不同的风格
沟通风格指的是进行沟通行为的方式。沟通风格可能会因场合而异。每种风格都有不同的目的。
了解沟通风格是为了理解哪种风格最适合或在不同场合使用哪种风格。还需要了解每种沟通风格对正常社交互动以及当然，对商务对话和互动产生的影响。
无论沟通者使用哪种风格，他/她都应该以有效沟通为唯一目标。
下面将讨论四种主要的沟通风格。
攻击性沟通风格
现在让我们看看这种攻击性沟通风格的本质是什么——
在攻击性沟通风格中，一个人总是坚持自己的权利，同时忽视他人。有时这样做会导致侵犯他人的权利。
攻击性沟通风格以强势和敌对的方式呈现，并且始终涉及“我”综合征（我正确；我的观点比你的更有价值；我更优秀，等等），并且始终基于错误的前提“你并不重要；你的需求无关紧要”。它通过责怪他人并指责他们错误或有错来疏远信息。此类沟通者给人以态度优越、专横和自以为是的印象。
他们可能声音洪亮，主要用第二人称说话。
他们的非语言线索包括眯眼、紧握拳头、指指点点、僵硬的姿势和严厉的目光。
这类沟通者经常受到他人的不尊重。他们是自卑感的最大受害者。因此，他们很容易招致他人的愤怒，最糟糕的情况是人们出于恐惧而避开他们。
他们给人一种感觉，即他们有东西要贡献，而其他人几乎或根本没有东西要贡献。攻击性行为的目的是不惜一切代价取胜。
被动沟通风格
现在让我们看看这种被动沟通风格的本质是什么——
被动沟通风格在意义和用法上与攻击性风格形成对比。
被动的沟通风格允许沟通者将他人的权利置于自己的权利之上，从而降低自己的自我价值。
被动沟通者总是认为自己不如别人。他们否认自己的个人感受，使自己变得不重要。
他们无法表达自己的需求、愿望、感受、意见和信念，并以道歉和自我贬低的方式表达它们。他们声音过于柔和，态度谦卑。
他们通过自己的非语言信号给他人留下负面印象。他们回避与人进行眼神交流。
他们低垂的眼睛、驼背的姿势和过度点头可能表明缺乏动力和积极性。
他们自卑感严重，严重依赖他人提供支持和认可。他们很容易成为受害者并同时被剥削，因为其他人倾向于不尊重他们。
被动行为的目的是避免冲突和取悦他人。
操纵性沟通风格
现在让我们看看这种操纵性沟通风格的本质是什么——
采用操纵性沟通风格的人往往诡计多端、精明和善于算计。
他们善于为了自己的利益影响和控制他人。
他们在说话时带有隐藏的信息，很多时候其他人并不知道他们的隐藏意图。
他们行事狡猾而巧妙，以阴险的方式影响他人，例如生气、假装哭泣、间接地要求满足他们的需求。他们有时会成功地让人感到抱歉或有义务帮助他们。
然而，他们的隐藏动机会被揭露。他们被其他人回避和嘲笑。
自信沟通风格
现在让我们看看这种自信沟通风格的本质是什么——
自信沟通风格被认为是最佳的沟通风格。它比其他沟通风格更理性、更恰当。
这种风格教导人们在尊重他人权利的同时维护自己的权利。
那些使用自信沟通风格进行沟通的人重视他人，也重视自己的权利。
他们平等地对待他人。
他们在做任何事情时都充满自信，并始终对自己的行为负责。自信的沟通者立场坚定，不会在压力下屈服。
直截了当地说话、直视对方、始终与自己和他人相处融洽、放松且流畅的肢体动作是任何自信沟通者的某些显著特征。
自信的沟通者走到哪里都充满活力和行动力。
这些人积极向上，自尊心强。因为他们尊重所有人，所以他们也得到了大量的尊重。
自信行为的目的是在特定情况下满足任何两个参与方的需求和愿望。
在这三种独特的沟通风格中，自信的沟通风格是值得追求的。根据你的个人情况，你也可以使用其他两种风格。在某些情况下，被动可能会强调一个重要观点或解决问题，在这种情况下最好采取被动的方式。同样，攻击性在某些时候也有助于扭转局势，尤其是在你知道自己在那方面毫无进展的情况下。
案例研究
罗伊先生是一位诚实而努力的人，他默默地完成自己的工作，不喜欢过多争论。他更喜欢写笔记和发送书面信息，而不是面对面互动。他被赋予领导一个团队处理一个声望很高的项目的责任。但在那之前，他必须获得董事会的项目批准。你能否建议他应该使用哪种沟通风格才能取得成功？与你的指导老师讨论。
总结
沟通风格指的是进行沟通行为的方式。
主要有三种沟通风格——
- 攻击性沟通风格
- 被动沟通风格
- 操纵性沟通风格
- 自信沟通风格
攻击性沟通风格以强势和敌对的方式呈现，并且始终涉及“我”综合征
被动的沟通风格允许沟通者将他人的权利置于自己的权利之上，从而降低自己的自我价值。
采用操纵性沟通风格的人往往诡计多端、精明和善于算计。
自信沟通风格被认为是最佳的沟通风格。它比其他沟通风格更理性、更恰当。