消费者教育权

它指的是获得在一生中做出明智购买决策所需的知识和技能。消费者教育权包括获得所需信息和技能的权利，以便采取行动改变影响消费者决策的变量。消费者教育为人们提供成为全球知情消费者的所需信息。消费者教育权是指消费者有权了解和被告知可能影响其决策的任何环境发展。

基本需求满足权

在基本需求权下，消费者有保障获得生存所需的必要商品和服务。为了过上体面的生活，需要足够的食品、衣物、住所、医疗保健、教育、清洁度等等，对于许多文明和国家来说，基本需求权。在发展中国家，消费者的基本需求是足够的食品、衣物和住所。相比之下，在美国或欧洲，消费者的基本需求被理解为消费者商品的公平质量或及时保证和负责的服务。从更广泛的意义上说，每个消费者都有权获得提供有尊严生活的必需品和服务；这包括获得足够的食品、衣物、住所、医疗保健、清洁水、教育和交通工具。

消费者意识

购买商品或签约任何服务以获得有价值的报酬（包括延期付款）的人被称为“消费者”。该说法不包括出于转售或任何其他商业用途而购买商品或服务的人。但是，那些仅使用商品或服务来通过自营职业维持生计的人是“消费者”。每个消费者都应该了解他们的权利，如果他们不知道，卖方应该作为尽职的公民告知他们他们的权利，并且不应剥削他们。有很多案例表明买方受到了剥削，这是犯罪行为。

当今市场充斥着大量种类繁多的商品和服务。商品的生产商和最终销售商的数量也增加了数倍。因此，确定谁是真正的制造商或供应商变得非常困难。消费者几乎不可能与生产商或商家亲自互动。此外，在信息技术改进的时代，由于消费者可以通过电话或互联网订购商品将其送货上门，消费者与生产商/销售商之间的物理距离已经扩大。同样，确定许多商品是否真实也变得非常困难。

人们认为，如果产品出现在广告中，它一定很好，或者通过广告而闻名的生产商一定提供合适的东西。但是，情况并非总是如此。某些广告中故意隐瞒大量信息以误导消费者。对于包装食品和药品，有效期表示产品必须在该日期之前食用，而不能在该日期之后食用。此信息至关重要，因为它与消费者的健康有关。有时需要提供此类信息，或者商家故意不提供此类信息，因为买方没有要求它或注意到物品上印有的铭文。

结论

每个人都获得保护自己免受剥削的权利。作为这个供需循环中的一员，我们拥有基本的消费者权利。然而，由于许多人不知道他们作为消费者的基本权利，因此许多人受到欺骗和谎言。政府确保每个人都有自由行使其权利，阻止某人行使其权利是一种应受惩罚的罪行。