让你成为最佳质量经理的宝贵技能？

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每个项目都需要一位专门的经理来处理所有操作——从确保质量到确保项目的无缝执行。例如，质量经理应该负责项目的质量。他们还确保在整个项目过程中保持质量，并确保最终产品满足最终用户的需求。

他们指导团队朝着正确的方向前进，并遵循最佳管理实践以获得最佳成果。完成精益六西格玛认证课程是提升您在质量管理领域职业生涯的第一步。让我们首先讨论质量管理的含义，然后我们将了解质量经理需要哪些技能来简化管理操作。

什么是质量管理？

质量管理侧重于组织的长期目标。质量经理的主要目的是让所有利益相关者参与项目改进。他们确保他们参与的每个项目在到达目标市场之前都符合预期的质量标准。

这不是一个简单的过程。相反，质量管理是一个通过实践实现的持续过程。经理与客户合作，确定他们的目标并设定质量标准和质量控制流程。基于这些，他们检查每个产品，以确保最终产品符合客户的目标。

这些专业人士也称为质量保证经理，他们会彻底评估内部管理流程，以识别优势和劣势，并制定计划以改进质量控制流程。他们与利益相关者和客户合作，收集定期反馈，并定期处理这些反馈。

质量经理的技能

专业且合格的经理不断磨练他们的技能，以确保实现组织目标，并满足每个项目的最佳质量标准。下面列出了每个质量经理必须拥有和磨练以交付最佳结果的最关键技能。

领导力

在大多数组织中，经理担任领导者的角色，从始至终指导团队。他们向团队发出明确的指示，帮助他们有效地执行日常任务并实现所需的质量，而不会浪费资源。

质量经理不仅检查最终产品的质量，而且通过定期沟通、有效协作、批判性思维和解决问题的能力来帮助团队实现这一质量。这些是质量经理成为值得信赖的领导者所需的额外软技能。企业寻找的是一位自信的领导者，并且具备高级管理人员所需的所有软技能的质量经理。

规划与组织

项目始于有效的计划。经理的职责是制定项目章程，其中列出了完成项目所需的资源清单、所需总时间、预算以及团队所需的员工。项目管理的这个第一阶段涵盖了从分配任务到实施更改的所有内容。在质量经理和团队开始项目工作之前，项目章程需要得到客户或利益相关者的批准。

同样，质量经理也具备组织能力。他们使用高级项目管理工具，根据员工的技能分配任务，并在不同阶段跟踪他们的进度。一旦计划获得批准，团队就会按照经理的指示执行计划。这也有助于确定团队是否走在正确的轨道上。

沟通

优秀领导者的精髓在于沟通。他们如何有效地将企业的愿景传达给团队和利益相关者，体现了他们作为领导者的优秀程度。质量保证经理必须能够用清晰的语言向团队解释他们的想法，以便团队成员之间不会出现混淆和冲突。

同样重要的是，质量保证经理要与利益相关者和客户沟通项目的进度。在整个项目过程中随时向他们通报情况，将有助于您在生产过程中根据需要实施更改，而不必从头开始返工整个项目。

解决问题

优秀的经理会在开始项目工作之前识别项目过程中可能出现的所有风险和问题。理想情况下，您应该在计划阶段识别可能的风险，以便您可以提前制定风险缓解策略。

这不仅为您提供了足够的时间来思考处理风险的最佳方法，而且还会让您安心，因为您已经制定了风险管理计划。如果出现任何问题或与您的计划不符，您可以进行必要的更改以快速修复它。作为质量保证经理，您必须了解哪些问题需要哪些解决方案，以及什么可以帮助提高产品质量。

技术技能

在当今人工智能驱动的世界中，技术技能已成为项目管理的强制性组成部分。在基于IT的行业中，硬技能与软技能一样重要，甚至更重要。人们更喜欢愿意执行计划的经理，而不是仅仅指挥员工并看着员工完成所有艰苦的工作。

虽然所有行业都需要项目经理，但企业期望质量经理除了沟通、批判性思维、解决问题等之外，还具备技术技能。例如，如果这是一家IT服务台公司，您将需要具备票务管理、报告和分析等方面的基本知识。

协作

有些项目需要跨部门协作，其中来自不同部门的不同成员需要共同努力才能完成项目。作为经理，您应该促进无缝的团队协作，以便组织内的所有团队都了解他们的责任，并与其他团队沟通以有效地完成他们的任务。

底线

这些是质量经理在质量管理领域提升职业生涯所需的最重要技能。记住，您的软技能非常重要。您如何与团队合作，如何与利益相关者沟通公司愿景以及如何监控项目的进度将决定项目的成功。如果执行得当，这些技能将帮助您成为值得信赖且合格的质量保证经理。祝你好运！