酒店客房服务 - 清洁设备

我父亲是凯悦酒店的总经理，所以我们住在酒店里，这样如果有什么问题，他就能及时赶到。我妈妈总是坚持我们不能滥用这个便利。所以我还是得自己打扫房间。客房服务人员永远不会来打扫。.

− 戴安娜·阿格隆，美国女演员、歌手和舞蹈家.

客房服务人员需要清洁各种客房、客房浴室以及酒店的一些公共区域。在努力将酒店场所保持在最高外观标准的同时，员工需要借助各种清洁设备。

如今，市场上提供了各种各样的清洁产品。

清洁设备的优势

清洁设备在多个方面都具有优势 -

• 对于一般清洁任务和更艰难的清洁任务同样有效。

• 高清洁能力。

• 减少工作疲劳并提高**生产力**。

• 节省酒店客房服务人员的**时间**。

• 高**机动性**。它们可以到达房间的任何角落或高度，而这些地方通常难以触及。

• 环保、广泛可用且易于操作。

• 当按照正确说明操作时，它们可以防止清洁过程中发生的伤害。

清洁设备的分类

它们大致可分为以下几类 -

手动清洁设备

顾名思义，它们是手动使用的，用于保持表面清洁。一些常用的手动设备包括 -

• **研磨剂** - 它们是用于抛光金属或木质表面的磨石或砂纸。根据砂粒的大小和砂粒在纸上的附着力，存在各种研磨剂。

• **刷子** - 它们是手持式扁平刷子，带有刷毛，用于除尘平坦表面以及角落。它们配有防滑手柄和坚硬的无刮擦刷毛。它们有助于去除顽固的灰尘。

• **女服务员手推车/客房服务手推车** - 这辆手推车足够大，可以井然有序地存放所有客房和客房浴室用品。它使客房服务人员可以四处移动，一次携带大量物品，同时整理和清洁客房。

• **垃圾桶** - 用于收集酒店每天产生的垃圾。

• **除尘布** - 它们是用于擦拭表面灰尘的柔软布料。

• **撮箕** - 用于收集地板上的灰尘和垃圾，并将它们放入垃圾桶中。

• **清洁工手推车** - 它是一个手推车，以紧凑的方式存放清洁用品，如清洁剂、喷雾瓶、垃圾桶、拖把和除尘布。它可以轻松地四处移动。它满足了现代酒店客房服务的挑战。

• **拖把** - 拖把有多种类型，例如绳索拖把、平板拖把、除尘拖把和合成拖把。拖把通常由固定在金属框架上的扁平棉绳或重型海绵制成。棉拖把具有很强的吸水能力，但需要更多护理，而合成拖把几乎没有吸水能力，维护成本也低得多。

• **拖把拧干手推车** - 拖把桶车（或拖把手推车）是一个带轮子的水桶，使用户无需弄脏双手即可拧干湿拖把。拖把夹在两个表面之间以去除其上的脏水。

• **割草机** - 用于维护酒店场所的花园、高尔夫球场和草坪。它可以切穿草皮，去除苔藓和枯草。它有助于草坪生长得更蓬松。割草机在旋转滚筒上装有固定刀片。它们通过切断草来切割草，从而将分枝分离成许多独立的植物。这有助于使草皮变厚并改善其健康状况。

• **喷雾瓶** - 用于将水或化学溶液喷洒到需要清洁的表面上。它们也用于在精致的花朵或花卉布置的叶子上喷水。

电动清洁设备

顾名思义，这些设备需要电力才能运行。它们要么使用交流电源，要么使用电池供电。一些重要的电动设备包括 -

• **箱式扫地机** - 它是电动扫地机，由摩擦刷组成。当设备在表面移动时，刷子通常适合垂直或水平旋转。它可以清洁地板和地毯。箱式扫地机的刷子越宽越好。

• **真空吸尘器** - 它也是酒店客房服务中广泛使用的设备。它配有一个装在箱体中的吸尘电机、一根软管和各种用于精致和艰难清洁要求的附件。

• **抛光机** - 它们用于为酒店最常光顾区域的地板增加光泽。

• **洗地机** - 它是一种地板护理配件，配有手持式电动洗地机。它用于仅用拖把无法满足的地方。它可以擦洗自助餐厅、餐厅、大堂和健身区地板上的顽固和粘性污渍，人们可以在这些区域食用食物和饮料。

