探讨 Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM 是一个由 Microsoft 开发的客户关系管理软件包，专注于提升任何组织的客户关系。它是市场上领先的行业标准 CRM 软件之一。该产品主要关注销售、营销和客户服务部门，但是 Microsoft 一直将 Dynamics CRM 作为 XRM 平台进行营销，并一直鼓励合作伙伴使用其专有（基于 .NET）框架进行自定义。