广告对消费者行为的影响
我们生活在一个可见的产品才能卖得出去的时代。公司可以采用各种方法来告知消费者产品的存在,其中一些方法包括:
促销活动——向消费者提供产品的试用装。这是一种付费的沟通方式。例如,试驾、免费洗发水小样等。
公共关系——通过新闻发布会、新闻报道等方式告知消费者产品的存在。这可以是付费或非付费的沟通方式。
口碑营销——产品的最终消费者在没有任何公司激励的情况下,自发地对产品进行正面评价。例如,满意的消费者会将产品的优点告知其他潜在消费者。
广告——广告是公司用来接触大量人群的付费沟通方式。广告帮助消费者了解公司的产品并做出购买决策。
广告与消费者行为的概念
对个人或群体购买什么产品、何时购买以及如何购买产品的分析被称为消费者行为。不同的消费者对同一则广告的反应可能不同。消费者对广告的反应方式有助于公司了解触发点,并为产品创建更相关的广告。为了更好地理解,广告商应该记录消费者在播放广告期间和之后的行为反应。
广告对消费者行为的各种影响
请查看以下广告如何影响消费者行为。
娱乐个人或观众
虽然公司通过广告的主要目的是告知消费者:
产品的存在
产品的各种特性
使用产品的益处
产品与竞争对手产品的区别?
广告应该足够吸引人,以抓住消费者的注意力。消费者周围充斥着数万亿条广告;娱乐是让消费者观看您的广告而不是跳过的关键。如果广告足够吸引人,它就会留在消费者的脑海中,消费者在短期内会留意该产品并做出购买决定,或者可能会立即做出购买决定。通过广告进行的娱乐可以采取以下形式:
幽默或笑声
对亲人的爱与关怀
感官欲望
可能会引起恐惧
自我保健或自爱
悲伤和眼泪
例如,销售人寿保险的公司会展示死者家人的悲惨境地。如果你生前没有购买人寿保险,你的家人在你离开后会泪流满面,因为他们将失去依靠。这会在个人心中唤起恐惧感。
广告可以使消费者熟悉品牌
广告帮助消费者熟悉产品和整个品牌。大多数广告不会立即产生购买决策,而是在消费者心中留下对品牌的印象。这种影响有助于消费者将来做出更好的购买决策。例如,如果消费者去超市购买杂货,他们会更倾向于选择他们熟悉的品牌,而不是货架上其他不知名的品牌。如果消费者能够认同或认同公司及其愿景,他们也可能会尝试该品牌的新品。消费者更愿意尝试他们熟悉的品牌的產品。
增强对公司及其产品的信任
人们的心理是相信自己反复阅读、听到和看到的东西。通过广告,品牌也赢得了消费者的信任。我们通常会认同证明广告或那些描绘与我们相似的人使用该产品并从中受益的广告。这种对产品用途和益处的视觉和听觉描述会吸引我们,最终帮助我们建立对公司及其产品的信任和信心。证明广告通常被制药公司使用。人们还注意到,尽管世界正在向数字时代迈进,但人们仍然更信任传统的广告渠道。传统的广告渠道是指新闻频道、报纸文章、杂志文章和广播。例如,Sensodyne牙膏在其广告中展示了各种支持该品牌和产品的消费者,因为该产品帮助他们克服了敏感性问题。该品牌在其广告中展示了积极的消费者评价。
广告也有助于塑造社会形象
广告帮助公司树立品牌和产品的积极社会形象。进一步阐述,名人代言或品牌大使帮助公司为产品赢得更多新粉丝和消费者。人们想要拥有或试穿自己喜欢的名人在宣传的产品或服装。这有助于他们更接近自己喜欢的超级英雄及其生活方式。同时,广告也帮助公司向消费者推销特定生活方式,以及维持这种生活方式所需的各种产品。网红营销是一种非常昂贵的广告形式,但它可以帮助公司获得新的粉丝并影响即时购买决策。它还有助于维护品牌的积极社会形象。名人代言有助于消费者为品牌添加一个具体的形象。例如,阿莉娅·巴特是Aurelia女装品牌的品牌大使。
许多公司和个人对广告有误解。他们认为广告帮助公司销售消费者不需要的产品,他们相信的是拉式广告。在“拉式”广告中,消费者寻求产品并找到公司。然而,在这个快节奏的世界里,我们认为公司不应该停止广告。公司应该做广告并引发消费者的购买行为,以在这个竞争激烈的环境中取得成功并蓬勃发展。