在吸引和留住消费者方面，营销是任何企业的核心功能。尽管营销人员可以使用各种策略，但它们都致力于同一个目标：通过让消费者更满意来提高公司商品或产出的销量。随着时间的推移，营销策略（营销组合）从仅包含一个组成部分扩展到广泛的相关策略。营销组合不仅仅是一个科学原理，它还是一个心理结构，指导管理者在努力定制其产品和产出以满足目标受众的需求。因此，... 阅读更多

自古以来，我们就接受了回馈社会的概念，就像社会给予我们一样。这可以通过多种方式实现，但人们必须践行他们所宣讲的内容。因此，许多个人继续重申他们对无私服务的信念。志愿服务的方法许多美国政府和其他国家的政府都实施了旨在将志愿服务作为一种公民参与形式的项目。此类项目可以被视为沿着旨在提高行为可能性的说服策略谱系发展，这些策略在行为的“强度”方面有所不同，... 阅读更多

个体差异是个体独特的特征，例如人格特质、认知能力和文化背景。这些差异会对消费者行为产生重大影响，影响个人如何感知、评估和响应营销刺激。忽视个体差异会导致对消费者行为得出不准确或不完整的结论。例如，一项仅检查特定人口统计群体反应的研究可能无法全面了解普通大众将如何接受产品或广告。消费者心理学研究旨在了解影响消费者行为的因素。但是，必须认识到消费者不是一个... 阅读更多

购物成瘾的特点是过度消费难以控制，明显令人不安，耗时，并在家庭、社区、工作场所和/或财务方面造成问题。虽然它被排除在 DSM-IV 和 DSM-5 之外，但强迫性购物在 DSM-III-R 中被列为冲动控制障碍。适应不良的购买或购物冲动或行为，表现为经常痴迷于购买或购买的冲动，被认为是不可抗拒的、侵入性的或毫无意义的，以及经常购买超出承受能力的商品，定义了这种行为。购买的痴迷、倾向或行为非常令人苦恼。这种行为不是... 阅读更多

大多数消费品和大量工业品都需要品牌名称。品牌名称帮助消费者快速记忆，这对于区分外观相似的竞争产品至关重要。为新推出的产品选择特定的品牌名称是品牌策略中的一个重要阶段。在品牌概念和实践尚未完全确立的早期，经常使用家族名称和姓氏。其中一些，例如西门子或福特，至今仍在运营。另一种流行的品牌策略是参考公司的产品线，例如通用汽车和通用电气。... 阅读更多

1957 年 9 月，日常生活中营销的泛滥本可以对消费者更有利。然而，营销人员计划通过诉诸消费者的潜意识来剥夺消费者的自由意志的想法实在令人难以承受。在电影放映期间，诸如“吃爆米花”和“喝可口可乐”之类的广告短暂地显示出来，远低于意识感知的障碍，詹姆斯·M·维卡里和弗朗西斯·塞耶如是说。据维卡里和塞耶说，这种潜意识说服策略使爆米花的销量提高了 57.5%，可乐的销量提高了 18.1%。据称，一些... 阅读更多

内隐态度的概念，定义为内省无法识别（或识别不准确）的先前经历的残余，促进了对社会对象的有利或不利的感受、想法或行为，在 20 世纪 90 年代初出现，当时态度可能作为非意识、即时或内隐过程的自然结果而产生的想法开始流行。由于内隐态度独立于有意识的调整和评估，因此假设非意识处理对它们的影响更大。因此，通常观察到公开自我报告的态度与通过 IAT 等新技术评估的内隐意见之间的差异。... 阅读更多

自从关于营销运营的记录材料可用以来，一直都在尝试分析和理解消费者行为。大多数早期的尝试都是从其所产生的基础学科的角度出发，并且需要从不同的角度评估要素。霍华德和谢斯模型产生了许多概念知识，将消费者行为中大多数相关的想法联系起来，在将来自“影响消费者选择过程的众多领域的现有知识结合起来方面做出了重大努力。霍华德-谢斯模型约翰·霍华德使用学习理论开发了第一个真正集成的消费者行为模型。他... 阅读更多

消费者和生产者都是经济人。消费者采取行动以最大化其整体效用，而生产者和营销人员则试图最大化利润；他们很少关心或支持环境。因此，必须强调环境问题与消费者效用或利益之间的密切联系。将消费者转变为绿色消费者意味着消费者不仅投票支持其需求的市场解决方案，而且还考虑到个人对环境的责任。谁是绿色消费者？绿色或生态消费者询问... 阅读更多

就像所有其他行为一样，消费者行为也有其目标。人们在选择购买哪些商品和品牌、购买多少数量、早餐吃什么、喝什么苏打水以及是开车还是坐公交上班时，都会根据他们试图实现的各种目标做出决定。几乎所有消费者行为研究领域，包括广告、消费者决策、产品偏好和品牌忠诚度，都涵盖了动机和目标相关的话题。什么是消费者目标？目标可以定义为一个人通过其…… 阅读更多