管理企业文化
在了解专业人士作为新管理者可能面临的一些障碍之前,至关重要的是,他的上级应为他提供公司企业文化和部门文化的更深入视角。管理者继承的工作文化可能是积极的、消极的或漠不关心的,这取决于公司更大的环境。
一般来说,文化是一个极其广泛的话题,无论是在组织内部还是行业内部。在这种情况下,文化与个人的原籍国、宗教或种族无关,而是指个人在特定行业或职位下工作时所感受到的氛围。
整体工作文化可以进一步细分为三大类文化,即:
- 整个行业的文化;
- 公司内部的文化;以及
- 公司特定部门内部的文化。
工作文化背后令人费解的事实是,这些文化并不完全一致,而且往往相互重叠,但这可能并非坏事。事实上,人们观察到,重叠越多,成功的可能性就越大。
确定特定部门、公司和行业之间可能存在的文化重叠程度至关重要,因此,以下问题可以帮助一个人确定他/她周围的工作文化。
关于行业方面
- 环境是否保守?
- 是否有特定的着装规范?
- 业务类型是否具有很强的分析性?(研究、咨询等)
- 环境是否具有创造性?(消费品、广告等)
关于公司方面
高级管理层最重视什么?
公司如何与外部利益相关者、媒体等进行沟通?(公共关系和企业传播)
组织对企业文化的定义程度如何?
公司如何进行绩效管理和反馈分析?(可能是层级分析、360度反馈分析或同行评价等)?
关于部门方面
部门之间是否存在良好的沟通和理解,或者员工或员工群体更喜欢在各自的“筒仓”中工作?
公司各部门之间是否存在竞争心态?例如,是否存在预算、资源、工作文化等方面的竞争?
除此之外,还应告知他们各部门之间的基本差异或相似之处,这可能包括运营、人力资源、营销、财务、销售、研发等。
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