Microsoft Dynamics CRM 教程

Microsoft Dynamics CRM 是由 Microsoft 开发的一个客户关系管理软件包，其重点在于加强任何组织的客户关系。它是市场上领先的一个行业标准 CRM 软件。该产品主要专注于销售、营销和客户服务部门，但是 Microsoft 一直在推广 Dynamics CRM 作为 XRM 平台，并一直在鼓励合作伙伴使用其专有（基于 .NET）框架对其进行自定义。

受众

本教程针对开始学习 Dynamics CRM 的 Microsoft Dynamics CRM 开发人员或希望了解产品特定功能的开发人员。本教程将带你了解 Microsoft Dynamics CRM 中所有重要方面，让你达到中级知识水平，并提供完整的实践经验。

先决条件

Microsoft Dynamics CRM 是一个完全在 Microsoft 技术堆栈（ASP.NET、IIS、Microsoft Office 等）上运行的产品。因此，需要 ASP.NET 和 C#（或 VB.NET）的基本知识。此外，本教程假设你的系统上已经安装了 Visual Studio 软件。