销售经理的职能 - 简介

恭喜！您刚刚被提升为公司销售经理。现在，您终于通过持续的出色表现证明了自己的能力，请务必意识到，公司希望您将同样的**信心、方法、技能**和**愿景**灌输到团队的所有成员中。

销售经理通常是指那些业绩突出的销售人员，他们之所以得到晋升，是因为他们在团队中取得了高产出。随后，这些人被赋予培养和提升他人才能的责任，使他们变得更有生产力，即使不能达到同样的生产力水平。

然而，销售经理会明白，任何以销售为基础的组织都依赖于其收入、利润和销售人员的公众形象。他们是最直接与客户互动的人，与他们建立融洽关系，为他们提供服务，提供良好的客户服务，并与他们建立牢固的关系，从而产生联系、推荐和可靠的网络。

将一个人提升为销售经理可能只需要几分钟，但这个人需要很长时间才能意识到自己的工作职责已经发生了变化。他现在不能再自己接手潜在客户并开始联系他们了。

微观管理在销售中行不通

任何想要微观管理所有销售流程的经理很快就会意识到，他不仅干预了队友的工作方式，而且还侵犯了客户与销售人员之间神圣的信任和谨慎关系。当然，并非所有经理都如此爱管闲事。销售背景会塑造一个人变得善于沟通和行动。因此，经理需要注意的最初几个倾向是，本能地回归到销售人员的角色，并开始完成团队成员正在努力完成的那些销售任务。他现在的工作不是进行销售，而是促成销售的发生。

他不能擅自处理事情。他必须意识到，他现在的工作是指导团队，而不是过度干预他的工作方式。他需要在担任销售经理和在情况升级到他时以销售人员的身份与客户互动之间取得平衡。

灵活变通，适应环境

当变化在一个人的生活中创造了一种独特、陌生的境况，迫使他根据环境做出调整并根据变化勾勒出未来时，就可以说发生了变化。一旦您被提升为销售经理，您不仅要管理生产力，还要负责管理团队的所有员工。

不同的角色和程序会影响任何人的生活方式。人们应该足够灵活，以适应不同的角色和风格。然而，当销售经理频繁地在销售人员和经理的角色之间切换时，有时也会成为一个值得关注的问题。他们应该意识到情况已经发生了变化，他们需要努力应对这些变化。这有助于他们识别压力的负面信号，并通过分析做出决策来纠正这些信号。

对于被提升为销售经理的人来说，有两项活动需要意识到：

• **适应** - 这是销售经理需要正确经历的第一步。他需要观察类似职位上有经验的人，研究他们的方法并向他们学习。这有助于他快速适应新工作，也有助于他在团队成员心中建立信心和动力。

• **互补** - 拥有“专业愿景”是指发展可行路线图所需的技能，使您保持在正确的轨道上。互补是人们可以通过自己的行为在工作场所创造平衡的力量。不同的人拥有不同的技能。在同一个团队中，人们可能会遇到很多这样的例子，其中一个人的优势可以弥补另一个人的不足。

给予自由并解决不足之处

一位精明的销售经理意识到，在销售团队中，拥有不同工作风格的人一起工作非常重要。他需要识别具有互补工作风格的人，以便他们能够互相帮助，共同实现目标。

互补团队有助于识别他人的隐藏才能、能力和不足之处。然而，一位真正优秀的销售经理也会持续分析自己的优势和劣势。建议销售经理诚实地展现自己的技能水平和成就。他应该鼓励团队成员努力给潜在客户留下深刻印象，但他始终要牢记，最终决定成败的是数字。

鉴于销售并非一个机械的概念，人们无法坐在键盘前就能完成销售任务，这使得这种立场看起来可能有些强硬。销售涉及建立信任和可靠性，而这些品质从定义上来说需要时间。