快速指南

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广告 - 简介

您是否计划推广您新开的业务，或者只是想买一部新的智能手机？

您是否正在寻找最好的大学来继续您的高等教育，或者只是在寻找职业咨询机构？

您是否正在寻找结婚对象，或者只是在寻找度假胜地？

无论您的需求是什么（此类），答案是：

广告宣传，广告宣传，和广告宣传。

在当今世界，我们所有人都在“广告”的影响之下。从购买食品杂货到孩子的学习用品，从寻找度假胜地到看电影，从选择餐厅吃饭到预订宴会厅举办特殊活动，从寻找教育机构到寻找公司找工作，几乎每一个行为都被广告引导和决定。

什么是广告？

广告（ad）是一种高效有效的推广商品、服务和理念的技术。它是一种付费的非个人传播形式，企业信息通过它提供给潜在客户。

广告源于拉丁语“Advertere”，字面意思是“将……的注意力转向……”。广告在很大程度上促进了和补充了产品、服务和理念的销售。广告最有趣的部分是——它以引人入胜的情感诉求传递事实信息。因此，没有适当的广告，任何企业都无法繁荣发展。

什么是口碑营销（Buzz）？

“Buzz”（口碑营销）的字面意思是“低沉持续的嗡嗡声或低语声”。在广告意义上，它是一种营销技术。如今它正变得病毒式传播。口碑营销技术依赖于一对一私人信息的力量。

人们相信，口碑在消费者心中更有分量。口碑营销被认为是一种公正的营销形式，人们信任亲戚朋友的推荐。社交媒体是口碑营销最有力的载体。

广告的目标

广告背后的根本目的是通过销售商品/服务来增加业务。此外，广告还有许多其他目标，其中重要的包括：

• 在潜在客户中推广新推出的产品。

• 促进个人销售计划。

• 在短时间内让更多人了解您的业务。

• 进入国家甚至国际市场，并吸引新的客户群体。

• 通过承诺提供更高质量的产品和服务来增强客户的良好意愿和建立信誉。

广告流程

我们在报纸、杂志和路边广告牌上看到的广告，或者在电视或互联网上看到的广告，都涉及大量工作。从最初的计划阶段到执行，广告都要经过不同的阶段。此外，它还涉及各个领域的专业人员。例如，管理、文案编辑、创意写作、摄影、摄像、表演等方面的专家。

以下是开发和执行广告的基本步骤：

广告公司中的典型工作流程

广告的细分市场

以下是广告的三个主要部门：

• 广告主 - 希望为其产品、服务或理念做广告的商业组织或任何其他个人。

• 广告公司 - 一家基于服务的公司，它创造创新的理念并开发有吸引力且有意义的广告。

• 媒体 - 一个提供大量且有效的广告媒介的沟通平台。

广告媒介

在计划为您的业务/产品/理念做广告时，您还需要确定哪种媒介最适合执行您的广告。您可以从以下列表中选择多种媒介：

印刷媒体

这是最古老的广告媒介之一，但仍然很流行。它包括报纸、手册、杂志和传单。它是低预算的广告媒介，但价格差异很大，具体取决于：

• 地理位置（城市、城镇等）
• 品牌（报纸和杂志的品牌），以及
• 空间（您预订多少空间以及页面的哪个部分）。

广播/电子媒体

这是最先进、最快的媒体，它可以在几分钟内到达世界最偏远地区。它包括广播、电视和互联网。由于在电视和互联网上，视频和音频都可以播放；因此，它是最流行和最有效的媒介。

户外 - 这是最便宜但有效的媒介。它包括广告牌、旗帜、横幅、广告牌、机动车、建筑物/围栏包装、活动等。户外广告以各种方式用于提高品牌知名度和推广产品/服务。

检查您的进度

• 什么是广告流程？
• 为什么广告是企业最重要的特征之一？
• 您对“广告媒介”的理解是什么？
• 广告的目标是什么？

广告设计

一些在报纸上刊登或在电视上播放的广告立即吸引人们的注意，尽管他们并不需要该产品。为什么？

这仅仅是因为它设计精美、传播力强、执行引人入胜。因此，设计是广告最基本的功能之一。

什么是广告设计？

既没有神奇的公式，也没有预先定义的规则来组合线条、颜色、图像、字体和其他图形元素以创建引人注目的广告。但是，设计取决于客户的要求以及产品的功能、外观和性质。

精心设计的布局和设计的执行对消费者有令人印象深刻的影响。巧妙表达的设计鼓励人们购买产品，换句话说，会巧妙地促使人们购买产品。

如何开发创意广告设计？

设计完全关乎创意，而创意完全取决于对项目目标的清晰理解。一旦项目明确，就需要进行一些市场调查以了解潜在客户的行为。

必须提前确定妙语、醒目的标题、简洁的内容主体和相关的图像（如有需要）。如果您准备好所有设备，就可以开发创意设计。

创意设计的策略

清晰的理念和明确的策略是创意设计的组成部分。策略包括一些基本组成部分，例如：

简洁性 - 尽量保持布局简洁。将大图片放在顶部，标题放在其下方，内容主体放在中间，而徽标和地址放在底部的右侧。

平衡 - 要关注某些点，需要在设计中创建对称性。创意设计的关键部分是组织所有元素，包括图像、块、标题、内容主体和插图，以使它们看起来平衡。

比例 - 所有图形元素的大小和颜色必须由其重要性和插图的环境决定。例如，重要的想法、图像或设计必须更大、更亮、更粗体，以便它与其他元素区分开来（如下面的图像所示）。

