什么原因会导致你的培训失败？

你参加了一个很棒的培训课程，课程互动性很强，所有参与者都很享受。即使培训师也很好，但仍然没有取得很好的成果。可能是什么原因？

这可能是因为服务/客户满意度评分较低。换句话说，你可能没有安排足够的员工来处理责任，例如午餐高峰时段、收银台或繁忙节假日的停车场。也可能有许多其他原因。

• 讨论的主题不相关：我们需要对培训进行适当的评估。也许培训的主题甚至不是参与者所需要的，或者从工作的角度来看，该主题对员工没有直接的用处。

• 没有合适的工具来完成工作：如果没有展示相同的实际应用，即使培训师传授了所有知识，良好的培训课程也不有效。应该让参与者进行实践练习和真实的场景演练，以帮助他们理解如何运用这些技能。

• 糟糕的培训师：有些人非常擅长他们的工作，但他们可能是非常糟糕的老师。传授培训是一门艺术。优秀的培训师能够轻松地帮助学员理解复杂的方法。

• 工作负担过重：我见过许多组织确保参与者参加培训，但同时期望参与者通过加班或在培训期间完成所有工作量。这对培训师和参与者来说都非常令人分心。由于对同时出现在两个地方的期望很高，人们经常不断查看并回复电子邮件。

Anuradha Nanda

更新于：2019年7月30日

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