任何企业的最终目标都是创造收入，大多数企业都是通过销售来实现的。近年来，企业一直在努力提升用户体验和客户满意度，以提高在线潜在客户转化率。了解价值是成功与客户互动并达成交易的最重要方面。企业必须了解客户重视什么以及他们如何评价这些品质。在这篇文章中，我们将了解如何使用价值层次结构来提高销售额。什么是价值层次结构？许多营销人员很快就会使用这个词，但他们的同事并不总是确定他们在说什么。... 阅读更多

因此，对于 Mac 用户以及其他 Apple 和 iOS 设备（如 iPhone 和 iPad）的 CRM 软件数量众多也就不足为奇了。如果 Apple 是您的主要设备，您可能需要查看我们针对 Mac 的最佳 CRM 列表，其中包含 15 个选项。现在，大多数 CRM 软件都是 SaaS，基于云的应用程序，可在您选择的 Web 浏览器中运行，因此无论您是在 macOS 上使用 Google Chrome、Safari 还是 Mozilla Firefox，您都将没问题。客户关系管理软件可以帮助在 Apple 产品上工作的团队更好地组织工作。从管理... 阅读更多

尽管 CRM 以销售人员的软件而闻名，但它们却是大多数有效营销工作背后的秘诀。客户关系管理系统 (CRM) 是营销人员和销售人员必不可少的软件。CRM 功能强大且用途广泛，用于管理销售渠道的所有方面，从电子邮件注册到长期客户培养以及介于两者之间的所有内容。从漏斗的顶端到他们签署那份甜蜜的合同，经过精心调整的 CRM 会跟踪和使用潜在客户提供的所有细小数据。CRM 和营销人员是绝佳的组合，因为 CRM... 阅读更多

由于技术的进步，企业与客户的联系变得更加紧密。另一方面，在各种商务会议和网络活动中结识新人永远不会过时；人情味永远至上！在将销售线索转化为有效且长期的业务关系时，真正的难题出现了。虽然销售团队通常会在网络活动中建立更多联系，但他们往往不知道最终目标。目标是获得推荐并开始填充销售漏斗，以产生急需的收入。62% 的企业没有跟进... 阅读更多

也许您刚刚为公司投资了一个全新的 CRM 系统，并且迫不及待地希望每个人都开始输入数据。您将拥有一个集中的数据，每个人只需点击一下即可获取所需的信息。但是，情况并不总是那么简单。员工通常更喜欢使用他们习惯使用的工具，因此您对新 CRM 系统的宏伟计划可能会遭到拒绝。CRM 项目失败的最常见原因之一是并非每个人都参与其中。对于您的销售团队而言，客户关系管理软件会收集各种数据和信息。它允许您的... 阅读更多

良好的销售管理系统可以帮助您的公司实现或超过其长期目标。销售管理软件使销售人员能够协同工作并简化常见任务。您可以通过实施销售管理系统或 CRM 来改善团队合作、减少单调乏味的管理活动，并最终实现您的销售目标。什么是销售管理软件？在销售方面，关键在于找到合适的潜在客户并在适当的时间培养他们。幸运的是，现代销售管理系统可以帮助您逐步组织管道中的潜在客户。此外，销售管理软件允许您轻松... 阅读更多

优秀的客户服务是企业的顶峰。一旦拥有它，它似乎就能揭示所有成功的秘诀。另一方面，提供完美无瑕的服务并非总是那么简单。虽然追求卓越的客户服务技能和能力是一项更现代化的工作，但许多首席执行官认为它像启发了十字军东征的神话般的圣杯一样难以捉摸。无论您发送多少客户服务技能评估调查，大多数客户的态度都将是一个谜。值得庆幸的是，研究人员多年来一直在收集有关客户服务满意度的数... 阅读更多

托管在基于云的系统上的客户关系管理 (CRM) 程序称为基于云的 CRM。基于云的 CRM 系统可以通过互联网方便地访问。员工和企业将能够随时更轻松地访问数据库。由于数据安全地存储在云中，因此员工和其他团队成员可以从任何注册设备访问客户信息。在将他们的 CRM 从本地位置迁移到安全的基于云的 CRM 时，大型企业的管理人员会犹豫不决。在将客户数据保存在云端时，管理层经常会看到红色... 阅读更多

您是否知道回头客在商品上的花费比首次购买的客户多 70%？客户忠诚度是指客户再次与您开展业务的倾向，这对成功的企业至关重要。您是否知道回头客在商品上的花费比首次购买的客户多 70%？客户忠诚度是指客户再次与您开展业务的倾向，这对成功的企业至关重要。企业面临的最棘手的问题之一就是鼓励客户再次光顾。因此，在这篇文章中，我将介绍七种行之有效的方法来提高客户忠诚度。让我们从最明显的... 阅读更多

订单管理系统是一种用于管理订单生命周期的数字工具。它跟踪所有数据和流程，例如订单输入、库存管理、履行和客户服务——OMS 提供的可见性使公司和买家都受益。客户可以查看订单何时到达，而企业可以获得近乎实时的库存可见性。管理订单的流程？订单管理从消费者下单开始，到商品或服务交付结束。它使公司能够管理履行流程，包括订单收集、库存管理和交付可见性，例如…… 阅读更多