统一性 - 首先找出广告的焦点，您希望人们关注的地方。完成此操作后，通过调暗周围和背景的设计和颜色来突出显示它作为中心点。始终要记住的一点是，设计的所有元素——视觉语言和演示文稿都应统一。

对比 - 创建对比，以便它能够吸引人们的注意力。例如，在一堆芒果中，一个苹果会吸引人们的注意。

一致性 - 保持一致性。页面到页面的前后一致性对于引人注目的广告至关重要。它有助于人们理解广告中不同元素的含义。

照片设计 - 通常情况下，照片首先会吸引人们的注意。选择一张好照片并将其巧妙地放置在广告中是另一种吸引人们注意力的巧妙方法（见下图）。

邻近性 − 邻近性是创意设计中最重要因素之一。它促使人们思考设计（广告）。因此，设计邻近性是一项需要思考的任务。例如，想想万宝路香烟的广告——那个传奇人物，香烟、马匹、牛仔以及美国西部粗犷的意象组合在一起。这个广告一炮而红。

色彩设计 − 色彩的选择也是一项非常重要的任务。通常，黑白搭配很单调，但有些广告只需要黑白颜色。需要色彩丰富的广告需要非常小心地设计，保持色彩的一致性和比例。过多的颜色或过高的亮度会分散人们的注意力。

设计清单

广告设计完成后，在发布前应检查以下几点：

• 广告是否以平衡的形式展现所有元素？

• 广告是否包含所有必要的元素，包括标语/标题、标识、内容、价格和均衡的插图？

• 广告是否做出任何虚假承诺？

• 广告是否包含任何具有欺骗性的元素？

• 广告是否清晰、准确、简洁？

检查您的进度

• 什么是创意设计？
• 广告为什么是企业最重要的特征之一？
• 你如何理解“创意设计策略”？
• 创意设计完成后需要检查哪些要点？

活动与推广

假设您有一款优质的产品或服务，并以极具吸引力的价格提供。但问题是——“我该如何了解您的优质产品？”

宣传活动和促销活动是使您的产品在客户中流行的活动和技巧。

什么是宣传活动？

宣传活动是一个集中术语，用于在短期内推广目标产品/服务。它使用各种传播媒介，例如宣传册、横幅、路边摊位、活动等。

宣传活动的的目

宣传活动有一些具体的目标，其中重要的包括：

• 告诉人们——关于新产品/服务的推出。
• 告诉人们——在哪里可以买到。
• 告诉人们——价格是多少。
• 告诉人们——从何时开始以及持续多久。
• 告诉人们——相关产品/服务的特殊功能是什么。

什么是有效的宣传活动？

在短期内就开始收到积极回应的宣传活动被称为有效的宣传活动。为了使您的宣传活动更有效、更注重成果，您必须关注以下几个方面：

• 谁 − 代表目标受众或目标市场

• 哪里 − 代表目标受众的地理位置以及需要使用哪些媒体渠道才能到达那里。

• 什么 − 代表需要向目标受众传递哪些信息。

• 为什么 − 代表宣传活动的目。

• 何时 − 代表时间安排（产品的可用性）。

• 如何 − 最后但并非最不重要的是，您需要规划如何部署可用资源来运营您的业务。

计划宣传活动

规划是宣传活动中最必要的方面。从创建到执行，都有一系列步骤；因此，必须充分定义每个步骤。

规划不仅包括创建、预算分配和执行部分，还包括后续阶段。宣传活动执行后，需要获得反馈。适当的反馈评估是了解最大投资回报率 (ROI) 的很好方法。它也是对下次宣传活动的教训。

宣传活动流程

广告宣传活动是一个过程，包括以下步骤：

检查您的进度

• 什么是宣传活动？
• 宣传活动如何有利于产品/服务的推广？
• 你如何理解“有效的宣传活动”？
• 宣传活动流程的步骤是什么？

广告研究

• 为什么消费者更偏爱某些品牌而不是其他品牌？
• 是什么促使他们选择、购买和投资某些产品/服务而不是其他产品/服务？
• 有哪些促成或阻碍他们这样做的因素？
• 目标受众的认知是什么？
• 广告真的会改变消费者的行为吗？

在为您的产品/服务做广告之前，您需要反复思考许多此类问题。但问题是如何得到答案？所有这些问题的答案都可以通过“研究”来获得。

什么是广告研究？

广告研究是对消费者行为进行深度分析的科学技术。

这是通过一个过程完成的，该过程涉及系统地收集、记录和分析与广告有效性相关的数据。

广告研究的目

• 提高知名度 − 通过研究，可以很容易地规划任何产品/服务的营销策略。

• 了解态度模式 − 彻底的研究可以预测人们的态度。它分析某个地理区域不断变化的态度模式。在推出新产品及其广告之前，了解消费者的态度非常重要。

• 了解人们的行为/反应 − 研究还记录和分析人们对特定产品/服务的行动或反应。

• 分析 − 基于深入的研究和分析，设计和开发具有足够影响力的创意广告就变得很简单。

广告研究的要点

以下是支持研究人员成功完成研究任务的广告研究要点：

• 研究设备 − 这是广告研究的基本要求。它包括熟练的人员、带互联网的计算机系统以及相关的报纸和杂志。但是，实地研究也很重要。例如，在市场或居民区采访人们。

• 媒体研究 − 为了确定哪种媒体是最有效的广告载体，媒体研究是必要的。它有助于在短时间内以较低的成本接触潜在客户。

• 营销趋势 − 了解营销趋势有助于广告商了解人们正在购买哪些产品以及产品的哪些特定功能促使人们购买。有了这些信息，制造商可以根据趋势以具有竞争力的价格修改他们的产品。

