如果没有明确定义的组织结构，任何企业都无法成功。即使那些有组织结构的企业，混乱也很难管理。谁对谁负责？谁指挥特定人员或组织部门？在讨论组织中存在的结构时，使用的一些短语是“指挥链”和“控制跨度”。它们有助于管理人力资本，从而提高生产效率并维护企业文化。然而，尽管两者之间存在显著差异，但它们经常被互换使用。... 阅读更多

什么是数据管理？数据管理是指组织、整理、保护和维护组织信息的过程，以便能够对其进行分析以支持企业决策。随着企业以惊人的速度创建和使用信息，数据管理解决方案对于理解大量信息变得至关重要。当今主要的数据库管理软件确保持续使用可靠、最新的信息来推动决策。该软件支持从数据清理到编目、搜索和访问的一切操作，使人们能够快速找到他们需要分析的事实。数据管理是… 阅读更多

什么是品牌？一种由特定公司在特定名称下创建的产品类型。在牲畜、罪犯或奴隶身上烙印的标记。术语“品牌”指的是一种商业和营销理念，它帮助人们识别特定的公司、产品或个人。品牌是非物质的，这意味着你甚至无法触摸或看到它们。从根本上说，它们有助于塑造人们对公司、产品或个人的看法。产品品牌指的是对任何贡献（无论是产品还是服务）的品牌推广。产品品牌的一个例子可能是 Mountain Dew。Mountain Dew 有自己的名称、颜色、… 阅读更多

什么是 CRM 系统？CRM 代表客户关系管理，指的是企业用来发展、维护和获取客户的所有策略、技术、工具和技术。客户关系管理 (CRM) 是一个管理企业与客户的所有关系和互动的系统，并为客户提供服务。其目标很简单——改善业务关系。CRM 解决方案可帮助您了解企业与个人（例如客户、服务用户、同事或供应商）的关系，以及您与他们的整个生命周期，例如寻找新客户、赢得他们的… 阅读更多

什么是冲突管理？冲突管理是指能够谨慎、公正和有效地识别和管理冲突的过程。由于工作场所中的冲突是工作场所的粗糙组成部分，因此必须有人能够识别冲突并知道如何解决它们。在当今市场中，这一点更为重要。每个人都努力展示他们在工作的公司中有多么宝贵，有时，这会导致与团队其他成员的冲突。这是处理（感知到的）不足或争议的过程，例如…… 阅读更多

你如何理解“变革”这个词？改变方法是将一个元素更新为另一个元素或变得不同。变化是某事物或元素到另一个状态的广泛转变。变革是公司内部启动的项目、功能或解决方案，以改进工作方式，解决问题或抓住机遇。什么是变更管理？变更管理是管理组织目标、方法或技术的更改或转换的系统方法。变更管理的目的是使用技术来影响变更，控制… 阅读更多

什么是态度？态度是实体的合作、不合作或混合发展，以一定的能量水平表示。它是对一个人、地方或事件的合作或不合作评价的表达。态度可以定义为以热情或敌对的方式对周围环境中的实体或个人做出反应的倾向。态度是一种倾向，以一致的方式对某些组织、个人或事物做出反应，这种倾向是习得的，并已成为个人的独特反应模式。这些是我们对社会环境的理解的基本原因。态度需要… 阅读更多

什么是创业风险管理？“风险管理”是关于推理可能出错的事情以及应该做什么以以有利可图的方式降低这些风险的艺术和科学。风险被定义为事件及其结果的可能性。风险管理是使用活动方法和工具来控制这些风险的过程。风险管理侧重于识别可能出错的地方，评估哪些风险应该分担以及实施策略来应对这些风险。已经识别风险的企业将有更好的准备，并有更有效益的方式来处理… 阅读更多

什么是团队？团队被描述为“聚集在一起共同工作的人”。团队的几个特征是：共同的承诺和目标、具体的绩效目标、互补的技能、对工作完成方式的承诺以及共同的责任。当强烈的共同责任感创造协作时，团队不仅仅是一群人，从而产生超过其各个成员绩效总和的成果。企业组建员工的一种方法是团队。团队由多个人组成，他们… 阅读更多

什么是 ADKAR 模型？ADKAR 变革管理模型是一种以结果为导向的变更管理方法，旨在克服对组织变革的阻力。ADKAR 模型由 Prosci 的创始人 Jeffrey Hiatt 创建，是 Prosci 变革管理方法的一部分。ADKAR 代表：意识、愿望、知识、能力、强化。根据 ADKAR 变革管理模型，重点和意图是让你从当前状态转移出去，在这个状态下需要变革，但尚未开始。知识和能力在转变过程中产生，强化则侧重于未来。ADKAR 模型的五个要素：… 阅读更多