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法律研究MODE模型：消费者行为的解释和影响
态度经常受到关注，因为它们可以影响行为。尽管如此，许多因素都会影响人类的行为，并且态度如何影响行为一直存在争议。有时观察到态度是实际行为的糟糕指标。对于为什么会这样，有明确的解释。作为行为预测指标，态度通常与人们对自身环境的即时解读产生的冲动相冲突，并可能导致与态度衡量预期不同的行为。
例如，行为标准可以调节态度和行为一致性之间的关系。此外，当人们在世界上航行时，会遇到态度对象的自然、特定例子。在这些实体出现的环境中，它们与对这些实体的审慎评估之间可能存在很少的相似之处。态度行为一致性MODE范式描述了预期对象评估关联将指导行为的广泛环境。
MODE模型
态度可以自动触发，并对行为产生相对直接的影响。即使人们没有意识到这一点，态度也可以通过影响他们如何评估当前情况下的物品来鼓励接近或回避行为。但是，人们也可以通过仔细权衡利弊来选择适合特定情况的行为方式。
根据MODE模型，动机和机会在决定特定情况是否可能导致自发或审慎的评价处理中发挥作用。其次，审慎处理取决于一个人仔细思考行为选择的动机。在态度行为关系问题上，MODE模型可以看作是克鲁格兰斯基关于外行认识论概念的扩展。克鲁格兰斯基讨论了知识获取必不可少的通用程序和激励因素。
当人们出于对想象后果的担忧而努力避免得出错误结论时，据说他们具有“无效性恐惧”。这些人更有可能仔细考虑判断或行动。将这些概念扩展到态度行为关系，可以说，当人们受到“无效性恐惧”的激励而努力付出认知努力时，行为决策（可能看起来与态度一致，也可能不一致）将通过勤奋的考虑做出。
审慎处理可能是由于激励性考虑而开始的；但是，即使希望进行这种思考，它也并非总是可行的。机会是MODE的首字母缩略词的第二部分，因为它有时需要由于时间限制或资源限制而付出足够的认知努力。由于它们能够自动激活，态度在这种情况下可能充当默认的行为指南。在态度行为关系的情况下，可及性将充当调节因素，这种关系更具冲动性。
即使没有机会和欲望，态度也只有在从记忆中调取时才能影响行动。假设之前持有的态度没有被唤醒。在这种情况下，无论动机上的任何不足或缺乏进行富有成效反思的机会，一个人的行为都必须由他们对环境的初始评估来决定。在一个使用消费者决策情境的实验设置中，MODE的首字母缩略词假设——动机和机会是影响处理类型的因素——得到了检验。参与者被桑邦马苏和法齐奥提供的一系列评论所引导，这些评论描述了两个百货商店的不同部门。
相比之下，布朗通常被描述为负面评价，而虚构的史密斯百货则相反。参与者最终对史密斯的评价远高于布朗，这与他们创建对这两个机构的总体评估的指示相一致。然而，每个机构的相机部门的呈现方式却相反——史密斯的相机部门被描述为不利，而布朗的则被描述为有利——这与由此建立的总体印象相反。这导致了针对每个商店的总结评分而进行的特定属性信息的评价。
接下来，提示受访者考虑如果他们想购买相机，他们会选择哪家零售商。选择史密斯意味着参与者仅依靠他们对百货商店本身的看法，表现出相对简单的处理过程。然而，选择布朗则意味着参与者有意收集相关数据，对比特定特征数据，并忽略了相对于布朗而言史密斯的总体偏好。
关于激励措施和参与者有机会考虑决策的方面，修改了做出选择的环境。通过为某些受访者分配15秒的决策时间来确定审慎的可能性，而其他人则没有此类特权。当审慎的可能性被操纵时，50%的受访者被鼓励做出好的选择，因为他们预计以后需要向其他受访者和调查人员辩护自己的决定。
相反，另一半人没有这样的期望。结果与MODE模型预测的结果相符。在他们被驱使做出精确选择并有无限时间这两种情况下，参与者更有可能选择具有特殊相机部门的商店，而不是其他三个参数中的参与者。后者取决于他们对这两家商店的总体感受。
对消费者行为的影响
赫尔和法齐奥解释了MODE模型对消费者行为的适用性。该模型深入了解了产品态度如何以及何时可能影响购买决策。该模型强调，不同产品类别可能受益于不同的营销方法。价格昂贵且重要的“大件商品”的购买更有可能在经过仔细考虑后发生，而不是常规购买。
即使是最积极、最容易接近的态度，如果某人证明自己无法购买该产品，也是毫无用处的。此外，决策的重要性可能会促使人们进一步分析和评估现成的属性数据，而不是依赖于预先存在的态度。可及的态度可能会影响相关事实的采样和评估。因此，态度并非无关紧要。但是，无效性恐惧更有可能鼓励自下而上的方法，而不是自上而下、以行为为导向的方法——返回数据。
另一方面，在日常购买中，行为更有可能受自发过程控制，这些过程是由自动态度激活引起的。这种微不足道的购买减少了规范性担忧或无效性恐惧的可能性。态度可用性的众多影响及其在态度行为关系中的中介作用表明，营销人员致力于提升态度的可及性，尤其是在经常购买的产品方面，假设该产品令人满意并且情绪是积极的。
结论
MODE模型是对行为和态度不同方面的全面分析，并对日常生活中众多阶层的活动具有启发意义。因此，尽管它受到批评，但它长期经受住了反弹，并持续最大程度地解释了消费者研究。
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