有效沟通 - 模型
模型是一个用来遵循或模仿的事物。沟通模型为建立标准沟通系统和确保企业组织中有效沟通提供输入。它们是从组织的角度进行考察的。每个组织都建立了自己的沟通系统，主要从流行的沟通模型中汲取灵感。
沟通模型是用于解释人类沟通过程的概念模型。
模型是沟通过程的视觉表示。
第一个正式的沟通模型是由克劳德·艾尔伍德·香农在1948年提出的，并由沃伦·韦弗作序发表。这个模型通常被称为香农-韦弗沟通模型。
在接下来的章节中，让我们讨论一些基本的沟通模型，以便更容易理解它们，这将帮助我们建立在企业和其他领域有效的沟通模型。
单向沟通模型
它也被称为线性沟通模型，因为它以直线方式从发送者到接收者，用于告知、劝说或命令。
在这种类型的沟通中，信息只在一个时间点从一个点传输到另一个点或多个点。
没有从接收点传输信息。在这里，接收者是被动的。
单向沟通主要用于传输当前信息，例如天气信息、迫在眉睫的灾难信息、新闻发布会上的节目和公众观察以及通过广播和电视广播。天气现象的准确时间和强度通过单向沟通的方式进行传输或沟通。
与双向沟通一样，在单向沟通中，信息的发送者和接收者不仅可以是人，也可以是计算机或自动设备。
它包括发送者编码信息并通过适当的渠道在存在噪声的情况下将其传输给接收者。
它假设沟通有一个明确的开始和结束。
亚里士多德沟通模型可以说是一个单向沟通模型，其中发送者向接收者发送信息或消息以影响他们并使他们做出相应的回应。该模型被认为是公共演讲、研讨会、讲座中脱颖而出的黄金法则，发送者通过设计引人入胜的内容、将信息传递给第二方，他们则做出相应的回应。
亚里士多德是第一个主动设计沟通模型的人。
缺乏接收者的反馈是该模型的一个主要缺点。
在这种类型的模型中，发送者是积极的一方，接收者是被动的一方。
交易模型
“交易”简单地意味着人与人之间的交换或互动。它基于“交换”或“你给我，我给你”的基本前提。
因此，交易沟通模型指的是发送者和接收者之间交换信息或消息，每个人轮流发送或接收消息。
这个模型是最通用的沟通模型，因为即使我们日常的互动也是交易模型沟通的例子。
当参与者处于相似的环境中、相互了解并共享相同的社会系统时，交易模型会变得更高效和有效。在这个过程中，每个人都会根据他们的背景、经验、态度、文化信仰和自尊等因素做出反应。
适当的渠道选择提高了沟通信息的效率和可靠性。
交互式沟通模型
交互式沟通模型也称为收敛模型。
根据该模型，思想和信息的交换是双向的，从发送者到接收者，反之亦然。
沟通过程以口头和非口头方式发生在人和机器之间。
发送者向接收者发送信息，然后接收者成为发送者，向最初的发送者发送信息。
它强调反馈，表明沟通不是单向的，而是双向的过程。
信息不是单向地从发送者发送到接收者，而是双方都来回发送信息。
沟通学者和权威人士威尔伯·施拉姆也提出，发送者和接收者都会解读信息，而不是准确地评估信息的含义。
然而，在这个模型中，反馈不是同时发生的，通常需要时间，因为这个模型主要用于互联网。
交互模型的组成部分
在本节中，我们将考虑与交互式沟通模型相关的组成部分。这是沟通的主要模型之一：
发送者和接收者既是编码器又是解码器，也是信息的来源。
信息是要沟通的信息。
反馈，即解码器在接收第一条信息后形成第二条信息。
经验领域是影响信息形成和解释的经验和知识。这些知识和经验往往是由信息形成和解释的文化、心理、社会和情境环境所塑造的。
交互模型还阐述了沟通的噪声和障碍的概念，例如语言、网络问题、渠道选择不当，这些都会影响沟通模型。
互联网、社交媒体、互动营销、自动取款机、网上购物、聊天室是交互式沟通模型的例子。
沟通模型的有效性
沟通模型是对沟通各个方面系统研究的真实结果。沟通模型通过人们可以理解类似系统或结构的方式，对系统或结构有一个全面的理解。
考虑以下与沟通模型重要性相关的要点：
沟通模型有助于识别和理解正在研究的沟通过程的组成部分和关系。
模型代表了对沟通各个方面的新思想和新思路，这有助于我们规划有效的沟通系统。它们对沟通的研究人员和学生起到了激励作用。
模型是沟通过程的图示表示。
它们用于沟通领域的科研和调查。
由于沟通是一个难以理解的复杂过程，沟通模型可以成为理解这种复杂性的重要来源。
模型预测未来更有效的沟通。它们还预测特定沟通过程的成功或失败。
模型通过以简化的方式提供信息来解释现象，否则这些信息会很复杂或模棱两可。
我们可以使用沟通模型来分析实际问题并防止未来问题的发生。
沟通模型的相关性怎么强调都不过分。它们有助于实现有效的沟通系统。
总结
沟通模型为建立标准沟通系统和确保企业组织中有效沟通提供输入。
不同的模型包括：
单向沟通模型
交易模型
交互式沟通模型
沟通模型是对沟通各个方面系统研究的真实结果。