马斯洛需求层次理论

1943年，亚伯拉罕·马斯洛发表了一篇名为“人类动机理论”的论文。在这篇论文中，他提出人们有不同的需求层次，他们寻求满足这些需求。马斯洛指出，人们更容易受到最基本需求的驱动。

当这些需求被放置在不同的层次时，人们发现他们有五个层次的需求需要满足。

第一层 – 生理需求

这些需求被认为是最重要的，因为它们是最直接的需求，因此也被称为“基本需求”。它们包括食物、衣物、住所、性活动等。这些都是我们身体保持功能所必需的。最底层或最重要的需求是生理需求。

人们找工作的最重要原因之一就是满足这些基本需求。然而，一个人的工作如果只能让他自己和家人满足这些基本需求，那么很难激励他。

最低工资的员工很难激励，因为他们意识到自己的努力永远不足以获得超出温饱之外的回报。与尝试提高绩效相比，这些人更感兴趣的是付出仅仅能保住工作的努力。

一旦一个人确保满足了所有基本需求，他就会考虑安全和保障。这就是为什么许多保险公司或贷款公司在向客户提供服务之前，通常会查看客户的收入，看看他们的收入是否超过了相当的限度。

他们知道，一个无法提供基本需求的人不会对未来的安全或保障感兴趣，例如健康问题、财务问题等的保护。当他们突破这条线时，他们会遇到问题。最大的例子就是美国银行向那些根本无力偿还贷款的人发放次级抵押贷款。

这里的安全不仅指财务安全或健康。它也指工作安全和保障。在员工经常被解雇的环境中，员工不容易受到激励。他们会更担心保住工作，而不是重视倾听激励性的东西。

许多工作中，健康安全并不是一件有保证的事情。例如，军人很清楚他们随时可能面临致命伤亡。在这种情况下，他们被对敌人的愤怒、他们的牺牲如何让家人在家中安全、他们如何为国家做出巨大贡献以及他们如何激励数百万人加入军队并为保卫国家安全而战所激励。

在工作中不断努力提供安全和稳定性的另一个结果是“举报人政策”。在这项政策中，规则和条件的制定方式使员工在举报公司内部发生的任何不当行为时，不必担心受到任何形式的威胁、危险、欺凌和骚扰。其他此类政策包括健康保险、病假、公司假期、福利计划等。

一旦一个人照顾好基本需求，并获得了安全的生活和工作，他就会寻求与他人建立关系。在这些阶段，人们会想要外出社交，并思考生活中缺乏伴侣。

这些需求本质上是情感上的，可以通过友谊、爱和关怀来满足。他们产生了归属感的需要，即他们希望感到自己属于他们工作的地方。

据观察，那些认为自己在办公室的存在对他人没有任何影响的员工，逐渐会感到孤立和沮丧。这会影响他们的生产力，并使他们在社交上变得笨拙。许多人感到自己不属于自己的办公室，因为管理层或同事经常忽视他们。

如果关系需求得不到满足，人们往往会变得紧张、情绪脆弱、沮丧和孤独。有些人最终变得暴躁易怒。有些实际上会牺牲一些较低的需求来满足这种需求。

人们放弃自己进食的必要性以保持苗条，以便吸引人们对自己的注意。正如你可能已经猜到的那样，许多这样的做法最终导致人们放弃重要的必需品，这可能会在长期造成不良影响。

交朋友、与家人亲近、建立恋爱关系、加入不同的俱乐部、协会、团队以及加入不同的组织，都是保持人们情感安全的多方面途径。许多公司在办公室文化方面做了大量工作，以便所有员工都感到他们的努力对公司的成功至关重要。

“尊重”是指自我认知。它是他人眼中的自我形象。尊重是一个人认为自己在他人眼中的形象。一个自尊心高的人认为人们对他的评价很高。正是我们的自尊给了我们对自身技能的认可。例如，当有人说自己风趣、有趣且和蔼可亲时，他一定听到过其他人这样评价他。

有尊重需求的人会试图改善自己在人们心中的形象。他们经常希望在工作中取得成功，并有兴趣积累财富和地位象征，如豪华轿车等。他们为家人的成就感到自豪，并寻求机会与社会上受人尊敬的人交往。

当团队中有这样的人时，重要的是要注意，他们更容易受到名称和声望的激励。大幅加薪可能不如“助理项目经理”这样的荣誉头衔对他们有意义。

当这些人的努力直接与公司的成就相关联时，他们会感到快乐和受到激励。然而，如果他们的努力没有得到认可，他们的辛勤工作没有得到赞赏，那么他们的生产力就会下降。

自我实现是指认识自我。许多人到了人生的某个阶段，开始思考生活中对他们的期望。他们听到一个声音告诉他们去完成自己的命运。这些人试图弄清楚自己生命的意义，并面对存在主义问题。

通常，发现这些人已经达到了马斯洛金字塔中的其他每一层。他们觉得自己已经满足了生活中所有的需求，现在正在寻找自己生命的意义。

这通常发生在成功的事业型专业人士退休后，他们感到自己想成为孙辈的模范祖父母。有些人觉得这是他们应该转换职业并从事艺术追求的时候。

许多成功的商人放弃了成功、稳定的职业，并在事业巅峰时期改变了职业。律师变成了酒店经营者，银行家变成了演员，演员变成了调查记者，等等。

寻求自我实现的人已经过了他们曾经担心别人如何看待自己的阶段。他们也参与他们认为真正有趣的事情。

并非每一项工作都能让每个人都感到自我实现。这里对主管或经理的技巧在于找到那些认为这是一份他们愿意做一辈子的工作的人。

许多人最初对自己的职业感到兴奋，并在工作中感到快乐和满足。然而，随着年龄和经验的增长，他们可能会开始渴望其他一些活动。一个成功的主管应该知道如何利用自己的团队成员，让他们坚持自己的工作并保持满足感。只要这些员工相信自己从事的是一项必须照顾的工作，他们就会以积极的方式处理自我实现。

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