约束理论：概述及其应用

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各组织已经意识到，项目管理领域提供久经考验的方法和工具，可以帮助他们更有效、更成功地完成任务并实现目标。

由于项目管理涵盖如此广泛的主题，它实际上应用并融合了不同的管理理念。约束理论就是其中一种理念。约束原则可用于规范几乎任何项目。

约束理论

根据约束理论，某些约束阻止任何管理或生产系统实现更多目标。约束理论采用五个聚焦步骤来识别约束，然后对其进行修改，使其不再成为瓶颈。总至少存在一个约束或限制因素会导致问题，而约束理论正是帮助解决这个问题的方法。

伊利亚胡·戈尔德拉特 (Eliyahu Goldratt) 于 1984 年创建了约束理论 (TOC)，并通过其著作《目标》将其介绍给管理人员。可以将其视为类似于谚语“链条的强度取决于最薄弱的环节”。约束理论的目标是找到这个环节并降低其脆弱性。

约束理论的要素

构成 TOC 过程的因素如下：

约束

降低系统生产力的约束或障碍

五个聚焦步骤

管理人员可以通过采用聚焦程序来识别限制并改进系统。

思维技巧

思维是一种解决问题的技巧，可用于改进约束并消除障碍。

投入/产出会计

一种会计方法，强调企业的吞吐量。

在了解 TOC 理念的基础知识后，我们将更详细地研究每一个方面。

约束理论的关键假设

约束理论的核心原则是，可以通过跟踪以下三方面来管理组织：

吞吐量：系统通过销售生产“目标单位”（或现金）的速度。

运营费用：用于生产“目标单位”的现金。

投资：投入系统的每一美元（库存、机器等）。

但在实现任何目标之前，必须满足一些前提条件。这些通常是安全、质量、法律要求等方面。盈利性公司的主要目标是赚钱，但对于那些赚钱是次要目标的非营利组织，也可以应用约束理论。

约束理论的积极方面

TOC 的主要目标是通过使管理和生产流程合理化来优化生产力。但这并非全部；正确的 TOC 实施还将带来以下优势：

• 降低运营成本

• 更高的投资回报和利润

• 更大的产能

• 更高的吞吐率

什么是约束？

为了识别和消除约束，理解什么是约束至关重要。任何阻止你实现目标的限制都是约束，约束可以以多种不同的方式表现出来。TOC 认为，你的项目或系统在一个时期内将受到至少一个约束的影响。

约束：外部与内部

内部约束，例如市场对你的期望超过你的交付能力，或外部约束，例如你的产量超过市场能够接受的量，都是约束的例子。对于后者，公司必须专注于寻找增加其产品或服务需求的方法。

设备是一种内部限制，一旦使用，就会阻止你生产更多。另一种内部障碍是人员，这可以体现在人员短缺、行为问题和技能差距上。最后，政策——书面或非书面的——可能会阻碍你提高生产力或服务能力。

始终记住，限制是一种约束。因此，即使它涉及工具、人员或规则，项目或组织中出现的问题也不一定是约束。即使没有其他问题，任何阻止你实现更高吞吐量的东西都是限制。

五个聚焦步骤是什么？

如果至少一个限制阻止项目成功，那么找到限制因素是显而易见的方法。即使所有限制都解除，项目仍然可能失败。总有其他风险和限制在起作用。但是，如果可以消除限制，那么实现目标的道路就会变得更加顺畅。

可以使用聚焦方法发现约束并相应地处理。五个聚焦步骤为 TOC 提供了一个项目管理路线图，以便在识别约束后对其进行处理。

 确定限制

找到链条中最薄弱的环节是加强它的第一步。

利用资源

利用现有资源快速改进。

明智地做出决策

确保限制的解决与所有其他流程操作保持一致。

减少约束

如果问题仍然存在，请考虑其他解决方法，例如增加资源。

必要时重复

此 TOC 是一个持续的过程，因此务必始终注意约束。

为了确保持续改进并且这些努力都集中在项目限制上，TOC 使用这五个聚焦阶段。

项目经理如何帮助实施约束理论？

在管理项目时，你必须监督的众多子项目中，约束理论是另一个子项目。从某种意义上说，这是一个旨在提高生产力的项目，但它的组织方式与任何其他运行、计划和执行的项目完全相同。ProjectManager 等屡获殊荣的软件对任务、团队和项目进行分组，以提高项目管理效率。

精益制造如何与约束理论协同工作？

精益制造和 TOC 都是提高项目效率的方法。但是，它们使用一系列策略来实现其目标。

精益制造更关注于消除流程中的浪费和降低成本，而约束理论则专注于识别和消除限制项目吞吐量的约束，其主要目标是提高吞吐率和生产能力。

专注于重要事项

例如，由于资源有限，并非每个限制都值得解决。因此，约束理论可以帮助你确定优先级，而精益制造则提供改进的工具和程序。

精益项目管理技术（例如价值流映射，它让团队参与解决问题，以及 Gemba，它促进了对现实情况的理解）也可以帮助识别限制因素。借助精益项目管理技术，可以使用、从属和评估 TOC 约束。

结论

将工作分解成较小的项目或部分不仅很自然，而且也使工作更容易管理和执行。为了成功地管理项目，你必须使用所有工具，这就是为什么项目管理如此重要的原因。

约束理论 (TOC) 就是一种有助于提高项目管理效率的工具。约束理论通常用于制造业，但它几乎可以成功地应用于任何项目。约束理论帮助组织识别阻碍其实现目标的限制因素。此外，它提供了一个改进约束的系统，使其不再成为约束性或限制性因素。