数字化转型五大误区

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在过去的几年里，数字化转型不再仅仅局限于 IT 领域。它关乎我们如何与员工、客户和合作伙伴互动；如何作为一个组织共同协作；甚至如何思考我们的业务。这是一种超越午餐时间或茶水间闲聊的思维方式。任何组织面临的挑战是如何应对这种转型变化。我们可能已经看到了许多组织拥抱数字化转型理念的优秀案例，但关于这对所有公司和行业意味着什么，仍然存在许多误解。在深入探讨这些误区之前，让我们先了解一下这个概念。

什么是数字化转型？

数字化转型是一个经常在商业领域使用的术语，指的是调整组织的技术基础设施以满足其当前和未来客户需求的过程。换句话说，就是将您的旧技术转变为有助于更好地服务客户的技术。

数字化转型包含多个方面，包括数据管理、应用程序现代化、IT 编排和部署策略、客户体验架构 (CX)、交付平台工程 (DPE)、大数据解决方案开发等等。

数字化转型的益处从提高效率和生产力到增强客户参与度和忠诚度。通过在数字化转型过程中实施特定的策略，企业可以快速有效地实现其目标，而无需在人力或技术资源上花费过多的资金！

现在让我们讨论与数字化转型相关的五大误区：

误区 1：数字化转型完全关乎技术

数字化转型的第一个误区是它完全关乎技术。推动组织变革是一种思维方式和业务流程的转变，而不仅仅是另一个技术项目。

组织变革需要每个人都认同组织的愿景、使命、目标和价值观。建立组织内部的信任需要时间，以便他们认同您的愿景并帮助您实现它——这需要时间！数字化转型也是一项战略决策：我们是否应该转向数字化？它涵盖了任何旨在加速创新（例如，利用技术）、降低成本/费用（例如，减少能源消耗）或改善客户体验的举措。

误区 2：所有组织都必须采用敏捷方法

毫无疑问，敏捷是一种方法论，而不是目标，因此并非所有组织都需要采用它。它是一种关于工作方式的理念、流程和原则集合。认为组织如果想在当今的数字经济中创造价值，就必须采用敏捷方法，这是一个误区。

敏捷不仅仅关乎软件开发。它可以应用于从营销到财务的任何职能，以及需要实施它的 IT 部门，以便更快地创建更优质的产品和服务，减少错误，降低成本（以及让员工更快乐！）。

误区 3：数字化转型会耗尽您的预算

关于“数字革命”有很多讨论，许多人认为转向数字化成本很高。但事实真的如此吗？实际上，只要使用正确的策略和工具，进行数字化转型实际上可能非常经济实惠。

您应该明智地使用技术。确保所有系统彼此集成，以便数据能够在它们之间自由流动。这不仅可以节省资金，还可以帮助改善公司内部各部门之间的沟通。

您仍然可以保持低成本并获得现代技术的益处，例如 DevOps 和持续部署。您可以在不将所有内容外包或对公司进行重大更改的情况下做到这一点。

误区 4：组织中的每个人都应该参与了解数字化转型

重要的是要理解，并非每个人都应该参与了解数字化转型。认为组织中的每个人都应该参与了解数字化转型是一个误区，因为它假设了解数字化转型是一项特殊的技能组合。

许多人拥有比其他人更适合学习数字化转型的技能——而且这些技能甚至可能与数字化转型的技术方面无关。有些人比其他人更适合学习这种新的工作方式和协作方式，而另一些人可能会发现学习如何利用他们的技能更有效地作为团队的一部分，朝着更数字化的未来前进，这很困难甚至是不可能的。例如，假设您是一名 IT 专业人员，以前从未使用过大数据或分析。在这种情况下，当这些技能在类似这样的项目中成为您工作描述的重要组成部分时，您将不知道在哪里最好地应用这些技能——这没关系！如果其他人知道如何最好地利用他们使用这些工具/技术的经验，那么让他们先引导您完成需要做的事情，然后再继续前进。

误区 5：首席信息官 (CIO) 负责领导整个企业的数字化转型工作

许多首席信息官 (CIO) 认为自己的工作是负责并领导数字化转型工作，从而助长了这种误区。虽然这在过去可能是真的，但如今的首席信息官更有可能将权力和责任委派给组织中的其他成员。2015 年的一项调查发现，只有大约三分之一的首席信息官认为自己能够领导数字化转型项目的各个方面。

相反，如今的首席信息官专注于利用技术和业务策略为员工（包括公司内部和外部）创造最佳体验。他们还与组织内的其他部门合作，确定哪些领域可以受益于数字化，以便每个人在进行任何重大投资或更改之前都能了解其价值。最后，他们积极监控整个项目的进展，以确保其达到或超过预期。

结论

数字化转型是一段需要仔细规划、执行和监控的旅程。这是一个艰难的过程，但如果您拥有正确的思维方式和方法，它可以带来丰厚的回报。数字化转型是一大趋势，不难看出其中的原因。它可以帮助企业比以往任何时候都更快、更有效地实现其目标，同时还能改善员工的整体生活质量。

但是，就像生活中的任何事情一样，您应该了解一些关于数字化转型的流传误区。虽然一些误区可能是真的，但它们并不一定意味着您的公司不应该进行数字化转型工作。最重要的是要意识到您和您的组织在应对 21 世纪这一新挑战时需要付出什么。