企业传播

“沟通促进社群，即理解、亲密和相互尊重。”

− 罗洛·梅

什么是企业传播？

企业传播是一种技术，它涉及公司为实现既定目标而开展的所有沟通活动。

企业传播是一项重要的活动，因为它创造了强大而有吸引力的理念、观点和立场，公司可以依靠这些来发展壮大。最终，它有助于发展您的业务。

企业传播是如何运作的？

企业传播通过以下方式运作：

• 组织 - 需要协调公司的内部和外部活动。

• 管理 - 需要管理公司与其员工和受众/客户的沟通。

• 市场营销传播 - 制定和实施战略性市场营销传播。

企业传播的类型

通常，企业传播分为：

• 内部 - 包括员工、利益相关者等。

• 外部 - 包括代理机构、渠道合作伙伴、媒体、政府、教育机构、公众等。

企业传播的工具

以下是企业传播的工具：

• 公司标识
• 公司设计（包括字体和字形）
• 公司办公用品（例如信头、名片、贺卡等）
• 互联网品牌推广
• 行为准则（包括人力资源行为准则）
• 客户关系
• 奖励、考核和表彰
• 广告、宣传活动、直邮营销等
• 场地标识
• 人员和商用车辆品牌推广

企业传播的职责

企业传播具有以下重要职责：

• 企业传播管理
• 实际的企业传播规划
• 与内部和外部受众沟通
• 与媒体沟通
• 企业信息的宣传和传播
• 品牌管理
• 市场和受众反应的监控和调节
• 危机管理
• 为员工和高管提供建议
• 纠纷解决
• 与利益相关者和其他海外客户/客户协调

市场营销传播与企业传播的比较

下表说明了市场营销传播和企业传播的区别：

检查您的进度

• 企业传播的工作内容是什么？
• 您对企业传播的理解是什么？
• 定义企业传播的各种职责。
• 市场营销传播和企业传播的区别是什么？