如何解决“擦除助手在此Mac上不受支持”？

在出售或交易您的Mac时，擦除设备以删除所有个人数据至关重要。macOS允许用户使用简单的表单轻松完成所有操作，并将MacBook恢复出厂设置。但是，在此过程中，您可能会遇到意外错误：“擦除助手在此Mac上不受支持”消息。

此问题通常出现在不支持擦除助手功能的旧款Mac机型上，这通常是由于缺少Apple T2安全芯片或Apple Silicon芯片造成的。即使没有此功能，您也可以安全地擦除Mac并将其恢复到出厂设置，确保在将其交给新主人或重新设置之前安全删除您的数据。

并非所有Mac设备都提供MacBook的擦除助手功能，并且macOS Monterey及更高版本才具备执行此任务的功能。因此，让我们首先检查您的系统是否兼容。

• 如果您拥有基于Apple Silicon的MacBook设备，即2020年11月之后推出的MacBook。那么您的MacBook设备中就具有此功能。
• 如果您不记得购买时间，可以通过点击Apple图标（左上角）>“关于本机”来检查它是否包含Apple Silicon芯片。如果出现的资讯窗口中写有芯片信息，则您的Mac是Silicon驱动的；否则，它是基于Intel的芯片组。
• 如果您没有Apple Silicon，则需要拥有Intel T2安全芯片才能使用此功能。
• 要检查是否打开Spotlight（command + space）>系统信息>控制器。如果此处写有T2安全芯片，则您的设备具有此功能。

现在，如果您使用的是具有其他处理器的MacBook或使用的是早于此版本的macOS版本，则此功能不可用。但是，即使没有此功能，您也可以执行擦除任务。为此，您需要手动执行，因为不支持助手。以下是操作方法。

如何解决“擦除助手在此Mac上不受支持”？

在没有任何助手的情况下手动从Mac中擦除数据有点复杂，因为您需要手动执行每个任务。但我将向您展示逐步擦除数据的过程。

• 通过重新启动您的MacBook进入恢复模式，在重新启动时按“command + R + 电源按钮”进入恢复模式。
• 在恢复模式下，通过打开Spotlight（command + space）>键入“磁盘工具”来打开磁盘工具。
• 在磁盘工具窗口中，选择启动磁盘或任何其他您想要擦除的磁盘，然后点击顶部的擦除图标。键入磁盘名称，并将类型选择为“APFS”>点击擦除。
• 这将擦除选择的磁盘。
  • 如果这是您的启动磁盘，则需要在您的MacBook上重新安装macOS。
    • 为此，在macOS实用程序窗口中，点击“重新安装macOS”，并按照说明完成安装。

这完成了无需擦除助手的重置/擦除过程。现在，即使遇到“擦除助手在此Mac上不受支持”的消息，您也已成功擦除了Mac。这确保了您的个人数据被删除。尽管不支持擦除助手时，您可以执行擦除任务，但这可能很不方便。但是，有了干净安全的Mac，您现在可以放心地继续前进，知道您的数据得到了安全处理。