• 目标受众 − 对于任何广告研究，确定目标受众和地理位置都非常重要。

广告研究的好处

在新产品发布之前进行研究，然后开发广告具有以下优势：

• 开发创意设计和策略 − 一旦所有信息都可用，开发引人注目的设计就非常简单。它还有助于制定明确的策略来发展您的业务。

• 发现市场机会 − 研究表明——推出产品的最佳时机是什么。它还说明，哪个地理位置最适合该产品。

• 衡量您的声誉 − 了解竞争对手在市场中的声誉和信誉总是很有益的。它有助于制定无懈可击的策略。

• 识别主要问题 − 研究有助于识别潜在问题。

• 分析进度 − 它有助于分析您产品的性能。同样，您可以监控您的进度。

• 最大限度地降低风险 − 如果您进行了彻底的市场调查，失败的可能性就会最小。

检查您的进度

• 什么是广告研究？
• 为什么广告研究对广告商很重要？
• 你如何理解“媒体研究”？
• 广告研究的好处是什么？

广告文案撰写

“ बात करने से बात बनती है ”

“Built For The Road Ahead”

你会想到什么？记住，你在哪里听到过这些标语？

第一个是“Airtel”，第二个属于“福特”。

有些标语引人注目，并能立即抓住人们的注意力。为什么？

这是因为使用了引人入胜的词语，并以创造性的方式排列。本章讨论创意文案撰写的技巧，不会涉及版权问题。

什么是文案撰写？

文案撰写是一项技能，它选择合适的词语并巧妙地排列它们以推广业务、产品、服务、理念或个人。词语的选择及其表达方式很大程度上取决于计划通过其传达的媒体。例如，根据是报纸、杂志、广告牌、广播、电视还是互联网，脚本将相应变化。

但是，无论媒体类型如何，文案撰写的目都是相同的，即推广。因此，它应该具有足够的 persuasiveness，能够立即吸引人们的注意力。

文案撰写的要素

文案撰写有一些必要的要素，可以用来开发令人信服的广告。以下是重要的要素：

• 标题 − 标题给人留下第一印象，并留在读者的脑海中，因此它应该引人注目。标题应该用很少的词语（3到30个词）来告诉读者你的广告是关于什么的。

• 正文 − 以标题的延续方式撰写正文。提供您所声明的所有功能和益处的详细信息。语言应该充满希望且值得信赖。

• 口号 − 想想“终极驾驶机器”（宝马）；“只管去做”（耐克）；“因为我值得”（欧莱雅），你会想到什么？当你听到这些口号时，你会立即将其与相应的品牌联系起来，这不仅是因为你已经听过很多次了，而且它确实有效。写得好且有效的口号是值得信赖的品牌代表。但是，你的口号应该简短精炼，并赋予你的品牌意义。

• 标语 − 标语通常用于文学产品，以增强和加强观众对文学产品的记忆。例如，“她去寻找答案，却发现了一份她从未预料到的爱，”书名《忠诚》，作者珍妮特·福克斯。因此，标语是为了营销目的而讲述产品要旨的。像口号一样，它应该简短而引人注目。

• 广告歌歌词 − 广告歌歌词通常伴随着背景音乐，是一个简短的口号、曲调或诗句，易于记住（尤其是在广告中使用）。例如，芬达：“想喝芬达，不想吗？”它应该简短、精炼、有节奏感（像一首歌曲），以便人们能够立即记住它。

• 脚本（用于音频和视频广告）−脚本是对广告的描述，它讲述了角色的对话、动作、表情和动作。由于脚本是广告的完整指南；因此，它应该写得有意义、有序且漂亮。

• 其他 −（白皮书、新闻稿和电子邮件、文章和博客（用于互联网）等其他书面材料）：这些都是为了推广特定产品/服务而有目的撰写的推广文案。因此，在撰写白皮书、新闻稿、文章、博客甚至电子邮件时，您需要只关注一个要推广的产品。您需要用简单明了的语言描述该产品的全部功能和优惠。

文案撰写的艺术

广告的基本目的是吸引人们。只有在吸引人们注意后，广告才会激发人们购买产品的兴趣和欲望。因此，它应该引人注目且有趣。文案撰写者在广告行业中扮演着非常重要的角色，因为他们选择合适的词语或短语来与受众建立联系。

文案撰写是创意和说服性写作的艺术，它可以帮助销售产品或理念。文案撰写最传统但最成功的技巧之一是“AIDA”，即注意力、兴趣、欲望和行动。

文案撰写技巧

以下是具有说服力的文案撰写技巧：

• 使用动作词 − 例如观看、查看、询问、获取等。

• 使用流行词 − 通常情况下，流行词很吸引人，例如现在、今天等。

• 使用令人兴奋或动情的词语 − 例如惊人、精彩、美丽等。

• 运用头韵 − 使用意义相近、发音相似的词语。例如，别含糊其辞，找海格（Haig）咨询。

• 使用口语词 − 广告文案中使用口语词非常流行且有效。例如，“随意挑选”。

• 使用标点符号 − 正确使用标点符号和语法非常重要，以便传达正确的讯息。

撰写标题时需注意

• 尽量使标题简洁（理想字数为 5 到 10 个字）。
• 使用有意义且醒目的词语，使标题更具说服力。
• 尽量在标题中使用品牌名称。
• 标题字体保持一致。

撰写小标题时需注意

• 小标题应支撑标题。
• 小标题应具有吸引力，从而吸引读者阅读正文。
• 小标题中使用的词语应精简，但要有意义且引人入胜。

撰写正文时需注意

• 尽量使用现在时态的句子。
• 使用简单易懂的词语。
• 句子应简短，且句子之间要有逻辑关联。
• 使用单数名词。
• 使用主动语态动词。
• 将信息传达得像新信息一样，以吸引注意力。
• 避免使用陈词滥调和夸张的词语。