• **蒸汽清洁机** - 它们用于不需要化学气味的地方。它们配备了连续运行的功能。它们加热速度快，用水量少。它们可以杀死臭虫及其卵，从而营造一个完全清洁的环境。

清洁剂或化学品

除了水和普通洗涤剂外，客房服务人员还使用清洁化学品，这些化学品通常以液体、块状和粉末形式提供。

• **水** - 它是最常用的清洁和冲洗介质。客房服务人员需要只使用软水，因为硬水无法正确稀释洗涤剂。墨水渍等非油性和非油脂性污渍可以使用水去除。

• **醋** - 用于去除浴缸中的轻微污渍。

• **浴室清洁剂** - 它们以液体形式提供，便于清洁。它们可以清洁、除垢和消毒浴室墙壁、浴缸、浴室地板、水槽和淋浴。它们通常含有磷酸。

• **空气清新剂** - 它们最适合清新酒店走廊、洗手间、浴室和接待区。这些喷雾剂可去除烟草、烟雾和有机废物的刺鼻气味。

• **脱脂剂** - 这主要用于酒吧，以去除传统清洗玻璃杯和杯子无法去除的油脂和口红痕迹。脱脂剂可恢复玻璃杯和碗的表面光泽和透明度。

• **地板清洁剂和密封剂** - 酒店客房服务的重要任务之一是定期清洁地板并使用适当稠度的密封剂进行密封，以进行最佳维护。酒店的某些区域人流量很大，例如大堂、走廊、停车场、餐厅和餐厅。它们的地板会失去光滑度和光泽。在这种情况下，使用地板清洁剂和密封剂来恢复它们的外观和光泽。

• **洗衣清洁剂** - 它们是液体浓缩物，含有不同量的过氧化物，可去除顽固污渍，漂白亚麻布并增强其白度。

  干洗中使用了多种化学品。它们是樟脑油、松节油、苯、煤油和白汽油、石油溶剂（如萘烷混合物）、氯仿、四氯化碳和液态二氧化碳。它们可以去除丝绸挂毯上的污渍，而不会损坏纤维。

• **表面消毒剂** - 它们通常以液体浓缩物的形式提供。它们是水性的，可以消毒表面而不会损坏其外观。消毒剂在很大程度上减少了细菌的存在。它们具有不同的浓度和香味。

• **马桶块** - 它们可以去除马桶异味并留下清新气味。它们有两种类型：持续作用和即时作用。它们含有氧化剂，如臭氧、过氧化氢或氯，可以去除材料表面令人不快的有机气味。

• **马桶清洁剂** - 它们以液体形式提供，含有强盐酸。它们可以轻松去除污渍和管道水垢，并恢复其表面的光泽。

• **地毯清洁剂** - 清洁和维护地毯是酒店客房服务的重要任务。正如地毯和地毯协会 (CRI) 所建议的那样，当解决以下问题时，地毯清洁才算完成 -

  • 土壤控制
  • 吸尘
  • 局部清洁
  • 中期清洁
  • 修复性清洁

  地毯清洁化学品通常是低水分、快速干燥的清洁剂，可以有效地解决上述问题。

• **游泳池清洁剂** - 它们用于清洁游泳池水。其中一些是 TCCA-90 颗粒或片剂、SDIC、盐酸 (HCL)、液氯和明矾。泳池清洁化学品可以杀死水中的细菌和藻类。

二氯异氰尿酸钠 (SDIC) 等化学品含有 60% 的氯含量，在全球范围内用于消毒水。泳池清洁化学品在水中快速溶解，并提供快速清洁效果。客房服务人员在使用这些清洁剂清洁婴儿泳池时需要格外小心。