过去几十年，品牌与消费者之间的关系发生了重大改变。品牌作为品牌含义的唯一创造者和传播者的传统方法正受到消费者的挑战，因为消费者日益积极地参与到品牌含义的塑造过程中。如今，消费者获取信息的途径越来越多，受教育程度更高，对购买决策的控制权也前所未有。因此，他们对品牌变得更加挑剔、直言不讳且要求很高，这深刻影响着品牌的认知和含义。消费者与品牌之间的关系自品牌诞生以来一直在不断发展。品牌 ... 阅读更多

强迫性购买是一种重复性的、持久性的购买行为，它主要应对不良事件和情绪。它与渴望和戒断有关，其特点是欣快感和负面情绪减少。强迫性购买可能导致巨额债务、法律问题、个人痛苦和婚姻冲突。实证研究表明，强迫性购买行为与精神疾病（抑郁症、衝动控制障碍、饮食失调、酗酒、尼古丁成瘾和焦虑症）有关。什么是强迫性购买障碍？“强迫性购买”一词是指一种持续不断的重复性购物模式，它变成了应对不愉快情绪的一种方式，并给... 了解更多

两个最新的模型突出了消费者行为建模方面的进步。第一个是尼科西亚模型，它关注营销组织与其目标消费者在整个消费者选择过程中的互动。另一方面，贝特曼的消费者选择信息处理模型着重于消费者为开展信息处理的复杂工作而使用的技术。尼科西亚的消费者决策过程模型该模型详细阐述了消费者在购买产品或服务之前的决策阶段。它是以综合计算机流程图的风格编写的。通过组合... 了解更多

选择最佳行动方案需要权衡许多可能性付出的成本和收益，这是决策的本质。选择神经科学的目标是从对刺激的最初感知到最终执行决策，找出人类做到这一点的神经机制。人类如何评估各种选择？这是选择神经科学旨在解决的主要主题之一。我们如何对不同的结果进行价值评估？我们如何在短期收益和长期影响之间取得平衡？情感和社会环境如何... 了解更多

从消费者的角度来看，神经经济学可以深入了解人们的购买选择。营销人员和商家可以通过了解决策背后的神经过程更好地理解消费者行为。例如，研究表明人们更有可能选择带有积极情绪或回忆的产品。神经经济学研究可以通过识别消费者决策因素帮助商家制定更有效的营销策略。商可以用多种方式利用神经经济学洞见来改进他们的营销策略。通过了解决策背后的神经过程，商家可以更好地理解消费者行为，并制定更有效的策略来影响消费者的选择。对于... 了解更多

各种产品和可供消费者购买的服务或产品，是零售策略的基本要素。为了迎合消费者偏好并促进销售，企业通常会尝试增加他们的产品供应。各种产品可以给消费者带来好处，例如便利性增加、选择更多和价格更具竞争力。然而，各种产品也会产生负面后果，从而影响消费者选择。消费者选择的各种产品产品种类从选择商家想要销售的产品线开始，而产品线的广度、深度和长度决定在特定产品中提供的商品种类。“产品线”一词是指... 了解更多

根据传统知识，影响我们购买冲动的四个关键音乐元素是节奏、模式、流派和音量。通过理解音乐的心理和它产生的产品，品牌方可以利用这些信息来提升销售额并改善店内顾客体验。音乐的构成要素通过大脑中的多个神经通路进行循环。小脑分析节拍，右侧颞叶解释音高，另一个区域处理音色（有助于识别正在演奏的乐器），额叶解释音乐的情感内容。重要的音乐可能会让大脑的 ... 阅读更多

在广告和营销中使用图像是一种广泛接受且实用的方法，可以吸引消费者并影响其行为。图像可以唤起情感、触发记忆，并与品牌、产品或服务建立关联。然而，图像对消费者的影响并不是普遍的，它可能会因调节其影响的各种变量而有所不同。在当今快节奏的世界里，消费者不断地接触到铺天盖地的营销刺激，包括广告、社交媒体帖子和产品包装。因此，营销人员正在将图像作为一种强大的工具来吸引消费者的注意力并有效地传达品牌信息。图像使用视觉 ... 阅读更多

每一位营销人员头脑中都有一种隐含的消费者行为模型。这是他多年获得他对客户行为理解的结果。这些理解基于他个人的消费者体验、他从营销活动中获得的客户知识，以及从以前的消费者行为研究中获得的知识总和。由于消费者行为仅仅是人类行为的一个子集，因此消费者行为模型从研究人类行为的不同学科中汲取，例如心理学、社会学、经济学、人类学、决策科学等等。当前建模工作的分类已经进行了多项额外的尝试来理解并 ... 阅读更多

态度常常引起人们的兴趣，因为它们可以影响行为。尽管如此，有很多因素会影响人类的行为，态度如何影响行为一直存在争议。有时人们观察到，态度是实际行为的一个很差的指标。为什么会这样，显然有很多解释。态度往往与人们对自己所处环境的直接解释产生的冲动相冲突，作为一个行为预测指标，可能会导致与态度衡量预期的不同的行为。例如，行为标准可以调节态度和行为一致性之间的关系。此外，当人们浏览 ... 阅读更多