避免

• 使用含糊不清的词语或句子。

• 使用过多形容词。

• 抄袭他人的句子（版权问题）。

• 使用不熟悉的词语；目标受众并非语言专家。

• 要诚实；不要承诺无法做到的事情。

• 不要使用过多词语（避免冗余）；空间有限。

• 你的信息不得侵犯任何人的权利或感情；你必须诚实守信。

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• 你如何理解广告文案？
• 什么是广告文案技巧？
• 广告文案的要素有哪些？
• 撰写广告文案时需要注意避免什么？
• 你如何理解“广告文案的艺术”？

广告作品集展示

假设你是一位经验丰富的专业人士，拥有五年以上的工作经验，并参与过各种项目——别人如何了解这些？

你的雇主或客户需要了解你的技能，并辅以你所完成的项目。展示你的技能并让人们了解它的最简单也是最理想的方法是创建一个作品集。

什么是作品集？

作品集是关于个人或公司全面整合的信息。它展示了资格、技能和工作经验。它是一份简洁的报告，配有一些引人入胜的图形、图表和图像。

作品集是一个机会，它为你提供空间来规划和展现你最佳的实践成果。它代表着深入的信息，帮助你识别自己的优势，并找到建立职业生涯的方法。

作品集的用途各不相同，其内容和呈现方式也因之而异。但是，我们大多数人最需要的作品集是专业作品集。

作品集的设计

设计是你制作作品集时最需要注意的方面。其次，你必须在有限的空间内展示所有内容。因此，你的设计必须具有创意，才能包含文本、图表、图像和其他素材。

以下是你在创建作品集时需要注意的重要特征：

• 根据需要和自身情况自定义模板。

• 为每个项目或章节添加缩略图。

• 选择作品集首选的标准字体。

• 选择小而高分辨率的图像。

• 按时间顺序排列，但必须同步。

• 突出你的优势，隐藏你的劣势。

• 要有创意，因为没有一个标准的作品集格式适合所有人并适用于所有目的。

根据作品集的类型、目的和个人的技能，作品集会有所不同。

作品集的内容

一个组织良好且引人注目的作品集应包含以下几点：

• 索引页。

• 简短的个人简历，包括你的兴趣和技能证明。

• 主要成就。

• 你的作品示例，按时间顺序排列并同步。突出重要的作品并举例说明。

• 展示你的思维过程和创意发展的技能等。

作品集的常见错误

以下是你在创建作品集时需要注意避免的常见错误：

• 重要但不相关的信息 − 要具体。首先列出重点。

• 色彩设计过于丰富 − 避免使用过于丰富的色彩设计。

• 低分辨率图像 − 不要使用低分辨率或印刷质量差的图像。

• 信息过量 − 不要提供任何方面的信息过量。

• 作品集的大小 − 保持标准尺寸，不要使其冗长乏味。

• 空间管理 − 使用标准且均衡的字体大小、字体颜色，与空间和图像成比例。保持页面平衡。

检查您的进度

• 什么是作品集展示？
• 制作作品集时，设计为什么如此重要？
• 作品集的重要要点有哪些？
• 作品集的常见错误有哪些？

广告代理公司

你知道吗——裁缝做什么？

裁缝的工作是根据你的选择设计一块布料；同样，广告公司会将你的创意设计成完整的音频和/或视频广告，以满足你的需求。

同样，广告客户向广告公司提供创意，而广告公司则会提供一个引人入胜的广告。

什么是广告公司？

广告公司是一家服务机构，专门为客户规划、开发、管理和执行广告计划。

制作广告是一个漫长的过程，涉及各个领域的专家。广告公司通常是独立的公司，提供高质量的工作，并帮助组织或个人通过其引人注目的视听内容接触目标受众。广告公司为广告客户规划、创作、研究、管理和执行不同媒体平台上的广告。

广告公司的职能

广告公司的职能范围很广，从创意的实现、新产品/服务的商业化到健康公共关系的发展。然而，广告公司的一些重要职能包括：

• 将广告客户的创意/信息转化为有效且令人难忘的沟通。

• 提高销售额。

• 提供综合、专业和高质量的服务。

• 加速经济增长，提高公众意识。

• 收集客户和其他受众提供的反馈，以改进未来的工作。

广告公司的重要性

广告公司为其客户（广告客户）提供一体化的解决方案。它拥有合格的专业人员，他们在各自的领域都是专家。例如，文案撰写人、广告歌创作人、策划人、研究人员、摄像师、经理等。

以下显著特征使广告公司变得重要：

• 它拥有良好的社会联系和庞大的网络。
• 最大限度地利用每种资源。
• 提供高质量的工作。
• 在很大程度上节省成本。

广告公司的类型

根据职能和规模，以下是最常见的广告公司类型：

• 全方位服务公司 − 规模较大的公司，提供全方位的广告和营销解决方案。

• 互动代理公司 − 这是一个使用所有最新数字技术的智能广告公司。它提供非常有创意和互动的广告解决方案。

• 创意工作室 − 一家规模较小的公司，专门从事创意广告服务。

• 媒介购买代理公司 − 此类代理公司购买和管理广告和其他类型的广告活动的地点。它还管理与媒体的时间安排，以发布广告，并监督广告，查看其是否按时正确播出。

• 内部代理公司 − 这是一个全方位服务机构，通常是内置的，并根据组织的需求运作。

专业广告公司 有些广告公司只提供特定类型的广告服务。它们被称为专业代理公司。他们拥有高素质的学科专家。例如，提供金融广告、医药广告以及与社会和政治问题相关的广告的机构等。

