选择经理

公司的高级管理层会根据员工在属下面前的声誉以及对他们的总体观察来选择员工担任经理。这些观察通常指向优秀经理和伟大领导者的许多重要特征。

理想的经理通常应该表现出以下行为和品质：

• 对客户有信誉
• 关注工作
• 受内部动机驱使
• 对客户和下属有礼貌
• 对每个人都富有同理心
• 对职位充满热情
• 积极参与工作
• 在客户和客户面前仪表堂堂
• 善于倾听

让新经理了解管理艺术的要素非常重要，但做到这一点需要具备完全不同的方面。

释放内在的经理

真正的经理经过培养，能够在五个基本技能发展领域表现出色，这些领域包括：

• 良好的沟通技巧。
• 开展团队会议的有效演示技巧。
• 对公司与业务相关的流程有强烈的掌控力。
• 在开展业务方面的效率，以及
• 对行业运营和市场的掌握。

经理永远不会完全脱离他之前的职位。在许多不同的企业中，经理只被期望进行管理，而在其他企业中，经理实际上要负责一定数量的客户。经理需要达到自己的目标，同时也要确保他的团队也达到目标。

当一位经理在担任主管时建立并培养了大量的关系时，公司认为他无需因为现在担任经理而失去任何融洽关系和发展势头。

在一个遵循这种理念的企业中，经理会在整个流程的执行过程中积极参与客户互动。他仍然是所有高知名度客户的单一联络点。

经理的独有特质

理想的经理应该具备自己独有的品质和特征，包括实现所需目标的雄心壮志，同时关爱下属。大多数公司都会关注监督层面的这类人员，以便能够指导和提升他们担任经理。

• 经理应该致力于流程并受动机驱动。但是，他也应该遵守开展业务的道德方式。

• 他需要支持员工并具有理解力，因为这些将成为他的武器。

• 他应该能够帮助他的员工和客户，激励销售团队并与组织中的所有其他成员合作。

• 除此之外，他还必须对他团队中的每个人都富有同理心。

最后，经理需要具有良好的道德品质，对工作充满热情，但在解决问题时要保持耐心。“能干”的经理注重结果而非流程。