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法律研究迈巴赫的志愿服务理论
自古以来，我们就接受了回馈社会的概念，就像社会给予我们一样。这可以通过多种方式实现，但人们必须实践他们所宣讲的内容。因此，许多人继续重申他们对无私服务的信念。
志愿服务的方法
许多美国政府和其他国家的政府已经实施了旨在促进志愿服务作为公民参与形式的计划。此类计划可被视为沿着旨在提高行为可能性的说服策略谱系推进，这些策略在所采用的措施的“强度”或给予其目标个体选择行动方案的“自由度”方面有所不同。说服努力的目标可能在其对信息的接受程度和改变其行为的愿望方面有所不同。
根据迈巴赫的说法，潜在客户可能会根据他们是否“倾向于按预期行事”、“对好的提议持开放态度”或“抵制按预期行事”进行分类。这样的概念让人想起凯尔曼关于社会影响的开创性工作，在该工作中，他提出个人遵守群体标准是因为他们已经“内化”了规范，“认同”那些遵守规范的人，或者仅仅为了避免惩罚或获得奖励而“遵守”规则。
迈巴赫的理论
根据迈巴赫的理论，需要采用多种说服技巧才能让人们沿着“准备就绪”的连续体改变他们的行为并遵循说服者（即组织、社区或社会）的指示。例如，那些已经倾向于按预期行事的人可能只需要被告知在哪里、何时以及如何最好地参与这种行为；因此，像在电视上经常看到的宣传公共用途的广告中所展示的那种教育活动可能足以激励这一群体。
在连续体的另一端，抵制改变其行为的个人可能需要更大的压力。因此，即使是最明显的劝说尝试也可能承受立法的重量（以及伴随它的罚款和处罚），例如，当车辆安全使用变得强制性时。尽管此类举措通常需要持续观察，但强迫人们从事他们反感的行为一直都容易成为一场艰苦的斗争。
属于中间类别的那些人既不敏感也不抵触。类似于独立选民，这些人容易受到劝说，愿意接受最好的交易，因此，可能会被优势和诱惑所吸引，包括金钱上的（例如学生贷款减免或学费减免）和非金钱上的（例如有机会与职业运动员、领袖人物和其他受人尊敬的个人认同）。通过具有不同压力水平的说服工作鼓励志愿服务，这些工作可能针对倾向性、抗拒性和开放性个人。
针对倾向于志愿服务的人
如果我们向某人提供有关如何志愿服务的信息，如果他们已经倾向于这样做但目前还没有这样做，我们就可以说服他们开始这样做。以独立部门于 1987 年发起的全国性“Give Five”运动为例，说明了这种策略。它旨在让人们将他们收入的 5% 和每周时间的 5 小时捐赠给慈善机构。
通过广播中的外联信息、杂志和报纸上的广告以及广告牌展示传播了这一呼吁。该活动非常明确地说明了个人可以“参与多少”，但对他们可以参与什么、在哪里以及如何参与保持沉默。其主要目标是提醒人们他们优秀的志愿服务态度，并激励他们倾向于积极行动。
在更小的范围内，一些志愿服务组织在当地报纸上宣传他们对志愿者的需求，或在公共集会场所分发传单，以便提供具体信息。他们还提供有关如何以及在哪里加入其计划的信息。同样，“活动志愿服务”侧重于一次性或有限参与的活动（如玩具捐赠或垃圾清理），也可能很普遍，因为它向准备志愿服务的人发出了一个强烈的信号。非凡的场合，例如年度步行募捐活动，可以提供筹款机会，同时还可以作为高调的营销活动，吸引新的志愿者加入团体。
针对抵制志愿服务的人
改变不愿志愿服务的人的行为可能需要最大的压力。虽然一些国家要求年轻男子在军队或社区服役，但在大多数情况下并非如此。然而，近年来，强制性社区服务计划有所增加，这些计划通常与学术体系相关联，这使得参与像真正的志愿者所做的工作成为通过课程或获得学位的必要条件。例如，高中生必须在毕业前完成 40 小时的志愿服务工作。
此外，许多公立、私立和宗教学校以及学区已将社区服务作为毕业的必修课程。在其他情况下，获得学术奖项和奖学金取决于完成社区服务。虽然此类志愿服务要求无疑会激励人们为社区服务，但它们也可能产生其他意想不到且可能有害的后果。
例如，Stukas、Snyder 和 Clary 评估了商科学生大学级社区服务计划的参与者。他们发现，那些认为要求最严格控制自己生活的人表现出他们不太倾向于将来参与（与那些体验到较少控制的人相比）。对于那些有更多先前志愿服务经验的人来说，这种影响更为显著。研究结果表明，针对已经倾向于服务的人和那些厌恶志愿服务的人的要求（或强迫性劝说尝试）可能对先前的志愿者弊大于利。
相反，厌恶志愿服务的人可能会发现先决条件比已经倾向于志愿服务的人更具有压迫性，这意味着先决条件可能无法将志愿服务行为提高到从未参加过志愿服务的人所需水平以上（尽管规定支持者预计确实此类强制性行动将使所有人的志愿服务优势得到认可）。根据对强制性计划伦理的审查，需要仔细评估鼓励的志愿服务形式以及这项努力的具体受益者。
针对对好的提议持开放态度的人
强制规定和法律只能暂时迫使那些没有参与的人，而教育计划只能激活那些接受了志愿服务理念的人。问题是如何说服潜在的更大规模的中间群体——那些“对好的提议持开放态度”的人。可以创造哪些类型的“交易”来说服人们将志愿服务融入他们的日常生活？
鉴于“提议”一词本身构成了正式互动的一个属性，并向我们保证了一个进行交易和达成交易的行业，因此，迈巴赫和其他人认为营销方法和策略是提高行为（包括亲社会行为和消费者行为）的绝佳选择，这一点不足为奇。当这些策略强调有益的社会活动时，它们被称为“社会营销”。据我们所知，还没有任何举措部署直接的社会营销活动来提高志愿者数量。
结论
功能方法的前提和伦理准则与多个社会营销活动的前提和核心要素有着很大的家族相似性。因此，审查这两种策略之间的异同可能有助于更好地组织旨在理解或促进志愿服务的研讨和实践工作。
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