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转化率优化 - 目标设定
您需要确定什么是对您而言的成功。换句话说,您需要找出您的目标是什么。目标是一个衡量指标,用于了解您的网站是否正在帮助您的业务产生利润。目标也可以称为:
- 潜在客户
- 注册
- 帐户创建
- 下载
- 购物车等。
确定目标
大多数企业人士都不知道他们的最终目标是什么。我们经常看到网页上充斥着许多不必要的信息或信息不足的情况。如果您是一家电子商务公司,您的目标应该是“购物车”、“购买”、“产品销售”、“平均订单价值”等。如果您从事 B2B 业务,那么报价、电话、询盘必须是您的目标。
在设计网站时,要明确这个网站的业务需求是什么——潜在客户?还是购物车?或者其他什么?一旦确定了目标,就可以创建一系列持续的实验来实现这些目标。
为了确定您的目标,请遵循一个原则。找出您的“营销目标”,然后确保您的“业务目标”必须遵循这些营销目标。间接地,您将能够设定您的“转化优化目标”。您的业务目标是如何赚钱,您的转化目标也是如此。如果社交媒体分享或直接为您带来销售额,您必须优化它们,而不是将精力放在降低跳出率上,因为跳出率对您的业务影响不大。

目标瀑布模型
在优化您的网站设计以捕捉目标时,您的预订或购买小部件应该清晰明了且重点突出。
宏观转化与微观转化
宏观转化是指实际描述目标完成的事件。其中一些是:
- 产品销售
- 索取报价
- 立即致电
- 购物车
微观转化是指并非实际产生潜在客户,而是辅助潜在客户,表明具有实现目标的潜力。例如:
- 下载宣传册
- 注册
- 阅读更多
- 点赞和分享 Facebook 页面
- 观看宣传视频
- 关注社交平台
它们并非直接销售,但非常重要。它们可能有助于您将来产生潜在客户。它们甚至可以帮助您提升品牌形象。
衡量目标
目标衡量用于了解我们的计划(不同的目标)有多成功。在 B2B 中,电话和报价效果很好,在电子商务中,需要平均订单价值。但诸如阅读文章、注册之类的辅助目标也有助于实现目标。
为了衡量目标,请制作一个有序列表,按优先级列出目标。相应地管理以完成您的目标。完成此列表后,设置相对的目标值。这会使您更接近优化过程。花更多时间来完善这些值。使用分析工具。Google Analytics 是衡量目标的最佳工具。Google Analytics 有助于衡量产品的销售情况。借助电子商务目标,我们可以根据每种产品衡量销售额。我们可以轻松地衡量哪种产品最畅销。事件跟踪有助于衡量社交媒体目标,例如通过社交图标有多少目标完成。
以下是一些目标衡量指标,将非常有助于跟踪。
联系我们 - 跟踪用户何时联系您以获取更多信息或帮助。
新闻通讯订阅 - 跟踪有多少人订阅了您的新闻通讯。
查看/请求产品演示 - 如果您的网站销售产品,则很有用。
电子商务跟踪 - 为跟踪并获取有用的电子商务分析报告,我们建议您使用电子商务分析功能。