广告公司提供的服务

广告公司提供全方位的广告和营销解决方案。其中重要的是：

• 整合广告服务 − 提供从战略规划、创意设计与开发、深入研究和媒体选择到执行的全套服务。

• 整合媒体服务 − 为广告客户和媒体提供服务，包括印刷媒体、电子媒体和数字媒体。它是广告客户和媒体之间的桥梁。

• 营销服务 − 提供一系列营销解决方案，包括广告、促销、活动、市场调查、活动营销、公共关系等等。

• 内容服务 − 为各种活动、电视节目、动画内容以及娱乐提供内容。

• 电子解决方案 − 提供全方位的电子解决方案。例如，系统集成服务、搜索引擎营销、电子商务咨询和客户关系管理、电子促销等。

• 整合品牌服务 − 确保广告客户及其客户获得最高质量的品牌服务。

检查您的进度

• 什么是广告公司？
• 广告公司如何帮助广告客户发展业务？
• 定义广告公司的各个部门。
• 广告公司的职能有哪些？
• 专业代理公司是什么意思？

广告 - 行业道德规范

“名人‘X’先生因在‘y’广告中提供虚假和武断的信息而受到警告……”

“广告客户因播放荒谬或不尊重的广告而被起诉……”

我们经常听到这类新闻。为了增加销量并在短时间内取得成功，一些企业/个人常常做出虚假承诺，使用不道德的词语，或自称比竞争对手更好。所有这些行为都是非法的。

因此，为避免纠纷，有必要提倡合理公平的竞争，保护每个人的权利、尊严和诚信。为此，广告规则需要立法。

什么是广告道德规范？

广告道德规范定义了创建和播放广告的法律和道德规则及规范。它约束广告商不得通过不可靠、虚假和不道德的信息来推广任何产品/服务。

这种语言和信息可能会损害他人的基本权利、商业信誉，并可能玷污其荣誉和尊严。因此，法律禁止任何侵犯公共价值观、规范和道德的广告。

此外，它还劝退任何包含与其他类似产品（无论是同类产品还是不同产品）进行不尊重比较的广告的创作，以维护公平竞争。

广告道德规范的目的

在处理广告时，需要注意最重要的一点是——需要建立健康、有前景且持久的公众关系。

道德规范的目的是维护公平竞争并保护每个人的权利。道德规范帮助广告商制定道德标准来规范沟通方式并制定自我监管的广告。广告的道德规范限制了那些做出虚假声明且不符合正常 decency 标准的广告。

广告的合法性

以下类型的广告被认为是非法/不道德的，并被法律禁止：

• 虚假或误导性信息——任何广告不得包含任何对公众而言是虚假、欺骗性或模棱两可的声明。这包括虚假承诺、部分真相、夸大的承诺、虚假价格等。重要的是要知道，这种内容不仅限于口头或书面声明，也适用于图像、视频和其他类型的演示。

• 不准确的推荐词——当一个人发表他对任何产品/服务的意见或谈论他的经验时，他不得提供虚假信息。法律劝退虚假和欺骗性的推荐词。

• 煽动性言论——任何侮辱性言论、不道德的比较等都是禁止的。侮辱性言论包括对种族、国籍、职业、种姓、性别、社会背景、年龄、宗教、语言等的任何不尊重的评论。

• 攻击性材料——广告中使用的所有材料，例如口头和文字交流、音频、视频和图像，都必须符合公众的 decency 标准。根据实践标准，任何在广告中使用，对普通大众具有攻击性、淫秽或不雅的材料都是非法的。

播放不道德广告的后果

如果有人违反行为准则并通过任何方式传播不道德的广告，则应对因不道德或非法广告造成的损害负责。他可能会受到惩罚并被勒令支付：

• 相当于其对个人或任何其他法律实体的财富、健康或生命造成的损害的赔偿金额（由法院确定）。

• 精神损害赔偿。

• 所有损失的赔偿。

“广告自我监管准则相关摘录”于1985年11月由“印度广告标准委员会”根据其章程第二条（二）款（f）项通过。此外，它还在1995年和1999年进行了修订。

检查您的进度

• 为什么广告需要道德规范？
• 描述任何广告商因违反规定而受到惩罚的案例。
• 你如何理解广告中的“攻击性材料”？
• 不道德广告的后果是什么？

市场营销传播 - 简介

假设你生产了一种产品来销售，那么你会如何联系你的潜在客户？

在人们了解你的产品之前，你无法销售它。因此，为了推广你的产品，你需要与人们沟通。如今，有各种各样的沟通技巧可以帮助营销产品，提高产品覆盖率并优化业务绩效。

什么是市场营销传播？

市场营销传播是指公司或企业个人用来传达其产品和服务的促销信息的技巧。市场营销传播专家设计不同类型的劝说性沟通，并将其发送给目标受众。

市场营销传播工具有哪些？

有不同的工具用来吸引目标受众。但是，使用哪个工具取决于各种因素，例如目标受众的地理位置、产品的流行程度等。以下是常用的重要工具：

• 小册子
• 宣传册
• 电子邮件
• 广告
• 网站
• 促销活动和宣传活动
• 展览
• 人员推销
• 新闻稿

为什么市场营销传播很重要？

市场营销传播的唯一目的是通过有说服力、信息丰富和积极的信息来增加销售量。市场营销传播通过鼓励关于产品/服务的信息来提供新事实。

市场营销传播旨在告知和说服目标受众，并加强市场信誉。

市场营销传播流程

沟通简单来说就是将信息从发送者传递给接收者。但在实践中，这是一个复杂的过程，涉及许多其他因素。然而，科特勒提出了一个最有效的模型来定义市场营销传播过程（见下图）：

