企业如何设计面向国际市场的产品?
品牌如今正跨越国界。全球化和互联网时代为品牌带来了广泛的接受度、机遇和竞争领域。消费者接受并渴望消费外国品牌。鉴于目前的市场状况,品牌也必须努力竞争。以往,竞争局限于邻近品牌的竞争,但如今,全球所有品牌都在向消费者销售相似甚至相同的产品。因此,品牌与客户建立联系,并为客户提供超越产品本身的东西至关重要。这种额外的价值可能体现在社会地位、体验、情感慰藉等方面。当品牌进入国际市场时,在产品战略方面有两个选择:
他们可以向全球客户销售相同的产品。
他们可以根据客户需求和地理位置调整其产品。
这两个选项都因各种原因对品牌具有吸引力。因此,在本文中,我们将讨论品牌如何在其产品战略中进行创新,以更好地在国际市场上竞争,以及一些来自商业界的知名案例。
品牌进入海外市场需要进行的产品调整
企业不能以标准化方式进入海外市场。他们必须进行调整。之所以需要调整,是因为公司在一个国家打交道的客户、文化习惯、宗教、仪式、迷信、收入潜力、教育水平、家庭规模、思维方式、偏好、需求和愿望与另一个国家大相径庭。企业在进入不同市场之前应考虑的一些要点:
产品尺寸
产品口味
品牌名称
品牌颜色
产品质地
保质期
产品价格
产品价格
产品包装
产品标签
品牌的市场营销传播
标语
产品口味等。
一些在不同地理位置为客户进行了最小化调整,但在商界蓬勃发展的品牌包括:
eBay
谷歌
推特
Instagram
脸书
WhatsApp 等
关于产品战略调整的一些著名商业案例
**卡夫食品的奥利奥** — 当该品牌跨越国界时,它意识到其奥利奥饼干这一相同产品在中国市场被认为太甜,在印度市场则被认为太苦。该品牌没有对反馈感到沮丧并将其丢弃,而是决定适应市场。根据市场需求进行了更改,并且品牌还推出了新的口味以更好地销售。在中国市场,该品牌推出了芒果和橙子、葡萄和桃子、绿茶和冰淇淋等口味。阿根廷有覆盆子、香蕉和蓝莓口味,而印尼则有巧克力和花生口味。
**麦当劳** — 这家快餐店对其产品线进行了各种调整以适应不同的市场。战略调整不仅体现在原材料、产品尺寸和产品口味方面,还体现在包装等方面。当麦当劳进入印度市场时,他们意识到牛肉产品根本无法在市场上销售,如果继续向客户销售牛肉产品,这家店将会受到批评。因此,为了满足麦当劳的需求,他们以鸡肉作为其产品的核心成分,并为了迎合素食主义者,他们也开始将南瓜添加到其产品清单中。
当该品牌进入尼日利亚市场时,它意识到从国外进口鸡肉是非法的。因此,该品牌开始在菜单中添加与鱼类相关的产品,这也是尼日利亚人的主要食物。当该品牌进入中国的饮料行业时,它添加了绿茶和其他茶来迎合顾客的口味。在美国,该品牌以销售大型巨无霸汉堡和薯条而闻名,但在印度,该品牌则以销售小型、经济实惠的餐点而闻名。
**达能** — 这个品牌以在法国销售高品质、高端和健康产品而闻名,例如达能酸奶、依云水和贝乐宝婴儿食品,但当它进入印度尼西亚市场时,考虑到消费者的平均日收入约为$10,该品牌推出了新产品。Milkuat 是一种保质期较长的牛奶饮料。
产品适应战略
如果营销人员或企业在进入国际市场时被所有信息以及出现的各种可能性所淹没,他们甚至可以借助沃伦·基根的产品适应战略。该战略将帮助公司了解它能做什么以及它在矩阵中的位置。这个矩阵有 5 个方框,公司可以立足于这些方框,这些方框是:
**不更改传播方式,也不更改产品** — 这也称为直接扩展阶段。在这个阶段,公司不会更改其任何活动,而是进入全球市场。
**调整产品,但不更改市场营销传播方式** — 这也称为产品适应阶段。在这里,公司根据市场和客户需求更改产品,但不完全更改市场营销传播方式。
**调整传播方式,但不更改市场产品** — 在这里,公司相信产品的卓越品质以及消费者将按原样接受该产品的事实。因此,公司投资于更改市场营销传播方式以触及正确的客户神经,并在整个全球市场销售一种标准化产品。
**调整产品和调整传播方式** — 这称为双重适应阶段。在这里,品牌明白,为了生存以及与当地品牌竞争,他们必须根据客户的喜好调整产品,并以客户首选的方式向客户传达这一点。奥利奥品牌采用了这种策略。当该品牌进入中国市场时,它推出了绿茶和冰淇淋、橙子、桃子、葡萄等口味。使产品对客户来说稍微不那么甜,并且与此同时,为了进行商业广告,他们聘请了中国首位 NBA 球星姚明来展示客户如何食用奥利奥饼干。
**新产品发明** — 这是品牌决定完全创新新产品以适应特定地理位置的客户的阶段,而不是根据市场需求调整产品。这种发明可以分为两种类型:反向发明或正向发明。在反向发明中,品牌在新兴的欠发达市场中重新推出早期产品,而在正向发明中,品牌为客户推出新产品。例如,当桂格燕麦进入欠发达市场时,他们计算了该地区客户保持健康所需的每日营养摄入量,并将其添加到其产品中。
在科技时代,一些成功的公司可以在市场上以最小的变化生存和发展壮大,但大多数快速消费品公司、服装品牌和其他配饰品牌必须适应其进入的市场。否则,公司将无法蓬勃发展。有数万亿美元的公司试图向客户销售其产品,因此品牌必须确保他们正在根据市场需求调整自己,从而成功地与客户建立关系,这将为他们带来销售额。