理解项目管理中的 5 个关键角色

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在过去的二十年里，我们见证了项目管理行业发生的巨大变化。项目不仅仅是需要在规定时间内完成的偶尔任务。它更被视为有助于公司长期发展的事物。

因此，当经理选择或批准项目时，他们会考虑多个因素。其中最重要的一点是项目与公司战略目标的一致性。经理接受任何项目的时代已经一去不复返了。如今，他们会选择有助于公司企业目标的项目。

为了完美地处理所有项目管理运营，您需要将此角色分配给一位高级管理人员，他们需要深入了解您的工作环境、员工以及您经常遇到的项目类型。同样重要的是，要让合适的管理团队加入，并简洁地解释他们的角色和职责。

项目管理行业中的 5 个关键角色

在这篇文章中，我们将带您了解项目管理行业中的五个关键角色。让我们开始吧。

项目客户

客户是指赞助项目的组织、个人或部门。他们会提供关于如何成功完成项目、他们的期望以及项目应在何时完成的指示。您必须与客户密切合作，并随时向他们通报项目的状况。如果您需要任何延期或项目变更，您必须与客户联系并提出您的想法。

由于最终产品交付给客户，因此他们将批准项目中使用的资源、时间表和其他组件。项目完成后，您的客户将对其进行审查，评估质量，并根据预定的质量标准接受或拒绝它。您可能需要对项目进行返工或从头开始（取决于客户的要求）。

项目经理

以下是项目经理的工作内容。

• 设定项目目标

• 确保项目在截止日期内完成

• 设定里程碑并在整个项目生命周期中对其进行跟踪

• 与利益相关者和赞助商沟通项目状态

• 为项目设定理想预算，并获得高级管理层的批准

• 为不同的项目选择员工

• 解决内部成员和外部团队之间的争议

项目经理负责从头到尾监督项目。他们负责指导团队到达终点。从安排必要的资源到在仔细评估员工的技能和资格后让每个成员加入团队，项目经理是项目管理中最重要的人物。

他们制定项目章程并将其发送给高级管理人员以供批准。一旦获得批准，他们就开始着手项目，跟踪每个员工的绩效，设定里程碑，并使利益相关者和整个团队了解项目的当前状态。项目经理有权根据需要对初始计划进行更改。

他们应该与项目赞助商和利益相关者合作，设定明确的目标、截止日期、预算和资源。他们还负责定期与团队和利益相关者沟通项目目标、管理策略和其他要求。

领导者

每个项目都会指定一位领导者。项目经理必须向领导者报告所有活动，并共同制定有效的项目管理策略。领导者监督整个团队、项目经理和参与项目的外部团队。他们监督所有任务，收集定期报告，并记录经验教训。如果是一个小型项目，经理会被分配这两项职责——经理和项目负责人。

领导者与赞助商、客户和其他利益相关者协商报价。他们建议最可行的策略来实现组织目标。他们也是积极的倾听者。如果员工遇到问题，他们会向领导者报告，然后领导者会采取必要的措施来解决他们的问题。

项目经理和领导者之间最大的区别在于，后者充当教练。人们仰慕领导者并受到他们的鼓舞。经理协调项目，而领导者则承担更大的责任。他们确保项目符合企业目标。

团队成员

项目的成功取决于您的团队。他们执行预先确定的策略，在截止日期内完成项目，而不会超出预算和影响质量。他们是积极的成员，定期参与项目以保持项目的持续进行。为项目选择合适的团队是成功完成项目的关键。

因此，项目经理在将员工添加到项目团队之前会进行多次会议并与每位员工进行单独沟通。通常，人力资源部门会选择一个由具有不同技能的个人组成的团队。重要的是要寻找人际交往能力，以便团队成员能够一起工作。沟通、技术专长、人脉关系和批判性思维是在为项目聘用人员时需要考虑的一些关键事项。

项目指导委员会

一些大型复杂项目需要一个项目指导委员会，该委员会由赞助商和关键利益相关者组成。这些人负责批准项目章程、调整项目策略以及批准新的预算和资源分配要求。

如果项目经理或团队遇到任何困难，他们会向项目指导委员会报告，并请求延长截止日期或增加资源。对于涉及第三方和跨部门贡献的项目，最好设立项目指导委员会。他们将确保每个人都步调一致，并共同努力以取得最佳成果。但是，项目指导委员会是完全可选的。如果您的项目易于管理且需要最少的努力，则不需要。项目经理和领导者就足够了。

这就是项目管理中的 5 个关键角色。每个专业人员都在完成项目中发挥着关键作用。项目团队是项目的核心。他们负责分配给他们的任务，并确保满足客户的规格。同样，经理监督员工并创造一个富有成效的工作环境。