该图解释了各个组成部分——前两个组成部分是“发送者”和“接收者”。接下来的两个组成部分是“信息”和“媒体”。该模型的其他特征是“编码”、“解码”、“回应”和“反馈”。最后一个特征是“噪音”。噪音是随机的和其他竞争性信息，它们往往会干扰沟通。

该模型强调了在有效沟通中起重要作用的主要关键因素。在你发送任何信息之前，务必了解市场反应和你的目标受众。

有效市场营销传播的技巧

以下是有效市场营销传播需要注意的重要事项：

• 有说服力的信息——不同的客户有不同的需求和期望；因此，根据情况定制你的劝说性信息非常重要。

• 设计——每种沟通媒介（如杂志、报纸、电视、数字媒体或宣传册）都有其自身的设计和要求。因此，你需要相应地规划和设计你的信息。

• 反馈——必须收集来自你的受众的反馈；这将帮助你改进你的市场营销传播。

市场营销传播组合

通常，市场营销传播组合是一个综合术语，包括人员推销、直接响应营销、促销活动、媒体广告和公共关系。这些是与战略活动相关的工具，用于与目标受众沟通。

下表说明了市场营销传播组合的常见平台：

检查您的进度

• 什么是市场营销传播？
• 为什么市场营销传播很重要？
• 定义市场营销传播流程。
• 你如何理解有效的市场营销传播？
• 描述市场营销传播组合。

策略与规划

“没有策略的战术是通往胜利的最慢途径

没有战术的策略是失败前的喧嚣。”

——孙子

什么是策略？

定义市场营销传播策略并非易事，因为它取决于不同的独特变量。它是为单一目的而规划和整合所有沟通工具。1997年，Smith等人将市场营销传播策略定义为：

“应该通过最佳沟通组合与特定目标受众分享的信息或信息序列。”

市场营销传播策略的特征

在你制定策略之前，你需要考虑Micael Dahlen等人（2003年）提出的以下三点：

• 目标受众——我们试图接触谁

• 有说服力的信息——我们想对他们说什么

• 渠道——我们该如何说

市场营销传播策略流程

为了制定一个有计划且面向结果的策略，你需要遵循一个战略过程。下图说明了市场营销传播策略过程的重要组成部分：

市场营销传播规划

规划和策略是相当令人困惑的术语，很多时候可以互换使用。然而，它们之间最显著的区别在于：规划是公司的内部问题，而策略是公司的外部问题。其次，规划支持策略的实现。下图说明了市场营销传播规划：

市场营销传播的变化趋势

如今，广告和市场营销传播的趋势已经发生了变化。包括阿迪达斯、耐克、可口可乐等许多公司都更加重视数字营销。

例如，根据报告——耐克未来的新竞选策略是“通过社交媒体竞争”。耐克将其传统营销预算削减了40%。其新策略是通过社交媒体将目标受众锁定在15-25岁年龄段。

另一个例子是阿迪达斯。阿迪达斯集团的主要战略是：

• 多元化的品牌组合
• 专注于高潜力市场和渠道的投资
• 创建灵活的供应链
• 通过创新引领
• 组建一支植根于我们传统的团队
• 成为一家可持续发展的公司

检查您的进度

• 策略和规划的区别是什么？
• 策略和规划的区别是什么？
• 定义市场营销传播规划的各种特征。
• 定义大品牌的全新战略。

整合营销传播

20世纪80年代，许多公司不再仅仅依赖广告，而是采用了整合战略。他们结合各种促销工具和营销活动，与目标受众进行沟通。他们的整合战略取得了预期的效果，后来成为一种趋势。

整合营销传播的构成要素

整合营销涵盖范围广泛，包括以下要素：

• 广告 - 广告在很大程度上提升产品知名度，扮演着非常重要的角色。

• 社交媒体 - 社交媒体（如Facebook、YouTube等）是推广业务的工具/媒介。

• 雇主品牌 - 可靠的雇主品牌能够很好地传达公司文化、使命和价值观，并为人们提供令人信服的理由，让他们想要为公司/组织工作并留下来。如今，所有公司都实践雇主品牌技术。

• 会议和活动 - 会议和活动是在特定时间和地点举办的品牌推广活动。主办公司主要向潜在受众发送邀请函，并通过不同的媒体渠道进行广告宣传，以邀请尽可能多的人参加会议/活动。

• 企业社会责任 - 公司对可能影响其业务的群体和个人负有责任。例如，利益相关者（例如，员工、客户、供应商、社区等）和整个社会。因此，企业社会责任表明，公司需要与所有利益相关者保持诚实、尊重和正直等道德原则和行为一致。

• 关联营销 - 关联营销是一种与拥有相同兴趣的其他组织和客户建立社会联系的方式。此举增加了公司和产品的品牌忠诚度，并提升了市场知名度。

• 合作伙伴关系 - 合作伙伴关系，简单来说，就是两个或两个以上的人/公司/组织的合作关系。通常，两个人或公司会同意为了共同目标而合作。

• 财务沟通 - 财务沟通的目的是弥合投资决策者与金融交易所需的金融专家之间的差距。

• 公共关系 - 公共关系是一项重要的技术，它建立了公司或组织与公众之间的友好关系。

• 直邮营销 - 直邮营销是通过不同的媒介直接向客户销售产品/商品的技术。例如，通过邮件、电话等。零售商在直邮营销中没有作用。

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• 什么是整合营销传播？
• 定义整合营销传播的各个组成部分。
• 你如何理解营销活动？
• 举一个直邮营销的例子。

