品牌管理

在购物或计划购物时，我们很多人都会坚持某个特定的品牌。例如，我只会穿Woodland的鞋子，我只会买Blackberry的裤子，我喜欢用Apple的笔记本电脑等等。

那么，这种偏好和固执来自哪里？为什么我们会对某个特定品牌如此执着？本章将介绍什么是品牌以及品牌的重要性。

什么是品牌？

品牌是公司在市场中的名称和信誉。一个大品牌是在相当长的一段时间内，通过持续和稳定的高质量产品和服务发展起来的。品牌名称可以让您的客户忠于您的产品/服务。

一个可信的品牌名称帮助客户识别优质产品，并将其与其他产品区分开来。它降低了客户在购买产品/服务时的感知货币和安全风险。例如，英航和阿联酋航空的服务，兰博基尼无与伦比的设计等等。

什么是品牌管理？

品牌管理是从对品牌的透彻了解开始的。它涉及做出承诺并履行承诺。

换句话说，品牌管理是一种通过优质产品和及时服务来提升和维护品牌信誉的技术。

品牌管理涵盖两个方面，即有形方面，例如产品质量、包装、价格等，以及无形方面，包括与您的产品/服务的情感联系。

品牌的显著特征

一个良好且信誉良好的品牌应该具备以下显著特征：

• 它应该具有创意和独特性，例如苹果、迈巴赫Exelero等。

• 它应该体现产品的品质和服务，例如优质服务 - 阿联酋航空等。

• 它不应该有错误的解读或与产品不匹配，例如，“Feo”不是化妆品的好品牌名称。它是一个西班牙语单词，意思是丑陋的。

• 它应该在国外易于获取。

品牌属性

品牌属性基本上表明了品牌的特征。它突出了品牌的物质和定性方面，这些方面是通过质量、形象、行动、客户满意度等发展起来的。

一个大型且受欢迎的品牌具有以下属性：

• 相关性 - 任何良好且强大的品牌都必须具有相关性，并且能够根据人们的期望发挥良好的作用或产生结果。

• 独特性 - 它必须足够独特和有创意，才能引起市场上人们的注意。

• 可持续性 - 它必须在一个竞争激烈的市场中生存下来。

• 一致性 - 它必须在市场上一贯保持，以建立客户的信任。公司应该始终坚持其传达给受众的质量和主题。

• 信誉 - 为了发展信誉，一个受欢迎的品牌应该始终履行其承诺。产品的承诺和质量必须一致。

• 吸引力 - 它必须足够吸引人，以说服人们。

品牌塑造过程

品牌塑造过程包括以下图像中所示的一些步骤：

如上图所示，首先你需要定义想法，因为它将帮助你将其发展成现实。在想法成形后，接下来就是展示。展示是一种内部审查。它可以帮助你在部署之前纠正任何错误。

品牌定位

品牌定位是一种营销技巧，它是为了一个共同的目标而开发的，即在市场上建立强大的地位。该技巧旨在占据客户心智中的位置，并提供令人信服的购买理由；它强调与客户建立健康的关系。

此外，它确保您的品牌与竞争对手相比具有独特性和差异化，并帮助公司实现目标。

检查你的学习进度

• 你如何理解品牌？
• 你如何理解品牌管理？
• 定义品牌管理的属性。
• 你如何理解品牌定位？
• 描述品牌塑造过程。