互动式营销

技术革命带来了营销传播量、频率和有效性的巨大变化。互联网技术的兴起催生了互动营销。互联网以一种同时影响数千受众的方式承载着人际对话。

什么是互动营销？

互动营销简单来说就是利用先进技术对直邮营销的扩展。有趣的是，它提供了卖家和买家之间的双向沟通。互动营销也通常被称为“数字营销”。

互动营销的优势在于它能够精确地与个人/受众沟通，并且可以轻松定制与消费者相关的消息。

互动营销的例子

在当今世界，互动营销触手可及。例如，购物只需在电脑或手机上点击几下即可完成。

以下是一些提供互动营销解决方案的最重要平台：www.amazon.com，www.flipkart.com，www.ebay.com等。

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• 什么是互动营销？
• 举一些互动营销的现实生活例子。
• 定义互动营销的各个平台。
• 分享你在线购物的经验。

市场传播研究

在当今世界，如果一家公司专注于以具有竞争力的价格提供优质产品/服务，并不一定能保证成功。现代营销体系拥有各种不同的组成部分，需要加以重视。而这只有通过彻底的“研究”才有可能实现。

什么是市场传播研究？

研究是一种收集、整理、分析数据并在此基础上找到有效市场传播解决方案的技术。

市场传播及其管理涉及多个问题，这些问题往往会限制市场传播过程。因此，为了制定周密的战略，研究是成功进行市场传播的唯一解决方案。

研究目标

研究的主要目标是了解哪些类型的讯息对您的公司有效，并制定在国内和全球市场上执行该战略的策略。在正确的时间和地点传递有效且有说服力的讯息，能够激励消费者采取行动。

因此，研究通常可以帮助您：

• 设计有说服力的讯息 - 您的产品/服务的最佳讯息是什么？如何传递？哪些支持性组件可能有助于使您的营销成功？

• 接收反馈 - 通过研究，您可以了解受众的反馈，这对改进沟通至关重要。

• 建立模型 - 基于消费者的行为和/或反应，您可以为有效的市场传播建立模型。

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• 市场研究有哪些技术？
• 为什么市场研究很重要？
• 定义市场研究的各种挑战。
• 你如何理解设计有说服力的讯息？

企业传播

“沟通导致社区，也就是理解、亲密和相互尊重。”

- 罗洛·梅

什么是企业传播？

企业传播是一种涉及公司为实现既定目标而开展的所有沟通活动的技术。

企业传播是一项重要的活动，因为它创造了强大而吸引人的理念、观点和立场，公司可以依靠这些理念、观点和立场。最终，它有助于发展您的业务。

企业传播是如何运作的？

企业传播通过以下方式运作：

• 组织 - 需要协调公司的内部和外部活动。

• 管理 - 需要管理公司与其员工和受众/客户的沟通。

• 市场传播 - 制定和应用战略性市场传播。

企业传播类型

通常，企业传播分为：

• 内部 - 包括员工、利益相关者等。

• 外部 - 包括代理机构、渠道合作伙伴、媒体、政府、教育机构、公众等。

企业传播工具

以下是企业传播工具：

• 公司标识
• 公司设计（包括字体和字形）
• 公司信笺（例如，信头、名片、贺卡等）
• 互联网品牌推广
• 行为准则（包括人力资源行为）
• 客户关系
• 奖励、考核和认可
• 广告、宣传活动、直邮营销等
• 场地标识
• 个人和商用车辆品牌推广

企业传播的职责

企业传播具有以下重要职责：

• 企业传播管理
• 实际的企业传播规划
• 与内部和外部受众打交道
• 与媒体打交道
• 企业信息的劝说和传播
• 品牌管理
• 市场和受众反应的监控和调节
• 危机管理
• 为员工和高管提供建议
• 纠纷解决
• 与利益相关者和其他海外客户/客户协调

市场传播与企业传播的比较

下表说明了市场传播与企业传播的区别：

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• 企业传播的工作是什么？
• 你如何理解企业传播？
• 定义企业传播的各种职责。
• 市场传播与企业传播之间有哪些区别？

品牌管理

在购物或计划购物时，我们许多人都会坚持某个特定品牌。例如，我只穿Woodland的鞋子，我只买Blackberry的裤子，我只喜欢Apple的笔记本电脑等等。

那么，这是什么样的喜好和执着呢？为什么我们会对某个特定品牌如此偏爱？本章将介绍什么是品牌以及它的重要性。

什么是品牌？

品牌是公司在市场上的名称和信誉。一个大品牌是通过长时间持续稳定的高质量产品和服务发展而来的。品牌名称使您的客户忠于您的产品/服务。

一个可靠的品牌名称有助于客户识别优质产品并与其他产品区分开来。它减少了客户在购买产品/服务时的感知货币和安全风险。例如，英国航空公司和阿联酋航空公司的服务，兰博基尼无与伦比的设计等等。

什么是品牌管理？

品牌管理始于对品牌的透彻了解。它涉及做出承诺并维护该承诺。

换句话说，品牌管理是通过优质产品和及时服务来提升和维护品牌信誉的技术。

品牌管理同时管理有形方面，例如产品质量、包装、价格等，以及无形方面，包括与您的产品/服务的感情联系。

品牌的显著特征

一个良好且享有盛誉的品牌应具备以下显著特征：

• 它应该具有创意和独特性，例如，苹果、迈巴赫Exelero等。

• 它应该对产品的质量和服务有所认可，例如，对于优质服务——阿联酋航空公司等。

• 品牌名称不应产生错误解读或与产品不符，例如，“Feo”并非化妆品的好品牌名称，它是西班牙语，意为“丑陋”。

• 品牌名称应易于在国外获取。

品牌属性

品牌属性基本上指品牌的特性。它突出品牌的物质和品质方面，这些方面是通过质量、形象、行动、客户满意度等发展起来的。

一个大型且受欢迎的品牌具有以下属性：

• 相关性 - 任何良好且强大的品牌都必须具有相关性，并且能够根据人们的期望良好运行或产出结果。

• 独特性 - 它必须足够独特和具有创意，才能吸引市场上人们的注意。

• 可持续性 - 它必须在竞争激烈的市场中生存。

• 一致性 - 它必须在市场上一贯保持一致，以建立客户信任。公司应始终坚持其传递给受众的质量和主题。

• 可信度 - 为了发展可信度，一个受欢迎的品牌应始终履行其承诺。产品的承诺和质量必须一致。

• 吸引力 - 它必须足够吸引人以说服人们。

品牌塑造流程

品牌塑造流程包含以下图片中所示的几个步骤：

如上图所示，首先需要定义理念，因为它将帮助您将其发展为现实。在理念成型后，接下来是演示。演示是一种内部审查，它可以帮助您在部署之前纠正任何错误。

品牌定位

品牌定位是一种营销策略，它是为了一个共同目标而制定的，即在市场上建立据点。该策略旨在占据客户心目中的位置，并提供令人信服的购买理由；它强调与客户建立健康的关系。

此外，它确保您的品牌与竞争对手相比具有独特性和独特性，并帮助公司实现目标。

检查您的进度

• 你对品牌的理解是什么？
• 你对品牌管理的理解是什么？
• 定义品牌管理的属性。
• 你对品牌定位的理解是什么？
• 描述品牌塑造流程。

市场营销与广告的区别

许多人混淆了市场营销和广告这两个术语。他们认为两者相同，可以互换使用。但两者之间存在明显的区别。本章描述了市场营销和广告之间的区别。

但是，为了理解它们之间的区别，让我们逐一讨论：

什么是广告？

广告是一种向现有和新客户宣传特定产品/服务的技巧。一个广告只宣传一种产品/服务。每个广告都必须独一无二且具有创意。例如，肥皂广告必须与冷饮广告不同。

广告使用以下媒介：

• 印刷媒体 - 例如，报纸、杂志等。

• 电子/广播媒体 - 例如，广播、电视、互联网等。

• 户外媒体 - 例如，路牌、传单、广告牌等。

什么是市场营销？

另一方面，市场营销是一个综合性术语，它涉及许多其他活动，包括广告。市场营销的一些重要活动包括：

• 规划
• 制定战略
• 研究
• 公共关系
• 广告
• 预算
• 客户服务
• 反馈和分析

检查您的进度

• 你对市场营销的理解是什么？
• 你对广告的理解是什么？
• 市场营销与广告有何不同？
• 列举你在你所在的城市观察到的广告和市场营销示例。

当代议题

优惠、演示、活动、广告、促销、公共关系等是广告和市场营销传播的趋势。除非这些类型的沟通方式没有呈现错误的形象、传达不道德的信息或损害个人/公司的声誉，否则它们并没有什么问题。

什么是当代问题？

与广告和市场营销传播相关的议题大致分为：

• 伦理问题
• 社会问题
• 法律问题

让我们详细讨论每一个：

伦理问题

伦理问题涉及“对”与“错”。这是与广告和市场营销传播相关的道德行为。例如：

• 夸大宣传 - 如果有人使用模糊或夸大的信息（实际上是错误的）来销售其产品，那么这在道德上是不可接受的。例如，一个摩托车销售商声称他的摩托车的里程是每升90公里，而实际上该摩托车每升只能行驶65公里。

• 欺骗 - 如果卖家让你相信一些实际上不存在的东西来销售他的产品，这就是欺骗。例如，在广告中，显示的是买一送一，但一旦你去了商店，你就会发现商品非常昂贵，而免费的商品毫无用处。

• 对儿童的广告 - 如今，儿童是卖家最容易捕获的猎物，这会导致孩子与父母的冲突，有时甚至可能导致孩子采取错误的立场。

• 有争议产品的广告 - 在包括印度在内的一些国家，不允许对烟草、酒精、毒品甚至赌博等产品进行广告宣传。这不仅不道德，而且是非法的。

社会问题

社会问题涉及以下几点：

• 掠夺性定价 - 由跨国公司提供较低的价格，这是不道德的，因为它会消灭当地产品，并在该国造成就业问题。

• 替代广告 - 以微妙的方式宣传被禁止的产品，例如，在禁止这些产品广告的印度，宣传酒精、香烟等的广告。

• 虚假和误导性广告 - 与竞争对手进行比较。你经常在杂志和报纸上看到，一些公司，如汽车公司、电子产品公司等，会进行详细的比较，并表明他们的产品是最好的。此外，他们还会提供专家的意见来展示其优越性。

• 侵入式促销 - 向普通人的手机发送具有说服力且不需要的信息。此外，在你的手机上接到不需要的电话等，也是重大的社会问题。

• 购买后认知失调 - 为销售产品，公司承诺一切，但一旦你购买并遇到问题，相应的卖家就不愿接待你。

法律问题

版权、商标侵权 - 复制他人的内容、设计、名称等是常见的法律问题。

从道德、社会和法律角度来看，所有这些问题都是不可接受的，并且对社会造成了极大的困扰。管理和监管机构必须认真研究此事，以消除这些问题。

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• 当代问题有哪些？
• 你对伦理问题的理解是什么？
• 定义各种社会问题。
• 你对法律问题的理解是什么？
• 举一个最近新闻中出现的法律问题的例子。